南开大学《网络营销》课程复习资料 考核知识点

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南开大学《网络营销》课程复习资料 考核知识点
课程名称网络营销
名称网络营销：理论、工具与方法
出版社人民邮电出版社
作者秦勇陈爽
版次2017年8月第1版
一、客观部分：（单项选择题、多项选择题、判断题）
（一）单选题
1.以下对网络营销概念的理解正确的是（）。
A.网络营销可以不依附于现代信息技术B.电子商务是网络营销最重要的应用C.网络营销就是网上销售D.网络营销是现代企业整体营销的一部分
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络营销的概念
2.（）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
A.数据库营销B.长尾营销C.整合营销D.关系营销
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点数据库营销
3.网络关系营销是上世纪（）年代以来倍受重视的营销理论，它主要包括两个基本点代。
A.60B.70C.80D.90
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络关系营销
4.（）是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。
A.网络消费者行为分析B.网络市场调查C.网络营销策略制D.网络营销策略研究
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络市场调查
5.（）主要指在新产品上市之初制定较低的价格，利用低价格迅速占领市场，以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.满意定价策略D.以上均不正确
难易程度：难
所属章节：13
考核知识点渗透定价策略
6.（）是指企业根据消费者、销售区域等方面的差异，对同一种产品或服务设置不同的价格，以达到获取最大利润的目的。
A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.满意定价策略D.差别定价策略
难易程度：易
所属章节：13
考核知识点差别定价策略
7.（）的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。
A.体验营销B.关系营销C.服务营销D.直复营销
难易程度：易
所属章节：13
考核知识点网络营销的理论基础
8.（）是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
A.产企业网站B.搜索引擎营销C.许可E_mail营销D.博客/微博营销
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络营销的实现方式
9.电子商务类应用率位居首位的是（）。
A.网络音乐B.搜索引擎C.即时通信D.网络新闻
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点电子商务的应用
10.网络营销产生的现实基础是（）
A.商业竞争的激烈化B.人才竞争激烈化C.营销手段的多样化D.互联网技术的飞速发展
难易程度：易
所属章节：21
考核知识点网络营销的实现方式
11.（）是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于主导地位。
A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G
难易程度：易
所属章节：21
考核知识点网络市场的分类
12.截止（），中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2100万人。
A.2014年6月B.2015年6月C.2016年6月D.2017年6月
难易程度：易
所属章节：22
考核知识点我国网络市场发展
13.当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是（）。
A.京东B.当当C.天猫D.亚马逊
难易程度：易
所属章节：33
考核知识点我国网络市场发展
14.以下列哪一项不属于网络消费者需求特点（）。
A.消费主动性增强B.对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
C.消费需求的差异性D.消费者需求逐渐趋同
难易程度：中
所属章节：23
考核知识点网络消费者需求特点
15.以下关于网络营销调研的说法不正确的是（）。
A.网络营销调研包含对信息的判断、收集、记录、分析、研究和传播活动，其工作对象是网络市场信息，且直接为网络市场营销服务
B.网络营销调研可借助多媒体、超文本格式文件，让受访者亲身体验产品、服务与品牌
C.网络营销调研费用较高，主要是设计费和数据处理费，所要支付的费用远远超过实地调研
D.调研方案是指导调研活动的大纲，是以书面形式表达的对调研计划和程序的说明，是对调研过程和调研方法的详细规定
难易程度：难
所属章节：33
考核知识点问卷调研的概念
16.以下不属于网络调研的特点的选项是()。
A.及时性B.共享性C.经济性D.主观性
难易程度：易
所属章节：33
考核知识点网络调研的特点
17.由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间。一般设计在线调查的时间为（）。
A.2分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点网络调研技巧
18.场需求调研包括消费需求数量调研、消费需求结构调研及消费者行为调研等。这其中消费需求数量的大小首先取决于（）。
A.人口阶层B.人口数量C.人口结构D.人口年龄
难易程度：中
所属章节：31
考核知识点市场需求调查
19.网络问卷调研法中，首先要做的是（）。
A.设计调研问卷B.统计分析文问卷C.发放调研问卷D.回收、审查调研问卷
难易程度：难
所属章节：32
考核知识点网络调研程序
20.以下说法正确的是（）。
A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查
B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容
C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简
D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法
