16年3月课程考试奥鹏西安交大《公共关系学》作业考核试题

西安交通大学16年3月课程考试《公共关系学》作业考核试题
一、单选题:【30道,总分:60分】

1.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是(    )。          (满分:2)
    A. 科学管理理论
    B. 管理过程理论
    C. 人群关系理论
    D. 权变理论
2.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是(    )。          (满分:2)
    A. 分析人员
    B. 技术人员
    C. 传播人员
    D. 计划人员
3.下列选项属于政府公共关系职能的是(    )。          (满分:2)
    A. 执行职能
    B. 协调沟通职能
    C. 决策指挥职能
    D. 监督职能
4.组织公关部门对内公关的根本目标是(    )。          (满分:2)
    A. 协调组织领导间的关系
    B. 树立组织形象
    C. 协调公关部门与其他部门关系
    D. 调动员工积极性，增强凝聚力
5.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是(    )。          (满分:2)
    A. 正式公关编制确定
    B. 正式公关目标确定
    C. 正式公关调查的开始
    D. 正式公关预算编制确定
6.公共关系工作的一般程序是(    )。          (满分:2)
    A. 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
    B. 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
    C. 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
    D. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
7.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(    )。          (满分:2)
    A. 效能整合
    B. 功能整合
    C. 协调整合
    D. 综合整合
8.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间(    )。          (满分:2)
    A. 信息的双向交流
    B. 信息的单向交流
    C. 是领导与被领导的关系
    D. 是管理与被管理的关系
9.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(    )。          (满分:2)
    A. 耳目
    B. 修正者
    C. 发言人
    D. 反馈者
10.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解(    )。          (满分:2)
    A. 热点问题
    B. 敏感问题
    C. 现实问题
    D. 历史性问题
11.马斯洛认为最高层次的需要是(    )。          (满分:2)
    A. 自我实现的需要
    B. 安全需要
    C. 自尊需要
    D. 生理的需要
12.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(    )。          (满分:2)
    A. 高知名度／高美誉度
    B. 高美誉度／低知名度
    C. 低知名度／低美誉度
    D. 低美誉度／高知名度
13.下列各项属于政府公关的内部公众的是(    )。          (满分:2)
    A. 各种社会组织
    B. 群众团体
    C. 行政机关内部工作人员
    D. 国际公众
14.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(    )。          (满分:2)
    A. 关系
    B. 舆论
    C. 形象
    D. 观念
15.新闻发布会是一种(    )。          (满分:2)
    A. 一级传播方式
    B. 两级传播方式
    C. 三级传播方式
    D. 四级传播方式
16.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(    )。          (满分:2)
    A. 部门并列型
    B. 部门隶属型
    C. 高层领导直属型
    D. 公共关系委员会
17.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(    )。          (满分:2)
    A. 提高个人素质
    B. 协调社会运行
    C. 协调关系网络
    D. 沟通社会信息
18.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是(    )。          (满分:2)
    A. 马斯洛
    B. 阿什
    C. 霍夫兰
    D. 布林
19.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(    )。          (满分:2)
    A. 公共关系策划
    B. 公共关系评估
    C. 公共关系调查
    D. 公共关系实施
20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是(    )。          (满分:2)
    A. 整体统一原则
    B. 真实公开原则
    C. 科学指导原则
    D. 政府利益至上原则
21.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(    )。          (满分:2)
    A. 《公众舆论的形成》
    B. 《公共关系学》
    C. 《原则宣言》
    D. 《有效的公共关系》
22.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(    )。          (满分:2)
    A. 交际型公关
    B. 服务型公关
    C. 社会活动型公关
    D. 征询型公关
23.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(    )。          (满分:2)
    A. 直接责任
    B. 间接责任
    C. 技术责任
    D. 伦理责任
24.人口膨胀、青少年犯罪属于(    )。          (满分:2)
    A. 社会事件
    B. 社会问题
    C. 社会冲突
    D. 社会运动
25.整合营销的最高阶段是(    )。          (满分:2)
    A. 协调整合
    B. 形象整合
    C. 关系管理整合
    D. 功能整合
26.公共关系的本质属性是(    )。          (满分:2)
    A. 传播公众
    B. 告知公众
    C. 传播沟通
    D. 管理形象
27.因组织行为不当引起的危机类型是(    )。          (满分:2)
    A. 劳资矛盾引起罢工
    B. 地震引起大楼倒塌
    C. 重大盗窃事件发生
    D. 有意诬陷引起报导失误
28.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是(    )。          (满分:2)
    A. 随意公众
    B. 逆意公众
    C. 边缘公众
    D. 顺意公众
29.企业广告运用最广泛的题材是(    )。          (满分:2)
    A. 效能
    B. 快乐
    C. 时尚
    D. 健康
30.下列属于公共关系管理环境因素的是(    )。          (满分:2)
    A. 组织的目标
    B. 机构与人员设置
    C. 网络媒介
    D. 社会的媒介体制
二、多选题:【10道,总分:20分】

1.流行的特点有(    )。          (满分:2)
    A. 新奇性
    B. 时效性
    C. 周期性
    D. 两极性
    E. 单极性
2.下列符合一般握手礼节的有(    )。          (满分:2)
    A. 长者先伸手
    B. 尊者后伸手
    C. 女士先伸手
    D. 主人先伸手
    E. 客人先伸手
3.组织的公共关系状态包括(    )。          (满分:2)
    A. 社会发展状态
    B. 社会关系状态
    C. 社会阶层状态
    D. 社会舆论状态
    E. 社会结构状态
4.1、公共关系协会的主要活动内容一般包括(    )。          (满分:2)
    A. 联络会员
    B. 专业培训
    C. 普及知识
    D. 规范本行业职业道德及行为准则
    E. 编辑出版刊物
5.组织内部设置公关机构的基本模式有(    )。          (满分:2)
    A. 部门隶属型
    B. 部门并列型
    C. 高层领导直属型
    D. 公共关系委员会
    E. 公共关系公司
6.测定组织实际形象地位最基本的指标有(    )。          (满分:2)
    A. 知名度
    B. 普及性
    C. 规模性
    D. 美誉度
    E. 凝聚力
7.按公众的组织结构，可以将公众分为(    )。          (满分:2)
    A. 目标公众
    B. 个体公众
    C. 组织公众
    D. 优先公众
    E. 首要公众
8.6P’s包括(    )。          (满分:2)
    A. 产品
    B. 促销
    C. 价格
    D. 渠道
    E. 政治权力与公共关系
9.公共关系广告的类型包括(    )。          (满分:2)
    A. 形象广告
    B. 公益广告
    C. 观念广告
    D. 促销广告
    E. 响应广告
10.根据对组织的态度，公众可以划分为(    )。          (满分:2)
    A. 顺意公众
    B. 逆意公众
    C. 边缘公众
    D. 临时公众
    E. 周期公众
三、判断题:【10道,总分:20分】

1.我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.广告策划的中心环节是广告创意。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.标志在VIS中处于辅助地位。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。(    )          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确