东财19秋《电子商务概论》在线作业一（随机）(10)

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(单选题)1:属于物流服务基本功能的是
A:运输功能

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B:装卸搬运功能
C:包装功能
D:流通加工功能
正确答案:
(单选题)2:管道运输的主要不足之处是
A:运输物品受限制
B:运输费用较高
C:运输管道造价太高
D:运输时间长
正确答案:
(单选题)3:电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A:中介银行
B:开户银行    www.openhelp100.com

C:发卡银行
D:网络
正确答案:
(单选题)4:在电子商务中，____是完成经济交易不可缺少的服务机构
A:风险预测机构
B:银行
C:认证中心
D:物流中心
正确答案:
(单选题)5:电子商务网站要求有较好的()，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A:可扩展性
B:可维护性
C:准确性
D:高效性
正确答案:
(多选题)6:电子商务环境下客户关系管理的目标包括（）。
A:提高效率
B:拓展市场
C:保留客户
D:避免竞争
正确答案:
(多选题)7:电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在()
A:时空观念的转换
B:必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C:企业必须要进行流程重组或再造
D:企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。
正确答案:
(多选题)8:与传统广告相比，网络广告具有的特点包括（）。
A:经营主体范围广
B:覆盖范围广泛
C:自由度比较高
D:具有双向性
正确答案:
(多选题)9:包子分为以下哪几种
A:白帽包子
B:黑帽包子
C:红帽包子
D:灰帽包子
正确答案:
(多选题)10:企业开展电子商务必须克服的外部风险包括____
A:包子攻击
B:计算机病毒
C:网络犯罪
D:非法入侵
正确答案:
(多选题)11:虚拟企业的出现,使得()。
A:企业间、产业间、地域间的界限被打破
B:企业内外部要素重组
C:企业管理由相互控制转向相互支持
D:电子商务条件下的公司更专业化
正确答案:
(多选题)12:物流自动化的功能有（）。
A:扩大物流作业能力
B:提高劳动生产率
C:减少物流作业的差错
D:降低监管力度
正确答案:
(多选题)13:提高客户忠诚度的关键因素包括（）。
A:集中锁定客户范围
B:提供特色服务
C:增加与客户沟通
D:正确处理抱怨
正确答案:
(多选题)14:企业的竞争环境受下面哪些因素的影响
A:有多少活跃的竞争对手
B:企业规模
C:每一个竞争对手的市场分额
D:企业的赢利情况
正确答案:
(多选题)15:银行的信息资产包括____
A:各种电子设备
B:通讯网络
C:银行管理信息系统
D:决策支持系统
E:E客户信息资源
正确答案:
(多选题)16:客户和消费者的区别表现在（）。
A:针对对象的不同
B:与企业的关系时间长短
C:与企业的感情深厚度
D:是否分层次
正确答案:
(多选题)17:企业战略包括以下哪几项
A:差异化
B:成本领先
C:范围扩张
D:集中战略
正确答案:
(多选题)18:常见的网络侵犯著作权行为有（）。
A:将他人作品用于商业目的或非法使用
B:破坏作品的完整性
C:侵害网络作品著作人身权
D:网络服务商侵犯著作权
正确答案:
(多选题)19:供应链的战略内涵包括（）。
A:长期的信任合作关系
B:对客户需求快速反应
C:降低成本、创造价值
D:信息和利益共享
正确答案:
(多选题)20:建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种
A:许可营销
B:会员制营销
C:病毒营销
D:延伸品牌
正确答案:
(多选题)21:电子货币具有的职能包括____
A:价值尺度
B:流通手段
C:支付手段
D:储藏手段
E:世界货币
正确答案:
(多选题)22:网络营销产生的两大技术基础是()。
A:数据库技术
B:计算机技术的应用
C:互联网的发展
D:电子数据交换技术
正确答案:
(多选题)23:信息技术在物流中的主要应用有（）。
A:条形码技术
B:射频识别技术
C:地理信息系统
D:全球定位系统技术
正确答案:
(多选题)24:电子商务的特点包括____
A:开放性
B:资源共享性
C:低费用
D:不受时间和空间的限制
正确答案:
(多选题)25:电子货币对中央银行的挑战包括（）。
A:发行主体
B:约束网上金融机构的行为
C:监管问题
D:货币调控
正确答案:

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