四川大学18秋《商务礼仪与人际沟通（1）8005》在线作业2（含答案）
《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业2川大作业答案
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一、单选题：
1.[单选题]“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是()留给世人的箴言。
A. 罗素
B. 亚里士多德
C. 西班牙女王伊丽莎白
D. 培根
正确答案:——D——
2.[单选题]安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。
A. 十五分钟
B. 五分钟左右
C. 半小时左右
D. 六十分钟
正确答案:——C——
3.[单选题]按照惯例,通话的最佳时间是()和对方方便的时间。
A. 对方上班的时间
B. 双方上班的时间
C. 双方预先约定的时间
D. 自己方便的时间
正确答案:——C——
4.[单选题]拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。
A. 楼门外
B. 办公室门外
C. 自己的视野之外
D. 院门外
正确答案:————
5.[单选题]从参加谈判的人数,可将谈判分为:
A. 组织谈判和混合型谈判
B. 私人谈判和混合型谈判
C. 单独谈判和团体谈判
D. 正式谈判和非正式谈判
正确答案:————
6.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:
A. 不作空洞的慷慨陈词 奥鹏作业答案
B. 要善于打破沉默
C. 要有比较明确的职业发展规划
D. 主动与面试官“套近乎”
正确答案:————
7.[单选题]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:
A. 礼仪规范
B. 行为准则
C. 文明规范
D. 风俗习惯
正确答案:————
8.[单选题]讲究礼仪规范是()的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A. 精神文明
B. 物质文明
C. 社会文明
D. 生态文明
正确答案:————
9.[单选题]接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在()之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
A. 一年
B. 一日
C. 一月
D. 一周
正确答案:————
10.[单选题]男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。
A. 多种
B. 四种
C. 三种
D. 两种
正确答案:————
11.[单选题]为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的()处。
A. 1/3
B. 2/3
C. 1/2
D. 1/4
E. 2/5
正确答案:————
12.[单选题]在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
A. 1秒以内
B. 2秒以内
C. 3秒以内
D. 3秒至5秒
E. 5秒以上
正确答案:————
二、多选题：
13.[多选题]安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:
A. 环境要卫生
B. 环境要整洁
C. 环境要雅致
D. 环境要幽静
正确答案:————
14.[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求:
A. 微笑接听
B. 耐心应答
C. 勤做记录
D. 分流电话的处理
正确答案:————
15.[多选题]办公室文书写作一般包括:
A. 书信类
B. 柬书类
C. 评论类
D. 致词类
正确答案:————
16.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括:
A. 谈判后的签字仪式
B. 谈判人员的座次安排
C. 谈判时间的选择
D. 谈判地点的选择
正确答案:————
17.[多选题]交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思:
A. 发音要清晰
B. 音量要适中
C. 口气要谦和
D. 发音要准确
正确答案:————
18.[多选题]拨打电话合礼的行为有:
A. 选择适宜的通话时间
B. 控制通话的长度
C. 内容事先准备、简明扼要
D. 态度文明
E. 语音传输，不用太考虑举止
正确答案:————
19.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括:
A. 保持联络
B. 坦诚相交
C. 择善而交
D. 有求必应
正确答案:————
20.[多选题]师生之间的礼仪包括:
A. 教师对待学生应以长辈自居
B. 教师要讲究批评的艺术
C. 教师应爱护学生
D. 学生应尊敬教师
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
T. 对
F. 错
正确答案:————
22.[判断题]女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
T. 对
F. 错
正确答案:————
23.[判断题]不要用左手与他人握手。
T. 对
F. 错
正确答案:————
24.[判断题]社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
T. 对
F. 错
正确答案:————
25.[判断题]同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
T. 对
F. 错
正确答案:————
26.[判断题]在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
T. 对
F. 错
正确答案:————
27.[判断题]在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
T. 对
F. 错
正确答案:————
28.[判断题]为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
T. 对
F. 错
正确答案:————
29.[判断题]接过名片,首先要仔细看看。
T. 对
F. 错
正确答案:————
30.[判断题]由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
T. 对
F. 错
正确答案:————
31.[判断题]向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。
T. 对
F. 错
正确答案:————
32.[判断题]中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
T. 对
F. 错
正确答案:————
33.[判断题]宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。
T. 对
F. 错
正确答案:————
34.[判断题]在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。
T. 对
F. 错
正确答案:————
35.[判断题]不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
T. 对
F. 错
正确答案:————
36.[判断题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
T. 对
F. 错
正确答案:————
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