难易程度：易
所属章节：32
考核知识点网络调研方法
21.（）是常见的网络广告形式，又名“横幅广告”，是互联网最为传统的广告形式。
A.按钮广告B.分类广告C.旗帜广告D.视频广告
难易程度：易
所属章节：43
考核知识点网络广告形式
22.（）可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。
A.杂志广告B.网络广告C.电视广告D.报纸广告
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点网络广告的特点
23.网络公共关系首先具有（）的特征。
A.广泛性B.及时性C.滞后性D.包容性
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系的特征
24.网络公关关系建立的关键和核心都是（　）。
A.企业B.非营利组织C.人D.政府
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系的建立
25.网络公共关系的（）可以是网上任何社会组织。
A.主体B.公众C.客体D.对象
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点公共关系公众
26.网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
A.客体B.主体C.传播者D.媒介
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系客体
27.企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（）。
A.道德效益B.经济效益C.广告效益D.社会效益
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点开展网络公共关系应注意的问题
28.（）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。
A.全文搜索引擎B.分类目录式搜索引擎C.元搜索引擎D.垂直搜索引擎
难易程度：中
所属章节：51
考核知识点搜索引擎营销的分类
29.（）搜索引擎的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务，是互联网搜索引擎的早期形式，国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是典型代表。
A.综合类搜索引擎B.垂直搜索引擎C.全文检索式搜索引擎D.分类目录式搜索引擎
难易程度：中
所属章节：53
考核知识点搜索引擎营销的分类
30.每个被收录的网页，在百度上都存有一个纯文本的备份，称为（）。
A.百度百科B.百度文库C.百度知道D.百度快照
难易程度：中
所属章节：52
考核知识点百度快照
31.王老吉利用网民的爱国、好奇及追捧等心理，向汶川捐款一亿元后，利用正话反说的网络事件营销方式，激发了网民的舆论热情，使王老吉“一夜成名”，迅速提升了其产品的知名度及终端销售量。这属于（）。
A.借用重大突发事件型B.借用公众高关注事件型C.借用社会问题型D.营造事件型难易程度：易
所属章节：72
考核知识点网络时间的类型
32.企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（）。
A.把握网民关注动向B.力求完美C.善于“借势”D.诚信为本
难易程度：易
所属章节：72
考核知识点网络事件营销策划的原则
33.网络事件营销获得成功的首要条件是（）。
A.良好的创意B.公众的关注C.抓住时机，善于“借势”D.力求完美
难易程度：易
所属章节：72
考核知识点网络事件营销成功的条件
34.网络事件营销的传播过程不包括（）。
A.确定传播目标B.分析当下网络舆论环境C.组织事件实施步骤D.策划事件营销
难易程度：中
所属章节：73
考核知识点网络事件营销的传播过程
35.企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感因此，进行事件营销必须确保以（）为底线。
A.热点事件原则B.社会公益原则C.公众关注原则D.事件炒作原则
难易程度：易
所属章节：71
考核知识点事件营销的底线
建议答题时间：0.5分钟
36.下面哪个不是网络软文的创作点？（）。
A.新产品上市B.公司或产品等获得奖项C.大项目的成功中标D.员工拿好处损害公司利益
难易程度：易
所属章节：81
考核知识点网络软文的创作
37.软文营销当中事实上包括3个层面即（）。
A.软文创作、软文推广、软文优化B.软文推广、软文优化、软文传播
C.软文创作、软文传播、软文优化D.软文炒作、软文推广、软文传播
难易程度：中
所属章节：83
考核知识点软文营销的层面
38.软文创作无需忌讳的是什么？（）
A.论文式软文B.无病呻吟C.缺乏真实性D.诚信本性
难易程度：易
所属章节：81
考核知识点软文的创作
39.企业选择软文推广在很大程度上是为了改善促销效果和降低促销成本，因此，软文不可能回避广告的（）。
A.公益本性B.客观本性C.商业本性D.娱乐本性
难易程度：易
所属章节：82
考核知识点软文推广
40.下列不属于APP营销特点的是（）。
A.成本低B.持续性使用C.信息较单一D.互动性强
难易程度：中
所属章节：91
考核知识点APP营销的特点
41.植入广告需要通过用户对广告的（）来实现用户向消费者的转化。
A.内容B.品质C.趣味性D.点击效果
难易程度：中
所属章节：91
考核知识点植入广告
42.ofo共享单车APP——通过用户完成骑行，将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人，从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP营销模式属于（）。
A.线上营销模式B.明星代言的APP营销方式C.APP植入广告模式D.用户参与模式
难易程度：难
所属章节：92
考核知识点APP营销模式
43.下面选项不属于博客营销的特点的是（）。
A.影响范围广B.受众不稳定C.互动性D.受众相对稳定难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客营销的特点
44.关于博客，以下观点不正确的是（）。
A.博客有其稳定的阅读群体B.博客传递信息具有针对性C.博客的每一个阅读群体通常都具有某方面的高度一致性
D.博客阅读群体细分程度远低于其他信息传播沟通渠道
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客的特点
45.下面选项不属于微博的特点的是（）。
