16春学期奥鹏吉大《公共关系学》在线作业二标准答案

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吉大16春学期《公共关系学》在线作业二

一、单选题：
1.下列(    )不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。          (满分:4)
    A. 受欢迎的公众
    B. 不受欢迎的公众
    C. 潜在公众
    D. 被追求的公众
2.(    )是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。          (满分:4)
    A. 人际传播
    B. 自我传播
    C. 大众传播
    D. 群体传播
3.(    )即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。          (满分:4)
    A. 机械抽样
    B. 系统抽样
    C. 多段抽样
    D. 分类抽样
4.关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是(    )          (满分:4)
    A. 协助组织进行准确的战略定位
    B. 面向社会，适应需求
    C. 提高工作和服务水平，增强竞争力
    D. 重点做好组织有形资产的开发与管理
5.公关从业人员的能力要求不包括(    )          (满分:4)
    A. 分析策划能力
    B. 组织管理能力
    C. 交际传播和写作能力
    D. 较高的职业道德
二、多选题：
1.要运用整合营销传播，必须做好(    )方面的工作。          (满分:4)
    A. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位
    B. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
    C. 确定多种营销手段的一体化战略组合
    D. 制定周密的整合传播的计划和时间表
2.公共关系的内涵包括(    )方面的含义          (满分:4)
    A. 公共关系状态
    B. 公共关系活动
    C. 公共关系意识
    D. 公共关系学科
3.企业或组织在提供赞助时，要注意(    )          (满分:4)
    A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
    B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
    C. 考虑活动本身的传播效果
    D. 倾尽全力搞赞助
4.企业公关的工作重点应放在(    )          (满分:4)
    A. 协助企业做好人力资源开发
    B. 强化服务意识，提高服务水平
    C. 协助企业培育品牌和良好形象
    D. 参与战略管理，培育企业的核心竞争力
5.按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为(    )          (满分:4)
    A. 互利性组织
    B. 营利性组织
    C. 服务性组织
    D. 公益性组织
6.无形资产管理的特点有(    )          (满分:4)
    A. 管理对象的复杂性和综合性
    B. 管理工作的开放性和不确定性
    C. 协调关系在无形资产管理中的重要性
    D. 管理工作的开放性和确定性
7.公关策划方案的主要内容包括(    )          (满分:4)
    A. 组织的公关现状、问题分析
    B. 活动的目标体系
    C. 目标公众分析
    D. 活动主题与宣传口号
8.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有(    )          (满分:4)
    A. 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
    B. 对信息传播方式、渠道的管理
    C. 对信息开发、利用工作的管理
    D. 对信息安全和信息风险的管理
9.组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好(    )          (满分:4)
    A. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
    B. 积极参与社区和地方的建设事业
    C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
    D. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
10.根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为(    )          (满分:4)
    A. 内部公众
    B. 外部公众
    C. 首要公众
    D. 次要公众
三、判断题：
1.公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
2.内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
3.公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
4.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
5.公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
6.公关传播效果的影响因素有：利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
7.按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
8.组织内部的公关机构和公关公司是一回事。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
9.公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确
10.传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。          (满分:4)
    A. 错误
    B. 正确