一、单选题：
1. 一次事故造成旅游者重伤致残，此次事故为（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
正确答案:——C——
2. 盛夏旅游中游客突然大汗淋漓，还有恶心、呕吐、头晕眼花等症状，这说明他（）
A. 晕车
B. 心脏病猝发
C. 中暑
D. 食物中毒
正确答案:——C——
3. 如旅游团在（）提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。
A. 用餐前3小时
B. 用餐前2小时
C. 用餐前1小时
D. 接近用餐时
正确答案:——A——
4. 以下属于责任事故的是（）
A. 漏接
B. 空接
C. 错接因交通事故造成的误机
正确答案:————
5. 如果未接到应接的散客，导游要在可能的范围内至少要寻找20分钟，与他配合寻找的是（）
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 司机
正确答案:————
6. 在火灾事故中，旅游者得救后，导游人员应（）
A. 立即组织抢救受伤者
B. 安定旅游者的情绪
C. 解决因火灾造成的生活方面的困难
D. 处理好善后事宜
正确答案:————
7. 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应首先（）
A. 冷静分析情况，找出差错的环节
B. 主动做好失主的工作
C. 将找回的行李及时归还
D. 帮助失主根据惯例向有关部门索赔
正确答案:————
8. 已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时，按成人价的（）
A. 10%
B. 25%
C. 50%
D. 70%
正确答案:————
9. 导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向，在下午6时，你自己的影子指向（）
A. 正东
B. 西南
C. 正北
D. 正西
正确答案:———— 奥鹏答案
10. 当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员错误的做法是（）
A. 予以协助
B. 帮助购买门票
C. 帮助要出租车
D. 通常陪同前往
正确答案:————
11. 在一个旅游团中，导游所要执行的游客的共同要求要体现为（）
A. 个别游客的特殊需要
B. 旅游活动计划中包含的内容
C. 大多数游客临时提出的共同要求
D. 大多数游客的特殊需要
正确答案:————
12. 一次事故造成经济损失达9000元，此次事故为（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
正确答案:————
13. 个别健康旅游者如果要求在房间用餐，导游员应该（）
A. 可以满足要求
B. 应婉言拒绝
C. 可以满足要求，但需另付服务费
D. 将问题交领队处理
正确答案:————
14. 某宗教旅游团在抵达后提出不吃荤、不吃辛辣食品、不吃猪肉等要求，导游人员错误的做法是（）
A. 若在旅游协议书中有明文规定的，应早做安排
B. 应与餐厅联系，可能的情况下尽量满足
C. 因协议书中无注明，应婉言谢绝
D. 如确有困难，地陪可协助其自行解决
正确答案:————
15. 西方游客习惯使用华氏温度，摄氏30度应该是华氏（）
A. 20度
B. 30度
C. 50
D. 86
正确答案:————
16. 在旅游活动中，万一发生了火灾，导游人员应首先（）
A. 迅速通知领队及全团旅游者
B. 立即报警
C. 迅速疏散旅游者
D. 引导大家自救
正确答案:————
17. 下列哪个是东方航空公司自新加坡飞往上海的航班（）
A. MU546
B. MU545
C. CA545
D. MU5451
正确答案:————
18. 当北京时间为12时，下列错误的是（）
A. 东京为13时
B. 莫斯科为13时
C. 巴黎为5时
D. 开罗为6时
正确答案:————
19. 收兑旅行支票时要支取的贴息为（）
A. 1%
B. 5%
C. 7.5%
D. 10%
正确答案:————
20. 小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于()
A. 错接
B. 空接
C. 漏接
D. 正常
正确答案:————
21. 若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是（）
A. 迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
B. 松解衣扣，敞开衣服，以加快散热
C. 服用藿香正气水、仁丹等药物
D. 让游客将视线移向远方，凝视
正确答案:————
22. 特快旅客列车称为\特快\（）
A. 车次前冠以汉语拼音字母K
B. 车次前冠以汉语拼音字母T
C. 车次前冠以汉语拼音字母L
D. 车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案:————
23. 旅游团抵达一站后，无导游人员迎接的现象称为（）
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 日程变更
正确答案:————
24. 以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（）
A. 送团途中遇到交通事故
B. 送团途中遇到严重堵车现象
C. 班次变更但无人通知导游人员
D. 送团途中突发汽车故障
正确答案:————
25. 港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）