A.快捷性B.创新交互方式C.非原创性D.草根性
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点微博的特点
46.微博营销与博客营销的不同包括（）。
A.以内容为基础B.信息传播模式C.非原创性D.草根性
难易程度：中
所属章节：102
考核知识点微信与微博的区别
47.利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（）。
A.确定营销目标B.分析微信营销环境C.注册微信账号D.与客户事先沟通
难易程度：难
所属章节：111
考核知识点微信营销的步骤
48.下列不属于微信营销的技巧的是（）。
A.吸引粉丝，拉动宣传B.社交分享，激励转发C.个性推荐，俘获客户D.进行道德绑架或奖励用户把信息分享到朋友圈
难易程度：易
所属章节：112
考核知识点微信营销的技巧
49.O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（）。
A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家”D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点O2O营销的特点
50.LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的（），帮助商家实现精准营销。
A.地理位置B.个人资料C.商品信息D.情感信息
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点LBS营销
51.加多宝的“对不起”体是采用的下列哪种营销策略？（）。
A.精准营销B.悲情营销C.事件营销D.借势营销
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点悲情营销策略
52.大数据营销的核心是（）。
A.精准营销B.预测分析C.个性化营销D.移动互联网
精准营销##预测分析##个性化营销##移动互联网
难易程度：中
所属章节：132
考核知识点大数据营销的核心
53.“在网络时代，网民的消费行为和购买方式极易在短的时间内发生变化，在网民需求点最高时及时进行营销非常重要”体现了大数据营销的什么特征？（）
A.全样本调查B.数据化决策C.强调时效性D.个性化营销
难易程度：易
所属章节：132
考核知识点全样本调查
54.沃尔玛将尿布和啤酒摆放在一起销售的方式采用的下列哪种营销策略？（）
A.精准营销B.关联营销C.定制营销D.免费营销
难易程度：易
所属章节：133
考核知识点关联营销
55.亚马逊能实现“未下单，货已至”的关键在于（）。
A.加大仓库分布密度，缩短仓库与顾客的距离
B.提高物流运输能力，缩短配送时间
C.充分发掘客户数据信息，进行预测
D.同时提高库存容量和物流配送能力
难易程度：易
所属章节：134
考核知识点数据挖掘
56.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是（）。
A.方案的规划和设计B.信息源和传递渠道的设计C.原始信息发布
D.效果跟踪管理
难易程度：中
所属章节：141
考核知识点病毒式营销
57.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是（）。
A.利用了目标受众的参与热情B.利用了发起者的积极性
C.利用了网络媒体的开放性D.利用了网络媒体的公平性和便捷性
难易程度：易
所属章节：142
考核知识点病毒式营销
58.使用RSS的以（）居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
A.IT行业业内人士B.互联网业内C.广告行业业内人士D.高科技业内人士
难易程度：中
所属章节：141
考核知识点RSS营销
59.精准营销的很好地结合了（），该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。
A.4AB.4PC.4CD.4R
难易程度：难
所属章节：151
考核知识点4C理论
60.在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是（）。
A.支付宝B.阿里旺旺C.淘宝助理D.淘宝直通车
难易程度：易
所属章节：153
考核知识点第三方支付
61.在国内B2C市场，（）目前占据最大的份额。
A.阿里巴巴B.天猫C.京东商城D.当当网
难易程度：易
所属章节：152
考核知识点B2C市场
62.下列网站中（）是从淘宝网分离出来的。
A.1号店B.天猫C.库巴网D.京东商城
难易程度：易
所属章节：152
考核知识点天猫商城
（二）多选题
1.以下属于网络营销的功能是（）。
A.信息发布功能B.商业调查功能C.销售渠道开拓功能D.特色服务功能E.顾客关系管理功能
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点网络营销的功能
2.以下属于网络营销理论基础的是（）。
A.直复营销理论B.关系营销理论C.整合营销理论
D.计划营销理论E.长尾理论
难易程度：难
所属章节：11
考核知识点网络营销理论
3.网络营销的策略包括（）。
A.价格策略B.渠道策略C.促销策略D.产品策略E.定位策略
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点网络营销的策略
4.网络营销的实现方式包括（）。
A.企业网站B.搜索引擎营销C.许可Email营销D.博客/微博营销E.微信营销
难易程度：易
所属章节：13
考核知识点网络营销的实现方式
5.网络营销产品的价格特征主要包括（）。
A.高价位B.透明化C.消费者主导D.低价位E.生产者主导
难易程度：难
所属章节：11
考核知识点网络营销产品的价格特征
6.下列属于企业对消费者的网络市场的是（）。
A.天猫B.阿里巴巴C.京东D.淘宝E.当当网
难易程度：难
所属章节：21
考核知识点网络市场的分类
7.针对我国网民的月收入统计中，以下哪些项目被记录在列？（）
A.学生的勤工俭学工资B.农民的农业生产收入
C.家庭提供给学生的生活费D.政府对无业、下岗、失业群体的救济
E.退休人员的退休金
难易程度：中
所属章节：21
考核知识点网民收入
8.消费者网上购买过程包括（）。
A.诱发需求B.收集信息C.比较选择D.购买决策E.购后评价
难易程度：中
所属章节：22
考核知识点网络购买过程
9.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集第一手资料的方法。网络直接调研的方法主要有（）
A.网上搜索法B.网络问卷法C.专题讨论D.观察法E.实验法
