(2016.2)奥鹏南开期末考试《服务营销》小论文考核（线上）

奥鹏网院作业

南开大学现代远程教育学院考试卷  

2015-2016年度秋季学期期末(2016.2)  《服务营销》

主讲教师：陈晔

学习中心：____________________________    专业：_______________________

姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________

一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。

1.        服务企业的营销策略研究

2.        大数据与服务企业营销

3.        O2O在服务企业营销中的应用

4.        员工角色对服务质量的提升

5.        顾客参与的服务价值共创

6.        服务企业的关系营销策略

7.        服务企业的服务流程创新

8.        互联网时代的服务企业营销创新

9.        社会化媒体在服务营销中的应用

10.        体验经济时代的营销创新

以上题目均建议结合案例来分析，可加副标题，如：以某企业（或案例）为例

二、论文写作要求：

1.        论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；

2.        论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。

三、论文写作格式要求：

1.        论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；

2.        正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；

3.        论文字数要控制在2000－2500字；

4.        论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。

四、论文提交注意事项：

1.        论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。

2.        论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。

3.        不接受纸质论文。

4.        如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。