东北财经大学18春学期《高效沟通与呈现技巧》在线作业三

东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业三

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一、单选题：
1.（单选题）下面哪个因素对沟通效果的影响最大?          (满分:)
    A语言信息
    B声音信息
    C视觉信息
    D对方的身份信息
    正确答案:——C——
2.（单选题）下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?          (满分:)
    A信息
    B噪音
    C反馈
    D接受者
    正确答案:——B——
3.（单选题）下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?          (满分:)
    A对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
    B总结自己的观点
    C请求采取行动
    D以一首名人诗句作为结尾
    正确答案:——A——
4.（单选题）下面哪个不属于开放型问题?          (满分:)
    A会议时如何结束的?
    B你喜欢你的工作的哪些方面
    C你有什么问题?
    D你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
    正确答案:————
5.（单选题）下面哪些是有效的沟通原则?          (满分:)    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    A有明确的沟通目标
    B重视细节
    C请对方做好准备
    D谈事情的过程中注意加入个性成分
    正确答案:————
6.（单选题）握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?          (满分:)
    A握手时掌心向上
    B手掌都处于垂直状态
    C软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
    D握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
    正确答案:————
7.（单选题）下面哪个距离是社交距离          (满分:)
    A0-0.5m
    B0.5-1.2m
    C1.2-3.5m
    D3.5m以上
    正确答案:————
8.（单选题）沟通过程中“跟进”的概念是什么?          (满分:)
    A接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
    D位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
    正确答案:————
9.（单选题）聆听的最高层次是?          (满分:)
    A听而不闻
    B表面地听
    C设身处地地听
    D专注地听
    正确答案:————
10.（单选题）总之，沟通最坚实的基础是?          (满分:)
    A沟通内容
    B双方信任
    C身体语言
    D沟通方式
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）什么是沟通?          (满分:)
    A为了设定的目标
    B把信息、思想和情感在个人或群体间传递
    C达成共识
    D需要互动
    正确答案:————
12.（多选题）演讲需要哪些结束语?          (满分:)
    A总结观点
    B请求采取行动
    C简洁而真诚的赞扬
    D幽默的结尾
    正确答案:————
13.（多选题）下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容?          (满分:)
    A性
    B政治
    C娱乐新闻
    D收入
    正确答案:————
14.（多选题）下面哪些行为不属于“有效的聆听”?          (满分:)
    A边听边与自己的观点进行对照
    B对自己不明白的地方及时反馈
    C仅听自习想听或愿听的东西
    D精力不集中，易被其它东西干扰
    正确答案:————
15.（多选题）哪些是有效的聆听方法?          (满分:)
    A控制情绪
    B不可随意插话
    C不可假装聆听
    D防止分心
    正确答案:————
16.（多选题）人际沟通的动机是什么?          (满分:)
    A乐趣
    B友爱
    C被接纳
    D逃避
    正确答案:————
17.（多选题）沟通在管理中的重要意义是什么?          (满分:)
    A有效沟通可以促进工作的积极进程
    B与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
    C任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
    D可以增进人与人之间的感情
    正确答案:————
18.（多选题）下面哪些属于聆听的障碍?          (满分:)
    A对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
    B预期反应
    C预先下结论
    D聆听时习惯总结对方的主题及大意
    正确答案:————
19.（多选题）对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是?          (满分:)
    A封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
    B开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
    C封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
    D开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
    正确答案:————
20.（多选题）沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有?          (满分:)
    A目的不明
    B表达模糊
    C过度加工
    D主观臆测
    正确答案:————
21.（多选题）倾听的障碍是什么?          (满分:)
    A对说话者的感觉
    B对主题的偏见
    C意见相左
    D语意不清
    正确答案:————
22.（多选题）演讲时需要避免哪些行为?          (满分:)
    A玩弄麦克风连线
    B摆弄教鞭
    C身体靠在讲台
    D呈现时面向观众
    正确答案:————
23.（多选题）哪些是非语言沟通的特点?          (满分:)
    A由文化决定的
    B可能与语言信息矛盾
    C在很大程度上是无意识的
    D表明情感和态度
    正确答案:————
24.（多选题）良好的倾听环境包括哪些因素?          (满分:)
    A自然条件因素
    B社会因素
    C人的心理因素
    D生理因素
    正确答案:————
25.（多选题）怎样避免非单词的方法?          (满分:)
    A在呈现稿中标出停顿
    B试讲中尽量停顿长些
    C试讲时请人指出非单词
    D练习句子之间过渡的话
    正确答案:————
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