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点网络调研方法
10.企业宏观市场调研包括（）。
A.政治环境调研B.经济环境调研C.文化环境调研D.竞争者调研E.供应商调研
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点宏观市场调研
11.网络间接调研是利用互联网收集二手资料的调研方法。在互联网上查找二手资料主要途径有：利用搜索引擎寻找二手资料；访问相关的网站查找二手资料及利用相关的网上数据库查找二手资料（）。
A.通过问卷调研B.利用搜索引擎C.利用网上访谈D.访问相关网站E.利用网上数据库
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点网络间接调研
12.网络营销调研的主要内容包括（）。
A.消费者对产品的需求信息B.现有产品或服务的信息C.目标市场信息D.竞争对手及其产品信息E.市场宏观环境信息
难易程度：难
所属章节：31
考核知识点网络营销调研的内容
13.网络营销调研的及时共享性表现在（）。
A.在互联网上企业发布的调查信息能在任何时间、任何地点迅速传递给连接上网的任何用户B.网上调研是开放的，使得网络调查信息具有共享性C.相比传统市场调研的先调查后分析，网络调查者可随时看到阶段性结果D.通过网络开展市场调查能有效缩短调查时间E.网络调查者无法在调研过程中看到调研的阶段性结果
难易程度：难
所属章节：32
考核知识点网络营销调研特征
14.在一手数据调研中，网络调研常借助的调研工具有（）。
A.网络问卷B.计算机辅助电话调查系统
C.网络调研软件系统D.搜索引擎E.网络数据库
难易程度：难
所属章节：32
考核知识点网络营销调研工具
15.网络广告的主要特点有（）。
A.非强迫性B.实时性与交互性C.广泛性
D.易统计性和可评估性E.视听效果的综合性
难易程度：难
所属章节：41
考核知识点网络广告的特征
16.网络广告的广泛性表现在以下几方面（）。
A.内容详尽B.形式多样C.传播范围广，无时间地域限制
D.传播速度快E.经济性
难易程度：中
所属章节：41
考核知识点网络广告的特点
17.赞助式广告（Sponsorships）的赞助形式可以分为（）。
A.形式赞助B.内容赞助C.节目赞助D.体育赞助E.节日赞助
难易程度：难
所属章节：41
考核知识点网络广告的分类
18.网络广告发布渠道包括（）。
A.企业主页B.博客、微博、微信等自媒体平台
C.搜索引擎网站或内容网站D.专类销售网E.友情链接
难易程度：难
所属章节：41
考核知识点网络广告的发布渠道
19.网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强，企业可以通过（）等直接向目标市场及时发布各种信息，而不像过去那样受媒体的多方制约。
A.网络论坛B.BBSC.电子邮件D.新闻组E.海报
难易程度：中
所属章节：42
考核知识点公共关系媒体
20.企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A.股东B.竞争对手C.分销商D.顾客E.企业职员
难易程度：难
所属章节：42
考核知识点公众的分类
21.下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是（）。
A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动
B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识
C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息
D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及
E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息。
难易程度：难
所属章节：42
考核知识点公共关系材料
22.关于搜索引擎的作用说法正确的是（）。
A.市场信息发现的工具B.市场信息传播的工具
C.企业对搜索引擎的利用能力，决定了企业的信息发现和市场运用能力
D.搜索引擎采用的搜索技术、信息分类方式等会有所不同，这将影响到信息查询的效率
E.搜索能力通常不会受到所选搜索引擎链接的信息资源数量和信息源范围的影响。
难易程度：中
所属章节：51
考核知识点搜索引擎的作用
23.下列属于网络事件营销的是（）。
A.“吃垮必胜客”B.“买光王老吉”C.“凡客体”
D.“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”E.肯德基“秒杀门”
难易程度：难
所属章节：71
考核知识点公网络事件营销的分类
24.网络事件营销策划时，应该注意吸引（）的兴趣与关注。
A.网络媒体B.社会团体C.消费者D.政府官员E.竞争企业
难易程度：易
所属章节：73
考核知识点网络事件营销策划
25.下列属于网络事件营销特征的是（）。
A.投入小、产出大B.影响面广、关注度高C.隐蔽的目的性
D.具有一定的风险性E.无风险、回报率高
难易程度：中
所属章节：71
考核知识点网络事件营销的特征
26.网络事件营销对企业都有哪些好处（）。
A.通过正确的网络事件营销，可以迅速提升品牌知名度
B.品牌与事件的有机结合，还有助于提升品牌的美誉度
C.企业通过网络事件营销，可以提高终端销售量
D.通过捆绑热点事件，开展社会营销，有利于塑造企业的社会公众形象
E.企业通过新闻媒体炒作，可以达到长期提高品牌知名度的目的。
难易程度：难
所属章节：72
考核知识点网络事件营销的优点
27.下列说法关于网络事件营销说法正确的是（）。
A.网络事件营销中的“热点事件”一定要与品牌的核心理念相关联
B.事件越重要对社会产生影响越大，价值也越小
C.新闻点是新闻宣传的噱头，网络事件营销要想取得成功就必须有新闻点
D.策划事件营销一定要善于“借势”与“造势”，多利用“名人”、“名山”和“名水”来宣传企业品牌
E.网络事件营销的策划需要充分考虑公众的趋同心理。
难易程度：中
所属章节：71
考核知识点网络事件营销的特征
28.以下属于软文营销的特点的是（）。
A.本质是非广告B.低成本高回报C.易制造诚信
D.表现形式丰富E.易为企业树立良好的口碑
难易程度：中
所属章节：81
考核知识点网络软文的特点
29.网络软文常用的形式主要有（）。
A.故事式B.新闻式C.悬念式D.情感式E.恐吓式
难易程度：中
所属章节：81
考核知识点网络软文的形式
30.从撰写软文的角度来说，我们应当了解受众群体的信息包括（）。
A.习惯用语B.健康状况C.偏好网站D.需求问题E.学历水平
