19春福师《旅行社经营与管理》在线作业二（随机）

欧阳老师

福师《旅行社经营与管理》在线作业二
1.[判断题]世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
奥鹏19春答案
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    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
2.[判断题]行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
3.[判断题]团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
4.[判断题]根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
5.[判断题]旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
6.[判断题]1841年，托马斯•库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（　）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
7.[判断题]诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
    A.错误
    B.正确    奥鹏作业答案
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    正确答案:————
8.[判断题]明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
9.[判断题]国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
10.[判断题]旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
11.[多选题]散客旅游的接待要求有（ ）。
    A.丰富旅游产品体系
    B.增加旅游产品的文化含量
    C.建立计算机网络化预订系统
    D.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
    正确答案:————
12.[多选题]世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
    A.乡村旅游
    B.度假旅游
    C.商务旅游
    D.奖励旅游
    正确答案:————
13.[多选题]旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
    A.旅行社部门
    B.交通客运部门
    C.住宿业部门
    D.旅游景区
    正确答案:————
14.[多选题]处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
    A.维护尊严原则
    B.等距离服务原则
    C.超常服务原则
    D.合理可行原则
    正确答案:————
15.[多选题]20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
    A.美国的运通公司
    B.比利时的铁路卧车公司
    C.国际旅游公司
    D.英国的托马斯库克公司
    正确答案:————
16.[多选题]组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
    A.房费
    B.标准餐费
    C.交通费
    D.综合服务费
    正确答案:————
17.[多选题]旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）
    A.综合服务费
    B.房费收入
    C.城市间交通费收入
    D.专项附加费收入
    正确答案:————
18.[多选题]旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
    A.业务的时效性
    B.工作的复杂性
    C.知识的广博性
    D.联系的广泛性
    正确答案:————
19.[多选题]导游人员指为旅行社（ ）的人员
    A.组织安排旅行
    B.游览事项
    C.提供向导
    D.讲解和旅途服务
    正确答案:————
20.[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
    A.销售职能
    B.组织协调职能
    C.分配职能
    D.提供信息职能
    正确答案:————
21.[多选题]旅行社的主要业务有（ ）。
    A.旅游产品的开发
    B.旅游产品的销售
    C.旅游服务的采购
    D.旅游接待
    正确答案:————
22.[多选题]旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
    A.集约型的质量增长
    B.粗放型
    C.粗放型的数量增长
    D.集约型
    正确答案:————
23.[多选题]当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
    A.由丧葬部门出具的火化证明书
    B.由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
    C.由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
    D.由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
    正确答案:————
24.[多选题]汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
    A.汇款人
    B.收款人
    C.汇出行
    D.汇入行
    正确答案:————
25.[多选题]旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
    A.旅行社的环境质量
    B.旅行社的接待服务质量
    C.旅行社的产品设计质量
    D.旅行社的内部质量
    正确答案:————
26.[多选题]旅行社经理资格证书包括（ ）
    A.强化服务意
    B.提高导游技能
    C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
    D.提高导游素质
    正确答案:————
27.[多选题]旅行社流动资产管理主要包括（ ）
    A.现金管理
    B.银行存款管理
    C.应收账款管理
    D.外汇管理
    正确答案:————
28.[单选题]（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
    A.1845年
    B.1855年
    C.1841年
    D.1865年
    正确答案:————
29.[单选题]旅行社品牌的核心是（ ）
    A.旅游产品名称
    B.旅游线路
    C.企业名称
    D.旅游市场名称
    正确答案:————
30.[单选题]旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 　　
    A.8万
    B.16万
    C.200万
    D.400万
    正确答案:————
31.[单选题]从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
    A.大城市
    B.沿海经济发达地区
    C.南方
    D.历史悠久的地区
    正确答案:————
32.[单选题]在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
    A.在旅游目的地迎接客人
    B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
    C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
    D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
    正确答案:————
33.[单选题]旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
    A.5
    B.10
    C.15
    D.20
    正确答案:————
34.[单选题]经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
    A.75
    B.50
    C.30
    D.5
    正确答案:————
35.[单选题]我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
    A.汉语导游
    B.全程陪同人员
    C.中级导游
    D.定点陪同人员
    正确答案:————
36.[单选题]只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
    A.半包价
    B.零包价
    C.小包价
    D.团体包价
    正确答案:————
37.[单选题]与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
    A.享受性
    B.自主性、个性化、目的性
    C.对外在景观的感知
    D.休闲性
    正确答案:————
38.[单选题]旅游业的三大支柱是：（　　）
    A.饭店、交通、旅行社
    B.饭店、景区、旅行社
    C.景区、旅游局、旅行社
    D.旅游局、饭店
    正确答案:————
39.[单选题]旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
    A.一个月
    B.半年
    C.一年
    D.两年
    正确答案:————
40.[单选题]在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
    A.引入期
    B.成长期
    C.成熟期
    D.衰退期
    正确答案:————
41.[单选题]适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
    A.旅游产品的销售对象较为集中
    B.以人员推销为主
    C.旅游产品业已获得较高声誉
    D.旅游新产品初次上市
    正确答案:————
42.[单选题]下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
    A.陪同费
    B.交通费
    C.签证费
    D.旅游业务费
    正确答案:————
43.[单选题]世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
    A.1919
    B.1923
    C.1949
    D.1966
    正确答案:————
44.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
    A.15天
    B.30天
    C.60天
    D.90天
    正确答案:————
45.[单选题]追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
    A.成本加成法
    B.竞争导向定价法
    C.需求导向定价法
    D.市场导向定价法
    正确答案:————
46.[单选题]关于散客旅游的叙述，错误的是( )
    A.行程可自由安排
    B.要求多
    C.全部旅游事务都由游客自己办理
    D.旅游预订期短
    正确答案:————
47.[单选题]旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
    A.8万
    B.16万
    C.200万
    D.400万
    正确答案:————
48.[单选题]（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
    A.旅游零售商
    B.旅游批发商
    C.旅游经营商
    D.旅游代理商
    正确答案:————
49.[单选题]团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
    A.门票
    B.交通费
    C.中晚餐
    D.住宿
    正确答案:————
50.[单选题]（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
    A.上海春秋国际
    B.康辉
    C.中国国际
    D.广州康泰
    正确答案:————
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