16春奥鹏北航《公共关系学》在线作业一标准答案

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北航《公共关系学》在线作业一

一、单选题：
1.共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象(    )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。          (满分:4)
    A. 信道
    B. 媒介
    C. 信宿
    D. 信源
2.公共关系决策性职能的首项主要内容是(    )。          (满分:4)
    A. 发现问题、加强管理
    B. 咨询建议、决策参谋
    C. 防患未然、危机处理
    D. 创造效益、寻求发展
3.1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是(    )。          (满分:4)
    A. 博雅公司
    B. 上海公共关系协会
    C. 广东地区公共关系俱乐部
    D. 新华社下属中国新闻发展公司
4.(    )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。          (满分:4)
    A. 企业理念识别系统
    B. 企业行为识别系统
    C. 企业视觉识别系统
    D. 企业整体识别系统
5.建设型公关主要适用于组织发展的(    )。          (满分:4)
    A. 初创时期
    B. 顺利发展时期
    C. 不协调时期
    D. 严重失调时期
6.从静态的角度分析，公共关系表现为一种(    )。          (满分:4)
    A. 过程
    B. 目标
    C. 状态
    D. 活动
7.美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的(    )时期。          (满分:4)
    A. 公众导向观念时期
    B. 单向灌输观念时期
    C. 愚弄公众观念时期
    D. 政府导向观念时期
8.(    )的主要内容包括：经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针策略等。          (满分:4)
    A. CIS理念工程
    B. CIS行为工程
    C. CIS视觉工程
    D. CIS听觉工程
9.CIS战略与公共关系的共同发展条件是(    )。          (满分:4)
    A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
    B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
    C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
    D. 树立良好企业形象的需要
10.(    )是搞好内部公共关系的核心。          (满分:4)
    A. 满足员工物质和精神的需求
    B. 进行感情沟通
    C. 掌握用人之道
    D. 理顺内部关系
二、多选题：
1.如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从(    )这些方面考虑。          (满分:4)
    A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
    B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
    C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
    D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
2.一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到(    )。          (满分:4)
    A. 创造条件，具备服务设施
    B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
    C. 力所能及，说到做到
    D. 做好市场预测和分析
3.公共关系的方法和手段包括(    )。          (满分:4)
    A. 社会公众
    B. 社会组织
    C. 管理职能
    D. 信息传播
4.公共关系涉及的学科有(    )。          (满分:4)
    A. 伦理学
    B. 管理学
    C. 社会学
    D. 营销学
5.以下(    )是防范于未然的方法。          (满分:4)
    A. 承认危机爆发
    B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
    C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
    D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
6.以下关于公共关系观念目的说法正确的是(    )。          (满分:4)
    A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
    B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
    C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
    D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
7.公共关系从业人员的知识结构包括(    )。          (满分:4)
    A. 健全的思想和谋划能力
    B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
    C. 与公共关系密切相关的学科知识
    D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
8.公共关系广告的基本原则有(    )。          (满分:4)
    A. 独具风格的原则
    B. 富于创新的原则
    C. 寻求佳时的原则
    D. 注重效果的原则
9.公共关系效果评估的基本形式有(    )。          (满分:4)
    A. 组织形象评估
    B. 工作成效评估
    C. 传播效果评估
    D. 国际关系公关效果评估
10.案例分析的意义有(    )。          (满分:4)
    A. 以理论案的理论意义
    B. 典型示范的实践意义
    C. 理论联系实际的桥梁
    D. 能力转化为知识的媒介
三、判断题：
1.公共关系部不具有社会外交职能。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
2.公众是面临共同问题而形成的社会群体。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
3.中国真正进入现代公共关系始于改革开放。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
4.负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
5.公共关系是一门专业性的理论学科。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确