难易程度：易
所属章节：81
考核知识点网络软文写作要求
31.APP营销的特点主要包括（）。
A.成本低B.持续性强C.开发周期短
D.增加用户粘性E.可实现精准营销
难易程度：难
所属章节：91
考核知识点APP营销的特点
32.常见的APP营销模式主要有（）。
A.植入广告模式B.口碑相传模式C.线下推广模式
D.明星代言模式E.用户参与模式
难易程度：中
所属章节：91
考核知识点APP营销模式
33.可以通过下列哪些方法找到用户的根本需求（）。
A.通过搜索引擎B.寻找市场中的蓝海C.通过走访调查
D.站在用户角度挑毛病E.通过邀请粉丝参与设计
难易程度：难
所属章节：91
考核知识点客户需求挖掘
34.下列有关APP营销说法正确的有（）。
A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息
B.植入广告模式是最简单的一种方法
C.在APP营销中，要把用户放在首位
D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分
E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势
难易程度：难
所属章节：92
考核知识点APP营销概念辨析
35.按照博客的用户划分，博客可以分为（）。
A.普通博客B.微博客C.名人博客D.个人博客E.企业博客
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客的分类
36.下列属于微信功能的有（）。
A.朋友圈B.聊天C.游戏C.支付E.二维码
难易程度：易
所属章节：111
考核知识点微信的功能
37.下列有关微信营销与微博营销的比较，描述正确的是（）。
A.微博侧重于沟通，微信侧重于广告
B.微信侧重于沟通，微博侧重于广告
C.微博和微信都侧重于沟通
D.微信最大的武器是推送，指定并被许可下，信息的到达率最高，相应曝光率高
E.微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等，曝光率低
难易程度：易
所属章节：111
考核知识点微信营销与微博营销的不同
38.下列有关微信营销与短信营销的比较，其中正确的是（）。
A.微信营销比短信营销价成本低
B.短信营销比微信营销成本低
C.微信比短信宣传更直接、更精确
D.微信可以使用文字、声音、视频、图片等多种手段展示，更方便、直观的推广产品
E.短信多以文字表达，很大程度上的限制商品的推广
难易程度：易
所属章节：111
考核知识点微信营销与短信营销的区别
39.微信平台的账号可分为以下哪三大类？（）
A.微信个人账号B.企业号C.微信公众平台
D.订阅号E.第三方接入平台
难易程度：中
所属章节：111
考核知识点微信平台账号
40.O2O营销模式的要素主要包括（）。
A.O2O电子商务平台B.线下实体商家C.消费者
D.在线支付E.资本
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点O2O营销模式
41.O2O线上推广常用的方法主要有（）。
A.自建网上商城B.微博营销C.微信营销
D.设立线下体验店E.借助第三方消费点评网站宣传
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点O2O线上推广方法
42.下面有关星巴克O2O营销说法正确的有（）。
A.建立网上社区，使线上为线下服务
B.门店普及免费网络，吸引线下消费者
C.利用社交网络，高效进行品牌推广
D.移动互联网时代积极进行O2O探索
E.星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合
难易程度：难
所属章节：121
考核知识点星巴克O2O营销模式
43.企业实施大数据精准营销一般需要具备的条件有（）。
A.精准的市场定位B.巧妙的推广策略C.更好的物流设施
D.较多的产品种类E.更高的客户体验
难易程度：中
所属章节：131
考核知识点精准营销
44.大数据营销常用的方法主要有（）。
A.关联营销B.微博营销C.微信营销D.移动端营销E.定制营销
难易程度：中
所属章节：131
考核知识点大数据营销的方法
45.病毒式营销的主要特点包括（）。
A.推广成本低B.传播速度快C.具有公益性D.效率高E.更新快
难易程度：中
所属章节：141
考核知识点病毒式营销的特点
46.相比实体店，网上开店的优势包括（）。
A.租金便宜B.物流成本低C.销售量大
D.初期投资少E.无需推广费用
难易程度：易
所属章节：151
考核知识点网上开店的优势
47.适合网上销售的产品的特征主要有（）。
A.体积小B.附加值高C.具有独特性D.体积大E.品牌知名度高
难易程度：易
所属章节：151
考核知识点网上商品的特征
48.适合网上开店的人群有（）。
A.有货源的人B.大学生C.自由职业者D.实体店经营者E.公务员
难易程度：易
所属章节：151
考核知识点网上创业
49.下列说法不正确的是（）。
A.与开设实体店相比，开店具有资金投入少、经营方式灵活、受传统因素限制较少等优点，因此能保证卖家只赚不赔
B.淘宝网上开店主体必须是具有法人资格的企业
C.天猫是从1号店分立出来的网上B2C商城
D.网上开店要求经营者对电脑和网络知识有一定的了解，同时要具备必要的软件应用技能
E.对于个人创业者，或是实力不足的中小企业来说，C2C平台是最佳的开店选择
难易程度：易
所属章节：151
考核知识点网上开店
50.以下哪些网站是B2C网站（）。
A.天猫网B.淘宝网C.亚马逊D苏宁易购E.阿里巴巴
难易程度：易
所属章节：151
考核知识点网店分类
（三）判断题
1.网络营销的产生是科技发展、消费者价值变革、商业竞争等综合因素促成的（）
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络营销的产生
2.网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（）
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点网络营销的理论基础
3.直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。（）
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点直复营销理论
4.网络营销是强式营销，是一种全新的理论。（）
难易程度：易
所属章节：12
考核知识点网络营销的内涵
5.与传统营销相比，网络营销的流程发生了根本性的变化。（）
难易程度：易
所属章节：13
考核知识点网络营销的内涵
