15秋奥鹏北航《商务谈判》在线作业二

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北航《商务谈判》在线作业二
试卷总分：100   测试时间：--
一、多选题（共25道试题，共100分。）
1.谈判中，( )的人较为容易接受暗示
A. 缺乏主见
B. 独立性强
C. 随波逐流
D. 职务高
满分：4分
2.在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则？（）
A. 规范性
B. 针对性
C. 逻辑性
D. 隐含性
满分：4分
3.对无效经济合同所引起的财产后果的处理方法有（）。
A. 返还财产
B. 赔偿损失
C. 追缴财产收归国库所有
D. 代理人自行负责
满分：4分
4.采用欲擒故纵策略时应注意（）。
A. 立足点在“擒”，故“纵”时应积极地“纵”，在“纵”中激起对手的成交欲望
B. 激的手法是一方面表现己方的不在乎，另一方面要尽可能示对方的利益
C. 在冷漠之中有意给对方机会
D. 注意言谈与分寸
满分：4分
5.日本商人的谈判风格表现为( )
A. 团队精神
B. 富有耐心
C. 忽视律师作用
D. 讲面子
满分：4分
6.让步的意义：（）
A. 是讨价还价中必然的、普遍的现象
B. 本身就是达到谈判目的的一种策略
C. 应能把握时机和控制分寸
D. 对方不做让步，已方不做无谓的让步
满分：4分
7.下列选项中，属于直接处理潜在僵局的技巧的有（）。
A. 先利用、后转化
B. 条件对等法
C. 以理服人法
D. 列举事实法
满分：4分
8.商务行为按照国际习惯划分为（）。
A. 直接的商品交易活动
B. 直接为商品交易服务的活动
C. 间接为商品交易服务的活动
D. 具有服务性质的活动
满分：4分
9.进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
满分：4分
10.在商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在：（）
A. 行为语言补充有声语言，辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪
满分：4分
11.商务谈判的特点有：（）。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 谈判双方的排斥性和合作性
C. 谈判的多变性和随机性
D. 谈判的公平性和不平等性
满分：4分
12.迫使对方让步的主要策略有( )
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施
满分：4分
13.商务谈判的基本要素有（）。
A. 商务谈判的主体
B. 商务谈判的客体
C. 商务谈判的目标
D. 商务谈判的结果
满分：4分
14.为开好预备会议，应尽量做到（）。
A. 在开始开会时，彼此都应设法采取措施，使会议有一个轻松的开端；
B. 享受均等的发言机会；
C. 要有合作精神，在会议期间应给对方足够的机会发表不同意见，提出不同的设想；
D. 提问和陈述要尽量简练；
E. 要乐于接受对方的意见。
满分：4分
15.若谈判者双足交叉而坐，则表明其内心( )
A. 压制情绪
B. 防范
C. 焦虑
D. 满足
满分：4分
16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( )
A. 自信自满
B. 控制别人
C. 易激动
D. 不愿有所拘束
满分：4分
17.态度的形成需要哪几个因素：（）
A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情
满分：4分
18.在拟定假设条件的时候要注意的问题有（）。
A. 让具有丰富谈判经验的人做假设。
B. 必须按照正确的逻辑思维进行推理，遵守思维的一般规律。
C. 必须以事实为基准，所拟定的事实越多、越全面，假设的准确度就越高。
D. 要正确区分事实与经验、事实与主观臆断，只有事实是靠得住的。
满分：4分
19.下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有（）。
A. 寻找关键问题
B. 确定目标
C. 形成假设性解决方法
D. 拟定行动计划方案
满分：4分
20.商务谈判成败的评价标准包括
A. 谈判目标
B. 谈判效率
C. 人际关系
D. 谈判协议
满分：4分
21.在同谈判对手进行交谈的过程中，基本的礼仪要求是做到：（）
A. 及时肯定对方
B. 态度和气、言语得体
C. 尊重对方、谅解对方
D. 注意语速、语调和音量
满分：4分
22.价格解释的意义：（）
A. 是卖方主动对商品特点所做的介绍
B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明
C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释
D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性
满分：4分
23.根据谈判地点的不同，可将谈判分为（ ）。
A. 国内谈判
B. 国际谈判
C. 主场谈判
D. 客场谈判
E. 中立地谈判
F. 主客场轮流谈判
满分：4分
24.在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有：（）
A. 成本优化标准
B. 目标实现标准
C. 战略战术标准
D. 人际关系标准
满分：4分
25.运用无声语言技巧应注（）。
A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C. 善于观察
D. 随机应变
满分：4分