一、单选题:
1.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是( )。 (满分:3)
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
2.单向传播式的公共关系采取的是( )。 (满分:3)
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
3.公关信息的采集原则不包括( )。 (满分:3)
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
4.下列关于创造性思维发展的描述错误的是( )。 (满分:3)
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
5.企业识别系统的英文缩写是( )。 (满分:3)
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
6.( )的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。 (满分:3)
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
7.具有“传播者职业化“的特点的是( )。 (满分:3)
A. 电子媒介传播
B. 大众传播
C. 自身传播
D. 报纸传播
E. 人际传播
8.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是( )。 (满分:3)
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
9.各种调查方法的采用取舍原则不包括( )。 (满分:3)
A. 可行性原则
B. 专业性原则
C. 针对性原则
D. 节约性原则
E. 综合性原则
10.网络传播的优点不包括( )。 (满分:3)
A. 信息传输容量无限大
B. 超越时空
覆盖全球
C. 信息传播高速瞬时
D. 信息的可信度高
11.以下公共关系模式不属于战术型的类型是( )。 (满分:3)
A. 宣传型
B. 服务型
C. 征询型
D. 维系型
12.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于( )。 (满分:3)
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
13.公共关系的主体要素是( )。 (满分:3)
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
14.以下不是文献调查法的优点的是( )。 (满分:3)
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制
了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
15.EQ(情绪智商)的基石是( )。 (满分:3)
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
16.广告分为( )。 (满分:3)
A. 商业广告和公共关系广告
B. 商业广告和社会性广告
C. 商业广告和非商业性广告
D. 间接广告和直接广告
17.具有“针对性强、成本低,可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦,节省经费”特点的信息采集渠道是( )。 (满分:3)
A. 开掘信息
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 委托他人找信息
E. 专题调查
18.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。 (满分:3)
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
19.双向沟通式的公共关系坚持( )。 (满分:3)
A. “凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感
C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”
20.名牌的基础是( )。 (满分:3)
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
二、多选题:
1.创造性思维的特征包括( )。 (满分:4)
A. 可控性
B. 综合性
C. 跨越性
D. 敏锐性
E. 多向性
2.组织形象的特征包括( )。 (满分:4)
A. 组织形象的多变性
B. 组织形象的相对性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的主客观两重性
3.企业文化的更新包括的步骤有( )。 (满分:4)
A. 传播企业精神
B. 反复探索
构筑新模式
C. 审时度势
适时更新
D. 发动群众
更新共识
4.整合营销传播的内涵包括( )。 (满分:4)
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
5.品牌战略包括( )。 (满分:4)
A. 商标化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 大品牌小品牌战略
D. 一元化品牌战略
6.下列关于公共关系策划的价值说法中,正确的有( )。 (满分:4)
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公关运作中的飞跃
C. 公关策划就是出点子
D. 公关策划是公共关系价值的集中显现
7.下列属于公共关系职能的有( )。 (满分:4)
A. 传播沟通
宣传造势
塑造形象
创造无形资产
B. 社会交往
组建网络
C. 平衡利益
协调关系
D. 咨询建议
参与决策
E. 采集信息
监测环境
8.公众的特征包括( )。 (满分:4)
A. 宏观恒定
微观渐变
B. 群体显现
个体概念
C. 利益一致
欲求冲突
D. 群体概念
个体显现
9.创造性思维的标准有( )。 (满分:4)
A. 先进性
B. 时间性
C. 价值性
D. 新颖性
10.“知识经济”里的“知识”,是指( )。 (满分:4)
A. 知道是什么
B. 知道是谁做
C. 知道为什么
D. 知道怎样做
E. 知道在哪做