6.网络营销策略是指开展网络营销的企业为实现营销目标而采取的对企业内部因素，包括生产要素、经营要素等可控要素的把握和利用。（）
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点网络营销策略
7.与传统营销不同，网络营销产品的价格不是由市场这只“看不见的手”来决定。（）
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点网络营销产品定价
8.网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（）
难易程度：易
所属章节：22
考核知识点网上拍卖
9.国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。（）
难易程度：难
所属章节：23
考核知识点网络市场的分类
10.当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（）
难易程度：易
所属章节：23
考核知识点网络应用
11.互联网的马太效应聚合个人用户零散资金，既提高了互联网理财运营商在商业谈判中的地位，也使个人零散资金获得更高的收益回报。（）
难易程度：易
所属章节：21
考核知识点互联网的特点
12.随着网络消费者个性的回归，价格已经不再是消费者们主要考虑的因素了。（）
难易程度：易
所属章节：23
考核知识点网络消费者行为
13.网络消费者主动性的增强来源于现代社会的不确定性和排遣内心寂寞的渴望。（）
难易程度：易
所属章节：23
考核知识点网络消费者行为
14.网上各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在交叉的现象。（）
难易程度：易
所属章节：21
考核知识点网络消费者需求
15.企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（）
难易程度：易
所属章节：32
考核知识点网络调研
16.网络营销调研较多采用网络问卷的方式进行，过程容易控制。（）
难易程度：难
所属章节：32
考核知识点网络调研的方法
17.网络营销调研的第一个步骤是制订可行的营销调研计划，包括确定资料来源、调研对象、调查方法、调查手段等。（）
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点网络调研的程序
18.网络文献调研是利用互联网收集第一手数据的调研方法，也称为网络文献法。（）
难易程度：易
所属章节：32
考核知识点网络调研方法
19.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法（）
难易程度：易
所属章节：32
考核知识点网络调研方法
20.网络广告诞生于美国，1994年10月14日，美国著名的Wired杂志推出了网络版的Hotwired（www.hotwired.com），其主页上开始有AT&T等14个客户的广告横幅。（）
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点网络广告的产生
21.网络广告自上世纪90年代起步以来，就一直呈现高速增长的态势，网络已成为目前全球第三大的广告媒体。（）
难易程度：难
所属章节：31
考核知识点网络媒体发展
22.运用网络媒体发布广告，评价广告效果比较困难，很难准确地知道有多少人接受到所发布的广告信息。（）
难易程度：易
所属章节：41
23.网络广告发布主要是通过广告代理制实现的即由广告主委托广告公司实施广告计划广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（）
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点网络广告发布
24.关键字广告是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段，属于按点击次数收费的网络广告类型。（）
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点关键字广告的概念
建议答题时间：0.5分钟
25.网络用户的一个基本特点是喜新厌旧，即用户的关注度会随着广告上网时间的增加而降低。（）
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点网络广告的效果
建议答题时间：0.5分钟
26.网络公关与传统公关功能相似，但网络公共关系主要利用互联网进行公关活动，因此具有更强的开放性和互动性。（）
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系的特点
建议答题时间：0.5分钟
27.网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（）
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系主体
建议答题时间：0.5分钟
参考答案：
28.网上消费者即为网络公关关系的客体，是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。（）
难易程度：易
所属章节：42
考核知识点网络公共关系客体
29.企业通过网络来拓展公共关系具有很多优势，企业只要开展了网络公关活动就一切万事大吉。（）
难易程度：中
所属章节：42
考核知识点网络公共关系的功能
30.网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（）
难易程度：中
所属章节：42
考核知识点网络公共关系发布渠道
31.搜索引擎是人们在互联网中探宝的必备工具，帮助人们在浩瀚的信息海洋里方便快捷地找到需要的信息。（）
难易程度：中
所属章节：51
考核知识点搜索引擎的功能
32.搜索引擎营销和其他网络营销方法最主要的不同点在于，在这种方法里是用户主动创造了营销机会。（）
难易程度：易
所属章节：52
考核知识点搜索引擎营销的功能
33.关键词就是用户输入搜索框中的文字，其形式多样，可以是中文、英文或中英文混合体，长度可以是一个字、两个字、三个字，甚至是一句话。（）
难易程度：易
所属章节：51
考核知识点关键词的概念
34.谷歌搜索引擎是全球最大的中文搜索引擎，于1999年底在美国硅谷创建。（）
难易程度：中
所属章节：51
考核知识点主要的搜索引擎
35.百度搜索引擎是斯坦福大学的两位博士生LarryPage与SergeyBrin于1998年9月创立，目前已发展为全世界规模最大的搜索引擎。（）
难易程度：难
所属章节：51
考核知识点主要的搜索引擎
36.论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（）
