《高效沟通与呈现技巧》聆听的最高层次是? A. 听而不闻

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16春奥鹏东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业标准答案
一、单选题:【10道,总分:40分】
1.聆听的最高层次是?          (满分:4)
    A. 听而不闻
    B. 表面地听
    C. 设身处地地听
    D. 专注地听
2.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?          (满分:4)
    A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
    B. 总结自己的观点
    C. 请求采取行动
    D. 以一首名人诗句作为结尾
3.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?          (满分:4)
    A. 信息
    B. 噪音
    C. 反馈
    D. 接受者
4.下面哪个距离是社交距离          (满分:4)
    A. 0-0.5m
    B. 0.5-1.2m
    C. 1.2-3.5m
    D. 3.5m以上
5.总之，沟通最坚实的基础是?          (满分:4)
    A. 沟通内容
    B. 双方信任
    C. 身体语言
    D. 沟通方式
6.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?          (满分:4)
    A. 握手时掌心向上
    B. 手掌都处于垂直状态
    C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
    D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
7.下面哪个因素对沟通效果的影响最大?          (满分:4)
    A. 语言信息
    B. 声音信息
    C. 视觉信息
    D. 对方的身份信息
8.下面哪个不属于开放型问题?          (满分:4)
    A. 会议时如何结束的?
    B. 你喜欢你的工作的哪些方面
    C. 你有什么问题?
    D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
9.下面哪些是有效的沟通原则?          (满分:4)
    A. 有明确的沟通目标
    B. 重视细节
    C. 请对方做好准备
    D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
10.沟通过程中“跟进”的概念是什么?          (满分:4)
    A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
    D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
二、多选题:【15道,总分:60分】
1.沟通在管理中的重要意义是什么?          (满分:4)
    A. 有效沟通可以促进工作的积极进程
    B. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
    C. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
    D. 可以增进人与人之间的感情
2.为什么要选择呈现的方法?          (满分:4)
    A. 兴趣
    B. 理解
    C. 记忆
    D. 目的
3.对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是?          (满分:4)
    A. 封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
    B. 开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
    C. 封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
    D. 开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
4.演讲需要哪些结束语?          (满分:4)
    A. 总结观点
    B. 请求采取行动
    C. 简洁而真诚的赞扬
    D. 幽默的结尾
5.选题的原则是什么?          (满分:4)
    A. 适合演说者
    B. 适合听众
    C. 适合场合
    D. 符合时间要求
6.沟通中的ABC原则是指?          (满分:4)
    A. 精确（Accuracy）
    B. 简要（Brevity）
    C. 清楚（Clarity）
    D. 循序渐进（遵循有浅入深的顺序）
7.哪些是语言表达的魅力?          (满分:4)
    A. 语言
    B. 语调
    C. 语速
    D. 有条理
8.沟通的特点是什么?          (满分:4)
    A. 随时性
    B. 双向性
    C. 情绪性
    D. 互赖性
9.沟通有哪几种类型?          (满分:4)
    A. 辅助语言
    B. 形体动作
    C. 眼睛中的信息
    D. 吸引力
10.哪些是非语言交流?          (满分:4)
    A. 姿势
    B. 衣着
    C. 身体的行动
    D. 手势
11.使用什么样的媒介?          (满分:4)
    A. LAP直观教具
    B. 黑板或白板
    C. 适合场合
    D. 符合时间要求
12.沟通中接收者的障碍是什么?          (满分:4)
    A. 过度加工
    B. 知觉偏差
    C. 主观臆测
    D. 选择性假设
13.倾听的过程是什么?          (满分:4)
    A. 预言
    B. 接受信息
    C. 注意、赋予含义
    D. 记忆
14.演讲中怎样精明的回答难题?          (满分:4)
    A. 直接回答这个问题
    B. 将问题抛还给提问者
    C. 问问听众中谁能回答
    D. 直接回避问题
15.控制紧张情绪的方法是什么?          (满分:4)
    A. 了解听众的需求
    B. 把知识转化为呈现材料
    C. 运用专业的呈现技巧
    D. 跟踪并评估呈现的技巧