东财19秋《电子商务概论》在线作业三（随机）(13)

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(单选题)1:以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？
A:价值体现

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B:管理团队
C:信息不对称
D:赢利模式
正确答案:
(单选题)2:电子商务不能对企业竞争优势产生明显作用的是
A:提高企业的管理水平
B:节约企业的经营成本
C:加速企业产品的创新
D:提高企业的通讯水平
正确答案:
(单选题)3:EDI所传送的数据或信息是指____的文件资料
A:规范
B:统一    www.openhelp100.com

C:标准
D:具备法律效力
正确答案:
(单选题)4:为了实现企业间、企业与用户之间的连接，企业必须先建立起基础平台,它是指()
A:IntErnEt
B:IntrnEt
C:ExtrnEt
D:接入网
正确答案:
(单选题)5:()涉及其他在同一市场销售相似产品的公司
A:竞争优势
B:竞争的环境
C:先行者优势
D:市场机会
正确答案:
(多选题)6:开展电子商务面临的障碍有(　)。
A:安全障碍,标准与规范障碍
B:操作费用障碍及法律障碍
C:网上支付障碍及观念障碍
D:物流体系障碍及信用障碍
正确答案:
(多选题)7:IntranEt的应用提高了企业内部效率,主要表现在()
A:及时了解产品、项目的开发运作情况
B:及时收到市场反馈
C:大大缩短了生产周期
D:便于人员之间的交流
正确答案:
(多选题)8:以下哪几项属于耐用品
A:汽车
B:家电
C:服装
D:家具
正确答案:
(多选题)9:电子商务的交易方式有____
A:MSN洽谈
B:电子邮件
C:有限电视营销
D:页面点击
正确答案:
(多选题)10:提高客户忠诚度的关键因素包括（）。
A:集中锁定客户范围
B:提供特色服务
C:增加与客户沟通
D:正确处理抱怨
正确答案:
(多选题)11:下面关于标注语言说法正确的有（）
A:SGML是一种元语言
B:Navigator浏览器只能阅读HTML
C:XML用来定义数据结构
D:XML具有数据跟踪能力
正确答案:
(多选题)12:电子商务的基本特征是()
A:利用计算机技术和互联网技术
B:传统商务活动发生巨变，新生事物不断涌现
C:贯穿整个社会活动的始终
D:涉及商务问题也涉及经济问题
正确答案:
(多选题)13:物流的特点包括（）。
A:系统性
B:信息化
C:自动化
D:网络化
正确答案:
(多选题)14:信用卡的支付方式包括（）。
A:在线刷卡记账
B:POS结账
C:ATM提取现金
D:网络直接支付
正确答案:
(多选题)15:CRM的重要功能是（）。
A:客户信息管理
B:营销管理
C:销售管理
D:客户关怀
正确答案:
(多选题)16:关于http://www.ibm优巴下列说法正确的是()
A:www是指WEb服务器
B:ibm优巴是域名
C:www.ibm优巴是指域名
D:www.ibm优巴是指网址
正确答案:
(多选题)17:EDI应用成本包括（）。
A:EDI服务的服务费
B:数据通讯费
C:人员培训费用
D:软件开发费用
正确答案:
(多选题)18:xDSL不同技术间的主要区别在于()
A:传输介质不同
B:信号传输速度和距离不同
C:所需费用不同
D:上行速率和下行速率对称性不同
正确答案:
(多选题)19:VISA与其他9家银行联合进行“VISACash”实用试验时发行的4种VISA现金卡是（）。
A:一次性使用型卡
B:补加型卡
C:单独的信用卡
D:现金卡
正确答案:
(多选题)20:常用的防火墙技术有____
A:信息确认技术
B:包过滤
C:应用级代理
D:状态分析技术
正确答案:
(多选题)21:《公共电子邮件服务规范》包括的内容有（）。
A:电子邮件服务商资质和从业条件
B:电子邮件服务商承诺
C:系统运营维护
D:客户服务规范
正确答案:
(多选题)22:电子政务目前需解决的核心技术问题是()
A:数字签名
B:数字信封
C:安全加密
D:身份认证
正确答案:
(多选题)23:网络出版最基本的特征主要有
A:网络的交互功能
B:多媒体功能
C:设计包装
D:经济性
正确答案:
(多选题)24:CRM的内涵包括（）。
A:客户是最重要的资源之一
B:对与客户发生的关系进行全面管理
C:延伸供应链管理
D:提高售后服务质量
正确答案:
(多选题)25:建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A:许可营销
B:会员制营销
C:病毒营销
D:延伸品牌
正确答案:

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