难易程度：易
所属章节：61
考核知识点论坛营销的发展
37.论坛最大的特点是互动，一个好的论坛，里面的交流氛围会非常深厚，用户之间的交流深度与感情也会很深。（）
难易程度：中
所属章节：61
考核知识点论坛的特点
38.论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（）
难易程度：中
所属章节：61
考核知识点论坛炒作
39.论坛营销首先要做好营销方向的定位，对营销的目的、产品、目标客户群体等做分析，为后续的论坛推广做准备。（）
难易程度：易
所属章节：61
考核知识点论坛营销的实施
40.论坛的大小往往可以是决定帖子能不能火起来的首要因素，营销前可以通过网络数据对现有论坛进行侧面了解，也可以通过百度、搜狗等搜索引擎了解。（）
难易程度：易
所属章节：62
考核知识点论坛营销的实施
41.一般一篇帖子中最好只有一到三个关键关键词，标题出现一次长尾关键词，长尾关键词不要堆积，要显的自然一点，可以在帖子的回复中出现几次长尾关键词。（）
难易程度：易
所属章节：61
考核知识点论坛营销要点
42.意见领袖是论坛的权力中心，他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，受众会更加容易接受。（）
难易程度：中
所属章节：61
考核知识点论坛意见领袖
43.企业策划的网络事件营销都有商业宣传的目的，但一般情况下该目的是隐蔽的。（）
难易程度：易
所属章节：72
考核知识点网络事件营销策划
44.网络事件营销中的“热点事件”不一定要与品牌的核心理念相关联，可以脱离品牌的核心价值。（）
难易程度：易
所属章节：71
考核知识点网络事件营销策划
45.企业进行事件营销，一方面可以通过策划亲自制造“造势”，另一方面也可以借“热点事件”甚至“热点明星”开展营销活动“借势”。（）
难易程度：中
所属章节：71
考核知识点网络事件营销策划
46.企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感因此，进行事件营销必须确保以热点事件原则为底线。（）
难易程度：易
所属章节：73
考核知识点网络事件营销应注意的问题
47.软文就是一种文字广告，多是由公司内部策划人员或者广告公司文案来撰写，即在一篇新闻稿、使用心得、趣味故事等文章里嵌入广告，以此来宣传企业或商品。（）
难易程度：易
所属章节：81
考核知识点软文的含义
48.软文推广和软文营销虽然类似，却有一定区别。软文营销的升级版是软文推广。（）
难易程度：中
所属章节：83
考核知识点软文营销与软文推广的区别
49.与顾客沟通是软文的主题，但沟通的意图并不是其重点所在，重点在于所引发的对方回应。（）
难易程度：易
所属章节：83
考核知识点软文沟通
50.网络软文是企业的一种商业策略，是以软性广告的形式，通过网络媒体渗透到消费者心中。（）
难易程度：难
所属章节：82
考核知识点网络软文的含义
51.APP营销的成本低，尤其是宣传方式比其他的营销方式都要低。（）
难易程度：中
所属章节：91
考核知识点APP营销的特点
52.博客营销是一种基于个人思想、体验等表现形式的知识资源，通过网络传递信息，基于博客平台的新型网络营销手段，是对提高销售量是一种新颖的、行之有效的方式（）
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客营销的概念
53.企业采用博客开展营销传播，不必像借助传统媒体进行传播而付出巨额的广告费用，也可省去复杂的审批程序。（）
难易程度：难
所属章节：101
考核知识点博客营销传播
54.企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（）
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客营销的目的
55.企业开展博客营销活动，传播企业文化是其最根本的目的之一。（）
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客营销的目的
56.企业开展博客营销需要注意处理个人观点和企业立场的关系，企业应允许和鼓励作者发表个人立场和观点。（）
难易程度：易
所属章节：101
考核知识点博客营销策略
57.微信信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等，曝光率低（）
难易程度：中
所属章节：111
考核知识点微信信息传播
58.OnlinetoOffline是将消费者从线下吸引到线上，即消费者在实体店体验后，选择好商品，在线上平台进行交易完成支付。（）
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点对O2O概念的理解
59.O2O商业模式主要是针对消费者的吃喝玩乐，瞄准了服务行业中生活服务这片市场的“红海”。（）
难易程度：中
所属章节：121
考核知识点O2O商业模式
60.大数据营销是通过大数据技术，对由多平台所获得的海量数据进行分析，并依据分析结果改善营销策略的一种应用于互联网广告的营销方式。（）
难易程度：易
所属章节：131
考核知识点大数据营销的概念
61.大数据主要包括数字型等结构化的数据，文本、视频等非结构化信息不属于大数据的范畴。（）
难易程度：易
所属章节：131
考核知识点大数据的范畴
二、主观部分
（一）填空题
1.网络营销中的产品按照形态来分，可以分为：和。
难易程度：易
所属章节：13
考核知识点：网络营销产品的分类
2.是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于地位。
难易程度：中
所属章节：21
考核知识点：网络市场的分类
3.网络营销调研的不足主要有以下三点，一是，二是对象缺乏代表性，三是。
难易程度：难
所属章节：31
考核知识点：网络营销调研的优缺点
4.全球最大的搜索引擎是，最大的中文搜索引擎是。
难易程度：易
所属章节：54
考核知识点：典型的搜索引擎产品
5.网络软文的写作形式主要分为：新闻类软文、和三类。
难易程度：中
所属章节：82
考核知识点：网络软文的写作形式
6.随着APP营销的不断发展，APP的营销模式现在主要分为：、和这两种模式。
难易程度：中
所属章节：91
考核知识点：APP营销模式的分类
7.微博营销的实施技巧主要有：打造个性化的微博、、快速增加目标对象和。
难易程度：中
所属章节：104
考核知识点：微博营销的实施技巧
8.微信营销平台主要包括微信个人账号，微信公众平台两大部分，其中，微信公众平台又包含了：、和企业号。
难易程度：中
所属章节：112
考核知识点：微信营销平台
9.随着O2O模式的发展，形成了下面两种商业模式：模式和模式。
