西工大《市场营销学B卷》18年10月作业考核参考
西工大《市场营销学B卷》18年10月作业考核（答案）西北工业大学网络教育学院
奥鹏作业答案
2018年10月大作业
学习中心：课程：★市场营销学
考试时间120分钟考试形式：大作业A卷□B卷√
学
号姓名考试日期年月日
一、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．能够满足顾客需要和欲望的物品是（）。
A．物品B．产品C．商品D．用品
2．海飞丝曾经倡导“每天洗发，7天可以改变发质”，这种做法是（）。
A．创造需要B．影响需要C．影响需求D．创造需求
3．北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就捐建一所希望小学。海尔这个举措体现的是（）。
A．关系营销观念B．社会营销观念C．绿色营销观念D．整合营销观念
4．现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是（）。
A．负需求B．下降需求C．不规则需求D．有害需求
5．短期培训班是旅行社的（）。
A．愿望竞争者B．类别竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者
6.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）战略业务单位。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．瘦狗类 奥鹏易百
7．海尔集团的小神童、神童等洗衣机属于（）。
A．产品类别B．产品项目C．产品组合D．产品线
8．酒瓶所用的外纸盒包装属于产品包装中的（）。
A．内包装B．中层包装C．储运包装D．外包装
9.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。
A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求
10.消费者对某种型号电冰箱的可接受价格为2000元，电冰箱零售商的经营毛利率为15%，电冰箱批发商的毛利率为5%，则电冰箱的出厂价格应为（）。
A．1615元B．1768元C．1868元D．1515元
11.超市经常将某些商品的价格定得很低，以吸引消费者进店购买，进而扩大其他正常价格商品的销售量，增大企业利润的定价方法是（）。
A．习惯定价B．差别定价C．招徕定价D．组合定价
12．下列品牌中属于中间商品牌的是（）。
A．海尔B．微软C．屈臣氏D．万科
13．用马斯洛的需求理论分析：当一个人买假名牌炫耀时，其购买行为体现了（）。
A．自我实现需要B．尊重需要C．社交需要D．安全需要
14.汽车企业中有的做中低档车（如比亚迪、奇瑞），有的做中高档车（如宝马），他们这种选择的依据是（）。
A．消费者收入B．人口年龄结构C．消费者价值观念D．风俗习惯
15．产品组合长度是指（）的多少。
A．产品线B．产品项目C．产品类别D．一个产品线下的产品项目
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
1.消费者购买行为中的信息来源通常有（）。
A．个人来源B．商业来源
C．大众来源D．经验来源E．政府来源
2.产业市场购买的对象一般可分为（）。
A．生产装备B．附属设备
C．零部件D．半成品E．消耗品
3.在组织市场中，购买者的购买决策通常有（）。
A．新购型B．合同型
C．直接重购型D．修正重购型E．招投标型
4.企业产品差异化可表现在（）。
A．价格定位B．技术
C．人员D．文化E．功能
5．提高顾客让渡价值的途径有（）。
A．增加顾客的购买时间B．加强售后服务
C．提高产品价格D．塑造良好的企业形象E．培养高素质的工作人员
三、（）（每小题6分，共30分）
1.简述市场营销活动与市场营销环境之间的关系。
2.什么是市场定位？市场定位的主要依据有哪些？
3.企业任务应包括哪些内容？
4.简述产品定价的基本策略。
5.网上购物存在哪些问题？
四、案例分析题（第1小题20分，第2小题10分，共30分）
1.在美国俄勒冈州钮波特海滨有一家不起眼的小饭店，它占地面积极小，整个饭店仅20间客房，有不少客人从远处赶来海滨就是为了想在这家名叫希尔维亚•贝奇的袖珍饭店里住几天，领略这里的特别风情。如此一家小饭店，何以能够吸引众多游客前来下榻呢？秘诀便在客房的陈设和布置上。
20间客房，每间都有自己的特色，没有两间布置的一样。如果说一样，它们的设计思路是大致相同的，都是以著名的作家为主题，可以说，希尔维亚•贝奇饭店是靠世界大文豪发家生财的。例如，一间名叫福尔摩斯客房，凡读过柯南•道尔作品的人，都知道那个知名的侦探。在这间客房你可以看到和书中描述相同的帽子、披风、烟斗。客人坐在房中，面前似乎就是那位誉满全球的神探在思索。
希尔维亚•贝奇饭店外观很平常，内部没有酒吧、泳池，在这里只有客人默默阅读思索，偶尔有人交流，那也是在交流心得和评论。
每年来这里的人很多，如果不预定房间，准会扑空的。
要求：运用所学理论，分析该饭店的营销策略。
2.去屑洗发水市场是一个拥有100多亿元市场规模的市场，长期以来“海飞丝”稳居该市场霸主地位。2007年“清扬”洗发水生产厂家首次提出了性别区分的概念，提供男士专用去屑产品，并且向消费者灌输“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头发营养失衡、洗发护发习惯不良”四个洗发误区。请你用市场营销理论分析“清扬”此举的目的，并对此市场行为的结果进行分析。
五、应用题（15分）
增白剂、筋斗剂等多种添加剂动摇了消费者的购买信心，这对于食品加工企业既是威胁也是机会，如果你要从事面粉加工（假设馒头、面条）你将怎么做？（为自己制作一份市场策划方案）
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