《人际交往与沟通艺术》2.在宾馆中需要注意人际关系,主...

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16春北语奥鹏《人际交往与沟通艺术》作业2标准答案
一、多选题:【20道,总分:100分】
1.登机时需要办理的手续包括          (满分:5)
    A. 交纳机场建设费
    B. 换取登机牌
    C. 接受安全检查
2.在宾馆中需要注意人际关系,主要包括          (满分:5)
    A. 与服务人员
    B. 与室友
    C. 与来访客人
    D. 与周围邻居
3.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括          (满分:5)
    A. 遵守规章
    B. 阅读介绍
    C. 爱护设备
    D. 注意安全
4.行路过程中的禁忌方面包括          (满分:5)
    A. 吃零食
    B. 扔废物
    C. 吐痰
    D. 围观
5.握手时的禁忌可以包括          (满分:5)
    A. 不要用左手与他人握手
    B. 不要在握手时戴着手套
    C. 不要在握手时将另一只手插在衣袋里
    D. 不要在握手时面无表情
6.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括          (满分:5)
    A. 合乎常规
    B. 照顾习惯
    C. 入乡随俗
7.上火车的三个环节包括          (满分:5)
    A. 持票上车
    B. 排队上车
    C. 携物定量
8.乘船时需要注意的安全问题包括          (满分:5)
    A. 行李的准备
    B. 上下船
    C. 晕船与生病
    D. 室外活动
    E. 紧急事件
9.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括          (满分:5)
    A. 介绍年长者与年幼者认识
    B. 介绍长辈与晚辈认识
    C. 介绍老师与学生认识
    D. 介绍女士与男士认识
10.乘坐轿车时需要注意的问题包括          (满分:5)
    A. 座次
    B. 举止
    C. 上下车的顺序
11.轿车座次礼仪取决于以下因素          (满分:5)
    A. 驾驶者身份
    B. 轿车类型
    C. 安全
    D. 嘉宾的意愿
12.会面礼节时除握手之外还包括          (满分:5)
    A. 点头礼
    B. 举手礼
    C. 脱帽礼
    D. 注目礼
13.下火车时需要注意的问题包括          (满分:5)
    A. 提前准备
    B. 与人道别
    C. 排队下车
14.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：          (满分:5)
    A. 牢记对方的姓名
    B. 善用尊称
    C. 注意倾听
15.乘坐飞机提前需要准备的工作包括          (满分:5)
    A. 选择航班
    B. 购买机票
    C. 打点行李
16.交往礼仪中的"三A原则"的含义指          (满分:5)
    A. 接受对方
    B. 重视对方
    C. 赞同对方
17.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括          (满分:5)
    A. 年长者先伸手
    B. 长辈先伸手
    C. 先到者先伸手
    D. 上级先伸手
18.驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括          (满分:5)
    A. 其他机动车
    B. 非机动车
    C. 行人
    D. 外国贵宾
19.乘坐火车时需要注意的问题包括          (满分:5)
    A. 上车
    B. 休息
    C. 用餐
    D. 下车
20.乘船过程中休息时需要注意的方面包括          (满分:5)
    A. 寻位
    B. 自娱
    C. 健身
    D. 卫生