《金融服务营销》1.公共关系传播的核心内容是( )。

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16春奥鹏东财《金融服务营销》在线作业一（随机）标准答案
一、单选题:【20道,总分:60分】
1.公共关系传播的核心内容是(    )。          (满分:3)
    A. 组织名誉
    B. 组织规模
    C. 组织范围
    D. 组织形象
2.公共关系的主体要素是(    )。          (满分:3)
    A. 社会组织
    B. 公众
    C. 传播
    D. 组织形象
3.对边缘公众的态度是(    )。          (满分:3)
    A. 做好转化工作,改变其态度
    B. 加强沟通,争取他们的支持
    C. 加强联系,有效地维持这种关系
4.经验效应是指(    )。          (满分:3)
    A. 近因效应
    B. 首因效应
    C. 晕轮效应
    D. 定型效应
    E. 移情效应
5.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于(    )。          (满分:3)
    A. 专题调查
    B. 合作调查
    C. 随机捕捉
    D. 开掘信息
6.具有“传播者职业化“的特点的是(    )。          (满分:3)
    A. 电子媒介传播
    B. 大众传播
    C. 自身传播
    D. 报纸传播
    E. 人际传播
7.“逆头脑风暴法”是指(    )。          (满分:3)
    A. 对演法
    B. 发展型自由讨论法
    C. 自由讨论法
    D. 默写法
    E. 匿名咨询法
8.被誉为“企业的脸”的是(    )。          (满分:3)
    A. EIS
    B. VIS
    C. MIS
    D. AIS
    E. BIS
9.4P′S理论不包括(    )。          (满分:3)
    A. 产品
    B. 价格
    C. 促销
    D. 渠道
    E. 需求
10.公共关系与人际关系的关系是(    )。          (满分:3)
    A. 相互交叉、包容的
    B. 毫不相关
    C. 根本上是一致的
    D. 相对立的
11.(    )被誉为“公共关系之父”。          (满分:3)
    A. 爱德华?伯纳斯
    B. 阿伦?森特
    C. 艾维?李
    D. 乔治?克里尔
12.(    )决定了公共关系的状态、活动、发展方向。          (满分:3)
    A. 公众
    B. 形象
    C. 社会组织
    D. 舆论
13.传播学与公共关系的联系主要是在(    )。          (满分:3)
    A. 活动方式上
    B. 对象上
    C. 技术手段与方法上
    D. 目的上
14.企业识别系统的英文缩写是(    )。          (满分:3)
    A. CS
    B. VIS
    C. CIS
    D. BIS
15.(    )强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。          (满分:3)
    A. 单向传播式的公共关系
    B. 双向沟通式的公共关系
    C. 双向对称性的公共关系
    D. 单向吹嘘式的公共关系
16.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于(    )。          (满分:3)
    A. 企业职工命名法
    B. 概括命名法
    C. 广告法
    D. 产品命名法
17.以下不属于组织外部环境的选项是(    )。          (满分:3)
    A. 经济环境
    B. 政治环境
    C. 科技环境
    D. 企业的经营状况
18.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于(    )。          (满分:3)
    A. 进攻型公共关系
    B. 软维系
    C. 强化维系
    D. 硬维系
19.下列关于“CS”的基本观念错误的是(    )。          (满分:3)
    A. “顾客第一”的观念
    B. “员工也是上帝”的观念
    C. CS是指“以企业为中心”
    D. “顾客总是对”的观念
20.广告分为(    )。          (满分:3)
    A. 商业广告和公共关系广告
    B. 商业广告和社会性广告
    C. 商业广告和非商业性广告
    D. 间接广告和直接广告
二、多选题:【10道,总分:40分】
1.传播效果的层次包括(    )。          (满分:4)
    A. 情感层次
    B. 态度层次
    C. 行为层次
    D. 信息层次
    E. 物质层次
2.下列关于组织目标的说法中正确的有(    )。          (满分:4)
    A. 组织目标是公共关系策划立项的基础
    B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据
    C. 组织目标是公共关系策划的起点
    D. 组织目标是公共关系策划的原动力
3.组织最主要的公众有(    )。          (满分:4)
    A. 内部员工
    B. 消费者
    C. 生产者
    D. 竞争对手
4.组织的信息包括(    )。          (满分:4)
    A. 组织的社交信息
    B. 组织的内部信息
    C. 组织的公众信息
    D. 组织的外部信息
5.战术型公共关系活动模式包括(    )。          (满分:4)
    A. 进攻型
    B. 社会型
    C. 征询型
    D. 防守型
    E. 宣传型
6.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有(    )。          (满分:4)
    A. 移情效应
    B. 定型效应
    C. 首因效应
    D. 晕轮效应
    E. 近因效应
7.社会组织的基本特征包括(    )。          (满分:4)
    A. 组织具有一定数量的、较为固定的成员
    B. 组织具有特定的目标
    C. 组织具有实现目标的结构和手段
    D. 组织具有特定的功能
8.依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为(    )。          (满分:4)
    A. 对内传播
    B. 对外传播
    C. 个体传播
    D. 公众传播
    E. 组织传播
9.按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可分为(    )。          (满分:4)
    A. 书面文献
    B. 电子文献
    C. 声像文献
    D. 口头文献
10.公关意识的概念包括(    )基本含义。          (满分:4)
    A. 对公共关系如何影响公众的认识
    B. 对影响和争取公众的必要性和能动性的认识
    C. 对公众地位、作用的认识