16春学期奥鹏吉大《电子商务平台及核心技术》在线作业一...

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16春学期吉大《电子商务平台及核心技术》在线作业一

一、单选题：
1.供应链管理思想的形成与发展，是建立在(    )的基础上的。          (满分:4)
    A. 单学科体系
    B. 多学科体系
    C. 交叉学科体系
    D. 综合学科体系
2.企业在经营过程中，(    )将给企业带来更大的损失。          (满分:4)
    A. 软件的瘫痪
    B. 硬件的损毁
    C. 决策失误
    D. 企业核心数据的损毁
3.网上信息传递采用的加密形式是(    )。          (满分:4)
    A. 只采用公钥加密
    B. 只采用私钥加密
    C. 采用公钥和私钥结合加密
    D. 无加密措施
4.EDI的效益主要来自于(    )。          (满分:4)
    A. 先进的网络
    B. 企业实现办公自动化
    C. 电子数据处理（EDP）
    D. 企业运营效率的提高
5.电子商务安全认证中心的简称是(    )。          (满分:4)
    A. BI
    B. CI
    C. CA
    D. SA
二、多选题：
1.目前隐私权保护领域遇到的问题有(    )。          (满分:4)
    A. 个人数据过度收集
    B. 个人数据二次开发利用
    C. 个人数据交易
    D. 个人数据注册
2.《著作权法》第十条规定了著作权的具体权利包括(    )。          (满分:4)
    A. 发表权
    B. 保护作品完整权
    C. 发行权
    D. 信息网络传播权
3.电子商务硬件系统的安全包括(    )。          (满分:4)
    A. 硬件系统自身漏洞
    B. 系统运行环境的安全
    C. 物理访问风险与控制
    D. 操作系统的安全
4.电子商务对法律制度的挑战包括(    )方面。          (满分:4)
    A. 网络知识产权
    B. 网络安全
    C. 网络消费者权益
    D. 隐私权
5.常见的电子商务支付方式包括(    )。          (满分:4)
    A. 智能卡
    B. 电子现金
    C. 电子钱包
    D. 电子支票
6.CRM的内涵包括(    )。          (满分:4)
    A. 客户是最重要的资源之一
    B. 对与客户发生的关系进行全面管理
    C. 延伸供应链管理
    D. 提高售后服务质量
7.提高客户满意度的措施包括(    )。          (满分:4)
    A. 改善服务质量
    B. 控制客户期望值
    C. 加大宣传
    D. 进行满意度调查
8.CRM的原则有(    )。          (满分:4)
    A. 客户中心原则
    B. 一致性原则
    C. 战略原则
    D. 老客户优先原则
9.网络接入由两个层次组成,它们是(    )          (满分:4)
    A. 有线电视接入
    B. IPv4网络的接入
    C. 机构本地网的接入
    D. 消费者终端的接入
10.下列关于宽带的说法中正确的是(    )。          (满分:4)
    A. 也被称为“宽频网路”
    B. 它是在不同的传输介质传输
    C. 宽带是一个动态的概念
    D. 是骨干网传输速率在2.5G以上、接入网能够达到1兆的网络
11.信息技术在物流中的主要应用有(    )。          (满分:4)
    A. 条形码技术
    B. 射频识别技术
    C. 地理信息系统
    D. 全球定位系统技术
12.CRM系统的功能模块包括(    )。          (满分:4)
    A. 销售自动化
    B. 营销自动化
    C. 客户服务与支持
    D. 商务智能
13.关于http://www.ibm.com下列说法正确的是(    )。          (满分:4)
    A. www是指WEb服务器
    B. ibm.com是域名
    C. www.ibm.com是指域名
    D. www.ibm.com是指网址
14.网络银行快速发展的原因包括(    )。          (满分:4)
    A. 金融服务业网络化
    B. 经济原因
    C. 国家政策
    D. 建立和维护银行与顾客间的关系
15.下列哪些属于EDI语言。(    )          (满分:4)
    A. 语法规则
    B. 单证文件
    C. 数据段
    D. 代码
16.关于C2G的说法中正确的有(    )。          (满分:4)
    A. 是指政府对个人的电子政务活动
    B. 能够更好得为公众服务
    C. 提高政府效率和办公透明度
    D. 降低政府服务成本
17.CRM的内容包括(    )。          (满分:4)
    A. 顾客分析
    B. 对顾客的承诺
    C. 客户信息交流
    D. 客户反馈管理
18.实行EDI的计算机平台的基本类型包括(    )。          (满分:4)
    A. 使用一台主机或中型机
    B. 使用一台P机
    C. 使用P机作为主机的前端处理器
    D. 专用的EDI操作系统
19.EDI应用成本包括(    )。          (满分:4)
    A. EDI服务的服务费
    B. 数据通讯费
    C. 人员培训费用
    D. 软件开发费用
20.下列关于网络营销的说法中错误的有(    )。          (满分:4)
    A. 它受制于电子商务大环境
    B. 它是一门多学科渗透的边缘学科
    C. 企业开展网络营销可降低交易成本
    D. 它的重点在于网络技术的使用