兰大 公共关系学【研习案例】肯德基，领衔中国连锁

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【研习案例】肯德基，领衔中国连锁
要求：
　　1987年11月12日，肯德基中国的第一家快餐厅，在北京前门繁华地带正式开业。

　　为了走好进军中国市场的第一步，肯德基事先在市场的接受度和适宜店址上大费周折。在正式开店的一年前，肯德基公司就在北京广布眼线，为1987年的首家分店成立扔下鱼钩。

　　1986年，肯德基先声夺人，利用其在北京大街上发放的优雅洁净的免费品，吊了一下北京人的胃口。路过的北京人尝了以后，纷纷打听在哪儿开店?什么时候开业?

　　在第一家、第二家，紧接着又开张第三家分店的线性扩张中，国人为这种平生所未见的扩张模式瞠目结舌。仅凭一个品牌，一套手册，几台机器，再雇几个廉价的学生，一分钱不花，就可以"空手套白狼"，引得万千小有资本的创业者争相追捧，实在是个奇迹。

　　肯德基之后，麦当劳、必胜客、艾德熊、德克士等洋快餐开始蜂拥而入，国人的神经再一次被刺痛。"坐在家里，捧个金山，傍个大款，就可以日进斗金，这么好的生意，为什么不做"?于是，国人对特许、对连锁、对加盟的热情开始高涨，并急剧升温，以至泛滥得一发不可收拾。

　　最后才发现，肯德基们的那一套，他们学不来。肯德基们之所以能有今天，得益于它们几十年的修为，它们的品牌含金量，它们的开店支持系统和分店运营系统的完整和纯熟，它们对待加盟者态度上的冷静和理智，远比国人要成熟得多。

　　【案例思考】

　　1. 肯德基在中国的市场环境中如何树立其品牌形象?

　　2. 从案例中可以发现中国特有的环境和特点吗?肯德基等洋品牌是如何开拓并占领中国市场的?