东财19秋《电子商务概论》在线作业二（随机）(3)

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(单选题)1:为教育和培训这一传统行业带来全新的技术和市场的是()
A:网上教育

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B:语音文字在线自动翻译技术
C:应用系统开发
D:虚拟专用网提供
正确答案:
(单选题)2:以下都是营销者用来归类的工具或技术除了
A:数据库
B:自动系统
C:数据仓库
D:数据挖掘技术
正确答案:    www.openhelp100.com

(单选题)3:在电子商务分类中，BtoB是
A:消费者与消费者间的电子商务
B:企业间的电子商务
C:企业内部的电子商务
D:企业与消费者间的电子商务
正确答案:
(单选题)4:比较选择法是企业对配送活动的(　　)等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A:管理和效益
B:技术和人员
C:成本和收益
D:人员和成本
正确答案:
(单选题)5:以下都是数字钱包最重要的功能除了
A:利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份
B:存储和转移价值
C:给消费者提供便利并降低交易成本
D:保障从消费者到商家的支付过程的安全
正确答案:
(多选题)6:针对信用卡的问题，改进的方法包括（）。
A:与国际接轨，走公司制道路
B:实施大中城市战略
C:加强宏观管理
D:避免无序竞争和资源浪费
正确答案:
(多选题)7:企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（）。
A:获得规模经济效益
B:拥有第三方灵活性
C:获取作业利益
D:拥有外部网络和信息技术
正确答案:
(多选题)8:网络营销策略主要有
A:品牌策略
B:定价策略
C:渠道策略
D:促销策略
正确答案:
(多选题)9:下面属于网络银行区别于传统银行的有（）。
A:更好的客户服务
B:银行的投入减少
C:银行间竞争加剧
D:经营理念的变化
正确答案:
(多选题)10:网络营销沟通包括以下哪几种方式
A:网络广告
B:电子邮件营销
C:公共关系
D:网站自身
正确答案:
(多选题)11:最常见的物理访问风险有____
A:中断系统的运行
B:直接破坏系统设备
C:偷窃系统设备
D:在系统中留下“后门”
正确答案:
(多选题)12:ECRM的功能包括（）。
A:降低企业运营成本
B:满足客户个性化需求
C:提高产品质量
D:打击竞争对手
正确答案:
(多选题)13:EDI的效益主要取决于()
A:企业的规模
B:企业的系统集成化程度
C:贸易量大小
D:企业的应用层次
正确答案:
(多选题)14:自助型网络服务带给用户的困扰主要表现在()
A:耗费大量金钱
B:无法获得完整的服务
C:耗费大量时间
D:常常需要访问不同网站
正确答案:
(多选题)15:CRM的重要功能是（）。
A:客户信息管理
B:营销管理
C:销售管理
D:客户关怀
正确答案:
(多选题)16:网络银行快速发展的原因包括（）。
A:金融服务业网络化
B:经济原因
C:国家政策
D:建立和维护银行与顾客间的关系
正确答案:
(多选题)17:“三网合一”中的“三网”是指()
A:无线网
B:电信网
C:电脑网
D:电视网
正确答案:
(多选题)18:在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节
A:物流配送
B:信息发布平台
C:电子支付结算
D:CA认证中心
正确答案:
(多选题)19:服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是()
A:灵活
B:安全
C:稳定
D:可靠
E:快捷
正确答案:
(多选题)20:EDI的成本问题主要包括哪些方面（）。
A:EDI应用成本大
B:剩余劳动力安排困难
C:电子商务对EDI产生冲击
D:EDI地区发展不均衡
正确答案:
(多选题)21:常见的电子商务支付方式包括（）。
A:智能卡
B:电子现金
C:电子钱包
D:电子支票
正确答案:
(多选题)22:网络银行的发展阶段包括____
A:信息发布阶段
B:单向提供服务阶段
C:互动银行业务服务阶段
D:全面网上银行业务阶段
正确答案:
(多选题)23:以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（）。
A:两者范围不同
B:两者思想的形成不同
C:两者没有不同
D:两者根本不相关
正确答案:
(多选题)24:强制访问控制用于信息完整性保护的两个原则是
A:向上读
B:向下读
C:向下写
D:向上写
正确答案:
(多选题)25:提高客户满意度的措施包括（）。
A:改善服务质量
B:控制客户期望值
C:加大宣传
D:进行满意度调查
正确答案:

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