东财19秋《电子商务概论》在线作业三（随机）(4)

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(单选题)1:经济社会中最敏感的细胞是指()
A:企业

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B:消费者
C:政府部门
D:银行
正确答案:
(单选题)2:()是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A:代理服务器
B:防病毒软件
C:操作系统控制
D:防火墙
正确答案:
(单选题)3:电子商务安全认证中心的简称是（）。
A:BI
B:CI
C:CA
D:SA
正确答案:
(单选题)4:对于一个企业来说，最重要的资产是____
A:资金
B:设备    www.openhelp100.com

C:数据和文件
D:企业人员
正确答案:
(单选题)5:电子支票在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。
A:密押
B:验证中心
C:商家
D:收单银行
正确答案:
(多选题)6:下面关于电子商务含义的说法正确的是()。
A:从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
B:从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C:从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
D:从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力
E:以上说法都正确
正确答案:
(多选题)7:以下攻击手段中属于被动攻击的是：
A:篡改
B:获取信息
C:伪造
D:业务流分析
正确答案:
(多选题)8:建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A:许可营销
B:会员制营销
C:病毒营销
D:延伸品牌
正确答案:
(多选题)9:系统运行中的安全隐患包括____
A:电源问题
B:水患与火灾
C:磁场
D:政治环境风险
正确答案:
(多选题)10:与以往的企业管理信息系统相比，CRM系统的主要创新之处在于（）。
A:对顾客全面的看法
B:公司的统一形象
C:对交易的详细记录
D:提高服务质量
正确答案:
(多选题)11:下列不属于个人商务活动特点的有()
A:以满足个人生存需要为直接目标
B:是最终的消费行为
C:以个人意识为基本影响因素
D:对社会生产无影响的行为
E:是毫无规律可寻的行为。
正确答案:
(多选题)12:属于物流主要作业活动的有（）。
A:订单处理
B:运输
C:流通加工
D:配送
正确答案:
(多选题)13:常见的系统备份策略有（）。
A:完全备份
B:差分备份
C:增量备份
D:异地备份
正确答案:
(多选题)14:电子商务硬件系统的安全包括____
A:硬件系统自身漏洞
B:系统运行环境的安全
C:物理访问风险与控制
D:操作系统的安全
正确答案:
(多选题)15:加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障
A:信息完整性
B:不可否认性
C:身份认证
D:机密性
正确答案:
(多选题)16:电子商务的类型有哪些
A:B2C
B:B2B
C:C2C
D:P2P
E:M-commerc
正确答案:
(多选题)17:在员工离任时必须执行严格的处理办法，一般包括()
A:员工访谈
B:全程陪伴
C:系统信息清理
D:离任审计
正确答案:
(多选题)18:CRM的重要功能是（）。
A:客户信息管理
B:营销管理
C:销售管理
D:客户关怀
正确答案:
(多选题)19:好的域名需要注意的问题是()
A:易记忆
B:尽量与企业商标等保持一致
C:多种后缀
D:把与企业相关的所有名称都进行注册
正确答案:
(多选题)20:定价策略包括以下哪几种
A:免费价格策略
B:分级定价策略
C:捆绑销售定价策略
D:动态定价策略
正确答案:
(多选题)21:常见的系统备份策略有____
A:完全备份
B:差分备份
C:增量备份
D:异地备份
正确答案:
(多选题)22:实行EDI的计算机平台的基本类型包括（）。
A:使用一台主机或中型机
B:使用一台P机
C:使用P机作为主机的前端处理器
D:专用的EDI操作系统
正确答案:
(多选题)23:网络营销渠道功能主要有
A:订货功能
B:结算功能
C:配送功能
D:为用户提供的信息和服务
正确答案:
(多选题)24:我国信用卡发展缓慢，主要原因是（）。
A:定位于结算工具
B:市场定位不明确
C:部分持卡人和经办人素质不高
D:发行时间太晚
正确答案:
(多选题)25:提高客户满意度的措施包括（）。
A:改善服务质量
B:控制客户期望值
C:加大宣传
D:进行满意度调查
正确答案:

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