一、单选题:
1.政府公共关系的职能不包括( )。 (满分:5)
A. 信息交流职能
B. 咨询决策职能
C. 沟通协调职能
D. 形象构建职能
2.公关调查的对象是( )。 (满分:5)
A. 组织
B. 公众
C. 媒介
D. 观众
3.政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解,这就需要加强政府的自身的传播工作,提高政府的透明度,满足公众的( )。 (满分:5)
A. 参政权
B. 发言权
C. 选举权
D. 知情权
4.每一位公关人员所必须遵守的最起码的职业道德是( )。 (满分:5)
A. 诚实守信
B. 正直
C. 守法
D. 廉洁
5.为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施( ),以加强企业整体形象的个性和统一性。 (满分:5)
A. CI战略
B. 发展战略
C. 人才战略
D. CS战略
6.国际公共关系战略的重点是优化( )。 (满分:5)
A. 国际公共关系资源
B. 国际经济组织资源
C. 东道国政府的政策法律资源
D. 竞争对手及合作伙伴的战略资源
7.在“组织形象地位四象限图” 中,处于( )形象地位的状态为理想的公共关系状态。 (满分:5)
A. 低知名度/低美誉度
B. 低知名度/高美誉度
C. 高知名度/低美誉度
D. 高知名度/高美誉度
8.下列哪一项不属于公共关系活动的五种行为模式( )。 (满分:5)
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御、进攻型公关
D. 服务型公关
9.有效开展政府公共关系,对于协调社会矛盾,维护政治和社会秩序稳定;对于促进( )的双向交流,提高政府的政策制定和推行能力,具有重大作用并产生深远影响。 (满分:5)
A. 能量
B. 信息
C. 材料
D. 协议
10.美誉度是指( )。 (满分:5)
A. 评价组织名气大小的客观尺度
B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度
C. 组织被公众知晓、了解的程度
D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价
11.重视员工的精神利益,其关键是( )。 (满分:5)
A. 参与决策
B. 信息分享
C. 休假制度
D. 弹性工作
12.制定组织的公众传播计划,编辑、制作和发行组织的各种宣传材料,负责组织的新闻发布、形象传播工作是( )职业工作描述之一。 (满分:5)
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公共关系
D. 人事关系
13.按照公众对组织的认同程度来划分,公众分类可分为( )。 (满分:5)
A. 内部公众、外部公众
B. 首要公众、次要公众
C. 顺意公众、逆意公众、中立公众
D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
14.下列哪一项不属于组织内公共关系协调的目标( )。 (满分:5)
A. 树立牢固的组织理念
B. 优化员工的成长环境
C. 建立危机应急系统
D. 培养融洽的家庭氛围
15.“公众”仅是个统称,日常的公共关系工作对象,包括各种各样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等,这是公众基本特征的( )。 (满分:5)
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
16.关于政府公共关系的定义,下列说法不准确的是( )。 (满分:5)
A. 出发点是为了维护和实现统治阶级的利益,更好的管理社会公共事务
B. 它运用各种传播沟通手段,与公众建立相互了解、相互适应的持久的联系
C. 目的是树立政府良好形象,获得公众对政府工作的理解和支持
D. 是一种文化管理职能
17.组织内部的公关关系机构,其缺点不包括如下哪一选项( )。 (满分:5)
A. 工作容易出现片面性
B. 活动能力易受限制
C. 外部公众易产生心理距离
D. 不易于抓住问题实质
18.追求利润的最大化的目标与承担社会责任的使命相冲突时,企业应该( )。 (满分:5)
A. 追求利润最大化
B. 追求利润最大化,但转嫁社会责任
C. 寻求法律援助
D. 承担社会责任的前提下,追逐利润最大化
19.关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是( )。 (满分:5)
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 文字表现力强
D. 生动、直观、口语化
20.公共关系传播中的信息可以划分为( )。 (满分:5)
A. 控制信息、反馈信息、扰动信息
B. 控制信息、扰动信息、引申信息
C. 控制信息、反馈信息、虚假信息
D. 关键信息、反馈信息、扰动信息