《现代公共关系学》1.巴纳姆的公共关系手段是( )。

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16秋奥鹏福师《现代公共关系学》在线作业一答案
一、单选题：
1.巴纳姆的公共关系手段是(    )。          (满分:2)
    A. 编制神话
    B. 实事求是
    C. 双向平稳
    D. 投公众所灯
2.(    )即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。          (满分:2)
    A. 反馈调节法
    B. 自律法
    C. 感情疏通法
    D. 信息分享法
3.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着(    )。          (满分:2)
    A. 情报功能
    B. 管理功能
    C. 效益功能
    D. 传导功能
4.人生观的核心是(    )          (满分:2)
    A. 价值观
    B. 文化水平
    C. 知觉意识
    D. 理性
5.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着(    )的变化而变化。          (满分:2)
    A. 经济基础
    B. 社会制度
    C. 社会文化
    D. 道德规范
6.公共关系得以发展的物质条件是(    )          (满分:2)
    A. 民主政治的进步
    B. 科学技术的发展
    C. 计划经济的存在
    D. 市场经济的存在
7.(    )即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，          (满分:2)
    A. 反馈调节法
    B. 自律法
    C. 感情疏通法
    D. 信息分享法
8.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是(    )。          (满分:2)
    A. 大型企业
    B. 高等院校
    C. 政府
    D. 群众组织
9.(    )是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。          (满分:2)
    A. 科学性原则
    B. 实时性原则
    C. 真实性原则
    D. 例外性原则
10.(    )是实施公共关系的主体。          (满分:2)
    A. 社会组织
    B. 公众
    C. 传播
    D. 沟通
11.公共关系学是(    )。          (满分:2)
    A. . 归属于关系学的范畴
    B. 归属于大众传播的范畴
    C. 一门独立的学科
    D. 归属于市场营销的范畴
12.从静态的角度分析，公共关系表现为一种(    )。          (满分:2)
    A. 过程
    B. 活动
    C. 状态
    D. 目标
13.(    )是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。          (满分:2)
    A. 获取信息
    B. 决策
    C. 协调沟通
    D. 平衡利益
14.(    )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。          (满分:2)
    A. 企业理念识别系统
    B. 企业行为识别系统
    C. 企业视觉识别系统
    D. 企业整体识别系统
15.商品经济的高度发展是公共关系产生的(    )。          (满分:2)
    A. 客观基础
    B. 加速器
    C. 核心
    D. 重要保障
16.公众了解一个组织是直接通过(    )。          (满分:2)
    A. 组织成员
    B. 组织领导人
    C. 组织的产品
    D. 组织的服务
17.1923年，著名公关教育家、实践家(    )出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。          (满分:2)
    A. 爱德华?伯纳斯
    B. 艾维?李
    C. 斯科特?卡特李普
    D. 阿伦?森特
18.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于(    )。          (满分:2)
    A. 公益性组织
    B. 互益性组织
    C. 营业性组织
    D. 服务性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织公益性组织 B. 互益性组织 C. 营业性组织 D. 服务性组织
19.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是(    )。          (满分:2)
    A. 熟悉组织情况
    B. 工作连续性、持久性
    C. 接近客户
    D. 职业水准较高
20.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的(    ) 。          (满分:2)
    A. 秩序
    B. 状态
    C. 过程
    D. 结果
二、多选题：
1.公共关系传播职能的主要内容包括(    )          (满分:2)
    A. 采集信息，监测环境
    B. 组织宣传，创造气氛
    C. 发现问题，加强管理
    D. 教育引导，服务社会
2.以下哪些是防范于未然的方法(    )          (满分:2)
    A. 承认危机爆发
    B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
    C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
    D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
3.传播渠道两分法包括(    )          (满分:2)
    A. 组织传播
    B. 亲身传播
    C. 人际传播
    D. 大众传播
4.根据马斯洛的需要理论，人的需要分(    )。          (满分:2)
    A. 生理需要
    B. 安全需要
    C. 归属和爱的需要
    D. 非自我实现需要
5.公共关系对个人的作用主要表现在(    )。          (满分:2)
    A. 促进个人观念的更新
    B. 促进个人知识的更新
    C. 促进个人能力的提高
    D. 促进社会经济的发展
6.公共关系的学科特点包括(    )。          (满分:2)
    A. 应用性
    B. 边缘性
    C. 多维性
    D. 综合性
7.公共关系工作过程的基本环节有(    )。          (满分:2)
    A. 估计形势
    B. 确定目标和公众
    C. 选择媒介
    D. 编制预算
8.公共关系学的研究范围是由(    )组成的。          (满分:2)
    A. 历史
    B. 理论
    C. 应用
    D. 知识
9.自身传播的特点有(    )。          (满分:2)
    A. 传播量大
    B. 内在形式
    C. 交流基础
    D. 个体传播
10.直接隶属型公共关系部门的特点有(    )          (满分:2)
    A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
    B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
    C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
    D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
11.在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括(    )。          (满分:2)
    A. 群体性
    B. 共同性
    C. 多样性
    D. 变化性
12.社会组织掌握环境信息主要从以下几个方面入手          (满分:2)
    A. 掌握环境信息
    B. 掌握政府信息
    C. 掌握市场环境
    D. 掌握金融信息
13.交谈时的礼仪主要有(    )。          (满分:2)
    A. 声音
    B. 姿态
    C. 话题
    D. 礼貌用语
14.树立良好的组织服务的形象可通过(    )          (满分:2)
    A. 增加服务的种类
    B. 扩大服务的范围
    C. 延长服务的时间
    D. 控掘服务的深度
15.公关人员的培养短期培训的方式主要有(    )。          (满分:2)
    A. 举办培训班
    B. 见习培训
    C. 聘请专家指导
    D. 全员培训
16.公共关系的经营管理对象和内容是(    )。          (满分:2)
    A. 公众关系
    B. 公众场合
    C. 公众舆论
    D. 公众意志
17.根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于(    )。          (满分:2)
    A. 经营管理部门
    B. 外事接待部门
    C. 销售部门
    D. 广告宣传部门
18.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有(    )          (满分:2)
    A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
    B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
    C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作
    D. 是营利性组织
19.公共关系是(    )。          (满分:2)
    A. 一种组织的活动与职能
    B. 组织整体功能中的一个有机构成部分
    C. 组织职能系统中的一个子系统
    D. 一种有目的、有计划、受控制的过程
20.公共关系的导向作用包括(    )。          (满分:2)
    A. 组织观念导向
    B. 组织政策导向
    C. 组织行为导向
    D. 组织形象导向
三、判断题：
1.在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华?伯纳斯。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.采集信息是公关工作的必要前提。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.举止是一个人的活动以及活动中各种身体姿势的总称。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确