15秋奥鹏东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业

奥鹏网院作业

东财15秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1.下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
满分：4分
2.沟通过程中“跟进”的概念是什么
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
满分：4分
3.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
满分：4分
4.下面哪个因素对沟通效果的影响最大
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
满分：4分
5.聆听的最高层次是
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
满分：4分
6.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
满分：4分
7.下面哪些是有效的沟通原则
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
满分：4分
8.下面哪个不属于开放型问题
A. 会议时如何结束的
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗
满分：4分
9.总之，沟通最坚实的基础是
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
满分：4分
10.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
满分：4分
二、多选题（共15道试题，共60分。）
1.沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
满分：4分
2.哪些是沟通的要素
A. 传递者
B. 信息
C. 表达方式
D. 接收者
满分：4分
3.怎样避免非单词的方法
A. 在呈现稿中标出停顿
B. 试讲中尽量停顿长些
C. 试讲时请人指出非单词
D. 练习句子之间过渡的话
满分：4分
4.听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的
A. 动作过份
B. 过多动作
C. 非语言运用不利
D. 设备因素
满分：4分
5.倾听的过程是什么
A. 预言
B. 接受信息
C. 注意、赋予含义
D. 记忆
满分：4分
6.非语言沟通的重要性是什么
A. 真实的
B. 普遍的
C. 行动胜过承诺
D. 影响力大
满分：4分
7.遇到挑剔的观众时，正确的做法是
A. 庄重地聆听
B. 善解人意
C. 如果是站着最好坐下
D. 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
满分：4分
8.为什么要进行呈现
A. 目的
B. 限定为一句话，确保演示起作用
C. 清晰目的的价值
D. 衡量成功与否的标准
满分：4分
9.最具破坏性的态度是什么
A. 全盘肯定或全盘否定
B. 优越感
C. 贴标签
D. 恶语伤人
满分：4分
10.怎样克服沟通中的障碍
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
满分：4分
11.什么是沟通
A. 为了设定的目标
B. 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
C. 达成共识
D. 需要互动
满分：4分
12.控制紧张情绪的方法是什么
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
满分：4分
13.选题的原则是什么
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
满分：4分
14.呈现最重要的事情是什么
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
满分：4分
15.下面哪些行为不属于“有效的聆听”
A. 边听边与自己的观点进行对照
B. 对自己不明白的地方及时反馈
C. 仅听自习想听或愿听的东西
D. 精力不集中，易被其它东西干扰
满分：4分