A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B. 一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C. 港澳居民来往内地通行证
D. 一次性有效的入出境通行证
正确答案:————
26. 在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）
A. ◇
B. ☆
C. ◎
D. △
正确答案:————
27. 在旅行中若遇到游客被蝎子蜇伤，要先反复冲洗伤口，中和毒液，应该用（）
A. 肥皂水
B. 高锰酸钾液
C. 碘酒
D. 红药水
正确答案:————
28. 我国为公民发给的护照的有效期为（）
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
正确答案:————
29. 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）
A. 10%
B. 25%
C. 50%
D. 70%
正确答案:————
30. 根据我国规定，旅游护照的颁发机关为（）
A. 外事部门
B. 公安局
C. 外交部
D. 旅游局
正确答案:————
二、多选题：
31. 为预防漏接事故的发生，导游人员应（）
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 接团时认真核对
D. 加强与领队（全陪）的联系
正确答案:————
32. 外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助旅游者（）
A. 重订航班、机座
B. 办理分离签证
C. 办理其他离团手续
D. 协助支付各项费
正确答案:————
33. 对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）
A. 用餐前3小时提出要求，要尽量与餐厅联系
B. 接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求
C. 旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现
D. 旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费
正确答案:————
34. 游客在旅途中若发生骨折，应及时送医院救治，但在此之前，导游人员应作力所能及的初步处理（）
A. 止血
B. 冰敷
C. 包扎
D. 上夹板
正确答案:————
35. 中国的旅行社一般分为两类，即（）
A. 中国国际旅行社
B. 国际旅行社
C. 国内旅行社
D. 中国旅行社
正确答案:————
36. 海关通道有几种（）
A. 红色通道
B. 黄色通道
C. 绿色通道
D. 蓝色通道
正确答案:————
37. 在旅游过程中，若有外国游客不慎丢失护照，导游人员应当协助游客补办，即应（）
A. 由旅行社出具证明
B. 请失主准备照片
C. 帮助失主开具公安局证明
D. 失主本人前往国籍所属国驻华使领馆申办新护照
正确答案:————
38. 一旦发生误机事故，导游人员应当（）
A. 立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助
B. 稳定旅游团的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
C. 尽快让游客前往下一站
D. 及时通知下一站，对日程作相应的调整
正确答案:————
39. 欧美国家的旅行社一般分为三类，即（）
A. 旅游批发商
B. 旅行社业务商
C. 旅游经营商
D. 旅游零售商
正确答案:————
40. 为避免在旅游途中发生交通事故，导游人员应具有安全意识，协助司机做好安全行车工作，具体包括有（）
A. 接待旅游者前，提醒司机检查车辆
B. 安排活动日程的时间上要留有余地
C. 天气不好时，要提醒司机注意安全
D. 应阻止非本车司机开车
正确答案:————
三、判断题：
41. 误机属于重大事故，所以事后应写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 导游人员空接后应立即与本社有关部门联系，查明原因，如推迟时间不长，导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 绿色通道又称为无申报通道（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 在散客导游服务的送站服务中，导游到饭店接送游客时，应按照与游客约定的时间，必须提前10分钟到达游客下榻的饭店（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要尽量安排（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 旅游车行使在蜿蜒崎岖的道路上，有人拦路要求坐顺风车，导游经得司机和部分客人同意后，随即允许上车（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 红色通道又称为无申报通道（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 如果自由活动时间旅游者要求去大型娱乐场所，导游人员须提醒旅游者注意安全，但不陪同前往（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 为预防旅游者走失，到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒旅游车的特征和车号（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-10-16 14:26:24
