四川大学18秋《商务礼仪与人际沟通（1）8005》在线作业1（含答案）
《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业1川大作业答案
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一、单选题：
1.[单选题]()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A. 宽容自律
B. .人际交往
C. .信守诺言
D. .社交礼仪
正确答案:——A——
2.[单选题]()是世界公认的男子正规服装。
A. 运动服
B. .西装
C. .中山装
D. .休闲服
正确答案:——B——
3.[单选题]()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A. 文化语言
B. .肢体语言
C. .情感语言
D. .空间语言
正确答案:——A——
4.[单选题]()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A. 礼貌待人
B. 平易近人
C. 温文尔雅
D. 注意谦让
正确答案:————
5.[单选题]参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:
A. 资料准备齐全
B. 礼貌进门
C. 按时到达
D. 等候时随意与别人交谈
正确答案:————
6.[单选题]个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
A. 文化 奥鹏作业答案
B. 文明
C. 修养
D. 礼仪
正确答案:————
7.[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。
A. 仪表
B. 服饰
C. 修养
D. 风度
正确答案:————
8.[单选题]如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在()内举行。
A. 政府
B. 街头饭馆
C. 宾客下榻的宾馆
D. 议会大厦
正确答案:————
9.[单选题]场合与礼貌语搭配不当的一组是:
A. 初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B. 中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C. 请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D. 请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
正确答案:————
10.[单选题]在接受名片的时候,下列说法正确的是:
A. 左手接过名片
B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D. 在接过名片之后无需说任何话
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
A. 规范性
B. 限定性
C. 操作性
D. 传统性
正确答案:————
12.[多选题]礼仪的原则有哪些?
A. 遵守
B. 自律
C. 尊敬
D. 宽容
正确答案:————
13.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A. 颜色
B. 饰品
C. 款式
D. 饰品质地
正确答案:————
14.[多选题]发送电子邮件时,需要注意以下几点:
A. 主题要明确
B. 内容简洁
C. 不滥发电子邮件
D. 合理使用附件
E. 恰当签名
正确答案:————
15.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有:
A. 选择适宜的通话时间
B. 控制通话的长度
C. 内容事先准备、简明扼要
D. 态度文明
E. 语音传输，不用太考虑举止
正确答案:————
16.[多选题]你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
A. 张国庆
B. 大张
C. 张+职务/职称
D. 张先生
E. 张哥
正确答案:————
17.[多选题]接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
A. 吃东西
B. 看电视
C. 看文件
D. 与其他人交谈
正确答案:————
18.[多选题]()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
A. 礼节
B. 维护
C. 礼貌
D. 修饰
正确答案:————
19.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
A. 举止、服饰
B. 谈吐
C. 仪容、表情
D. 待人接物
正确答案:————
20.[多选题]女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
A. 蓝色
B. 红色
C. 绿色
D. 肉色
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]“张教授”属于称呼中的职称称呼。
T. 对
F. 错
正确答案:————
22.[判断题]在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
T. 对
F. 错
正确答案:————
23.[判断题]在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
T. 对
F. 错
正确答案:————
24.[判断题]为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
T. 对
F. 错
正确答案:————
25.[判断题]在进行自我介绍时,可以随时进行。
T. 对
F. 错
正确答案:————
26.[判断题]当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
T. 对
F. 错
正确答案:————
27.[判断题]不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
T. 对
F. 错
正确答案:————
28.[判断题]接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
T. 对
F. 错
正确答案:————
29.[判断题]在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
T. 对
F. 错
正确答案:————
30.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
T. 对
F. 错
正确答案:————
31.[判断题]接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。
T. 对
F. 错
正确答案:————
32.[判断题]假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。
T. 对
F. 错
正确答案:————
33.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
T. 对
F. 错
正确答案:————
34.[判断题]每天都应查看自己的电子邮箱。
T. 对
F. 错
正确答案:————
35.[判断题]托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
T. 对
F. 错
正确答案:————
36.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。
T. 对
F. 错
正确答案:————
37.[判断题]选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
T. 对
F. 错
正确答案:————
38.[判断题]沟通的过程应该是双向的,互动的。
T. 对
F. 错
正确答案:————
39.[判断题]沟通的含义是人为的。
T. 对
F. 错
正确答案:————
40.[判断题]上下小轿车不用考虑先后顺序。
T. 对
F. 错
正确答案:————
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