难易程度：难
所属章节：121
考核知识点：O2O模式的分类
10.对于创业者来说，网上开店主要有两种选择。一是，二是。
难易程度：中
所属章节：151
考核知识点：网上开店的选择
（二）名词解释
1.网络营销
难易程度：易
所属章节：11
考核知识点：网络营销的概念
2.数据库营销
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点：数据库营销的概念
建议答题时间：3分钟
3.网络营销策略
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点：网络营销策略的概念
4.网络营销调研
难易程度：易
所属章节：31
考核知识点：网络营销调研的概念
5.网络问卷调查法
难易程度：易
所属章节：31
考核知识点：网络问卷调查法的概念
6.网络广告
难易程度：易
所属章节：41
考核知识点：网络广告的概念
7.网络公共关系
难易程度：中
所属章节：42
考核知识点：网络公共关系的概念
8.搜索引擎营销
难易程度：中
所属章节：51
考核知识点：搜索引擎营销的含义
9.论坛营销
难易程度：中
所属章节：61
考核知识点：论坛营销的概念
10.网络事件营销
难易程度：难
所属章节：71
考核知识点：网络事件营销的概念
11.软文
难易程度：中
所属章节：81
考核知识点：软文的概念
12.网络软文营销
难易程度：难
所属章节：82
考核知识点：网络软文营销的概念
20.APP营销
难易程度：易
所属章节：92
考核知识点：APP营销的概念
21.博客营销
难易程度：中
所属章节：101
考核知识点：博客营销的概念
22.微博营销
难易程度：易
所属章节：102
考核知识点：启事的概念
23.微信营销
难易程度：中
所属章节：112
考核知识点：微信营销的概念
24.LBS营销
难易程度：难
所属章节：122
考核知识点：LBS营销的概念
25.关联营销
难易程度：中
所属章节：132
考核知识点：关联营销的概念
26.病毒式营销
难易程度：中
所属章节：141
考核知识点：病毒式营销的概念
27.嵌入式营销
难易程度：中
所属章节：144
考核知识点：嵌入式营销的概念
28.砍价型买家
难易程度：易
所属章节：152
考核知识点：砍价型买家的概念
（三）简答题
1.网络营销的理论基础主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：11
考核知识点：网络营销的理论基础
2.网络营销的内容主要有哪些方面？
难易程度：易
所属章节：12
考核知识点：网络营销的内容
3.从网络市场交易的方式和范围看，网络市场经历了哪三个发展阶段？
难易程度：难
所属章节：21
考核知识点：网络市场的发展
4.网络市场的功能主要体现在哪几个方面？
难易程度：中
所属章节：22
考核知识点：网络市场的功能
5.何谓网络讨论法？
难易程度：中
所属章节：32
考核知识点：网络讨论法的概念
6.网络营销调研有哪些优点和不足？
难易程度：中
所属章节：33
考核知识点：网络调研的优缺点
7.何谓网络出版？
难易程度：中
所属章节：42
考核知识点：网络出版的概念
8.与传统媒体相比，网络广告的特点主要有哪些？
难易程度：难
所属章节：41
考核知识点：网络广告的特点
9.搜索引擎营销的特征主要有哪些？
难易程度：难
所属章节：52
考核知识点：搜素引擎营销的特征
10.如何进行搜索引擎优化？
难易程度：难
所属章节：52
考核知识点：搜素引擎优化的方法
11.论坛营销主要有哪些特点？
难易程度：难
所属章节：62
考核知识点：论坛营销的特点
12.论坛筛选的原则有哪些？
难易程度：中
所属章节：61
考核知识点：论坛筛选的原则
13.何谓网络事件营销中的“借势”？
难易程度：中
所属章节：71
考核知识点：借势的概念
14.影响网络事件营销成功的关键因素有哪些？
难易程度：中
所属章节：73
考核知识点：网络事件营销的关键因素
15.网络软文的写作要求主要有哪些？
难易程度：难
所属章节：81
考核知识点：网络软文的写作要求
16.何谓用户类软文？其主要作用是什么？
难易程度：中
所属章节：82
考核知识点：用户类软文及其作用
17.何谓APP营销的植入广告模式？
难易程度：中
所属章节：92
考核知识点：植入广告模式的概念
建议答题时间：3分钟
18.何谓反向O2O？
难易程度：易
所属章节：121
考核知识点：反向O2O的概念
19.何谓社会化营销？
难易程度：中
所属章节：121
考核知识点：社会化营销的概念
20.什么样的产品适合O2O营销？
难易程度：中
所属章节：121
考核知识点：适合O2O营销的产品
21.何谓个性化营销？
难易程度：中
所属章节：131
考核知识点：个性化营销的含义
22.何谓网络营销中的免费营销策略？
难易程度：易
所属章节：132
考核知识点：免费策略的含义
23.与传统营销相比，大数据营销的优势有哪些？
难易程度：中
所属章节：133
考核知识点：大数据营销的优势
24.个人网上开店的前期准备工作主要有哪些？
难易程度：中
所属章节：151
考核知识点：开店的前期准备工作
25.商品标题中应该涵盖哪些内容？
难易程度：中
所属章节：152
考核知识点：商品标题的写法
（四）论述题
1.论述网络营销产品的价格特征。
难易程度：难
所属章节：12
考核知识点：网络营销产品的价格特征
2.论述网络消费需求的特点和趋势。
难易程度：难
所属章节：21
考核知识点：网络消费的需求特点和趋势
3.试论述提升网络问卷调查效果的策略。
难易程度：难
所属章节：33
考核知识点：网络问卷调查效果
4.论述公网络公共关系应遵循的原则。
难易程度：难
所属章节：42
考核知识点：网络公共关系遵循的原则
5.试论述实施网络公共关系应注意的问题。
难易程度：难
所属章节：42
考核知识点：网络公共关系的实施
6.论述APP营销的特点。
难易程度：难
所属章节：91
考核知识点：APP营销的特点
7.试论述博客营销与微博营销的区别。
难易程度：难
所属章节：102
考核知识点：博客营销与微博营销的区别
8.论述微信营销的商业价值。
难易程度：难
所属章节：111
考核知识点：微信营销的价值
9.试论述微信公众平台服务账号的具体功能。
难易程度：难
所属章节：112
考核知识点：微信平台的功能
10.论述悲情营销策略。
难易程度：难
所属章节：121
考核知识点：悲情营销策略
11.试论述大数据及其特点。
难易程度：难
所属章节：131
考核知识点：大数据的特点
12.试论述连锁超市如何开展大数据营销。
难易程度：难
所属章节：132
13.试论述精准营销的理论基础。
难易程度：难
所属章节：142
考核知识点：精准营销的理论基础
14.试论述对网店商品的描述技巧。
难易程度：难
所属章节：153
考核知识点：网店商品的描述