东财18秋《旅行社经营管理B》在线作业二2

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2018秋季东财《旅行社经营管理B》在线作业二2(答案）
【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅行社经营管理B》在线作业二
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试卷总分100得分100
第1题中国国际旅行社成立于（）年
A、1923
B、1949
C、1954
D、1980
第2题目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A、１０％
B、５％
C、８％    易百教育

D、１２％
第3题设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。
A、1
B、2
C、3
D、4
第4题旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。
A、漏接
B、空接
C、错接
D、其它
第5题（）最适合旅行社采用。
A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO9004
D、ISO9000
第6题从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区
第7题旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（）。
A、交通费
B、陪同费
C、门票费
D、通讯费
第8题经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A、国家旅游局
B、地方旅游局
C、旅游管理部门
D、工商局
第9题在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是（），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A、传统的旅游批发商
B、专业化的、有特色的接待社
C、国内性的旅游批发商
D、小型的、个性化的旅行社
第10题旅行社品牌的核心是（）。
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称
第11题在供应紧张时，旅行社采购工作应以（）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（）为主。
A、降低成本
B、保证供应
B
第12题旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（）。
A、制定招聘计划
B、准备招聘信息
C、实施招聘计划
D、挑选录用
BCD
第13题旅行社的质量包含（）几个方面的内容。
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
BC
第14题属于企业文化精神层的有（）。
A、价值标准
B、员工形象
C、职业道德
D、经营思想
C
第15题旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。
A、避免重复
B、点距适中
C、择点适当
D、顺序科学
BCD
第16题旅游接待服务的规范化管理包括（）。
A、标准化
B、程序化
C、定型化
D、个性化
B
第17题目前旅行社采购的项目主要有（）。
A、交通服务
B、住宿服务
C、餐饮服务
D、景点游览服务
E、娱乐服务
BCDE
第18题旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出()。
A、实
B、新
C、特
D、精
BCD
第19题人力资源开发与管理的意义（）。
A、旅行社增强市场竞争力的需要
B、旅行社吸引优秀人才的需要
C、能够调动员工的积极性
D、可以充分挖掘员工潜能的需要
BCD
第20题中国公民的护照由（）颁发。
A、外交部
B、公安部
C、公安部授权的地方公安机关
D、港务监
C
第21题公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A、公众
B、沟通
C、互惠
BC
第22题旅游业主要由（）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A、目的地旅游组织部门
B、住宿接待部
C、旅游业务组织部门
D、旅游景点区
BC
第23题世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
C
第24题旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
BC
第25题根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。
A、国内旅行社
B、国际旅行社
C、一类社
D、二类社
B

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