四川大学《导游业务2556》19春在线作业1（含答案）

欧阳老师

《导游业务2556》19春在线作业1
1.[单选题]杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（   ）。

奥鹏在线作业答案
奥鹏四川大学作业
    A.500元
    B.300元
    C.1500元
    D.1800元
    正确答案:——B——
2.[单选题]面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应(   )。
    A.耐心解释
    B.请领导协助调解
    C.求同存异
    D.严正驳斥
    正确答案:——D——
3.[单选题]下列关于信用卡的叙述中不正确的是（   ）。
    A.可以用来支取现金
    B.属分期付款的消费者信贷
    C.购买期货或支付劳务费用的作用凭证
    D.定额票据
    正确答案:——D——
4.[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（   ）。
    A.婉言拒绝
    B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意
    C.表示赞成
    D.首先向领导汇报
    正确答案:————
5.[单选题]属责任性事故的是（   ）。
    A.空接
    B.漏接
    C.错接
    D.误机
    正确答案:————
6.[单选题]旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由(   )共同负责。
    A.地陪和行李员
    B.领队和行李员
    C.地陪、全陪、领队和行李员
    D.全陪、地陪和行李员    奥鹏作业答案
奥鹏四川大学作业
    正确答案:————
7.[单选题]“重大旅游安全事故”是指一次事故(   )者。
    A.造成旅游者死亡，或经济损失在10—100万元（含100万元）
    B.造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上（含100万元）
    C.造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10—100万元（含10万元）
    D.造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下（含10万元）
    正确答案:————
8.[单选题]下列对地陪职责说法不正确的是(   )。
    A.地陪是接待旅行社的代表
    B.地陪是当地活动的组织者
    C.地陪在导游服务集体中起主导作用
    D.安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责
    正确答案:————
9.[单选题]在人际交往中，以下(   )种握手的顺序是不正确的。
    A.上级先伸手，下级后伸手
    B.主人先伸手，客人后伸手
    C.年长的先伸手，年幼的后伸手
    D.男方先伸手，女方后伸手
    正确答案:————
10.[单选题]为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由______来做。 （   ）
    A.地陪
    B.全陪
    C.领队
    D.团长
    正确答案:————
11.[单选题]某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（   ）。
    A.与全陪分头陪同前往
    B.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
    C.劝阻旅游者不要前往
    D.告诉旅游者如误机，责任自负来
    正确答案:————
12.[单选题]外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传品时，导游员应（   ）。
    A.坚决制止
    B.不予理睬
    C.讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门
    D.严厉斥责并向领导汇报
    正确答案:————
13.[单选题]导游人员讲话要友好，富人有情味，要让听者感到亲切、温暖，符合导游语言八要素中的（   ）。
    A.言之有礼
    B.言之有情
    C.言之有喻
    D.言之有趣
    正确答案:————
14.[单选题](   )既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。
    A.意志坚定、沉着冷静
    B.光明磊落、不卑不亢
    C.遵纪守法、廉洁奉公
    D.真诚公道、信誉第一
    正确答案:————
15.[单选题]下面(   )组是按业务范围来划分导游种类的。
    A.专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员
    B.海外领队、全陪、地陪、讲解员
    C.普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员
    D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
    正确答案:————
16.[单选题]导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（   ）。
    A.承上启下的作用
    B.连接内外的作用
    C.协调左右的作用
    D.左右逢源的作用
    正确答案:————
17.[单选题]根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（   ）。
    A.将身份高介绍给身份低者
    B.将年长者介绍给年轻者
    C.将男士介绍给女士
    D.将客人介绍给主人
    正确答案:————
18.[单选题]合格导游人员的首要条件是(   )。
    A.集体主义思想
    B.热爱旅游事业
    C.尽职敬业
    D.强烈的爱国主义意识
    正确答案:————
19.[单选题]近代旅游开端始于(   )。
    A.1845年7月5日
    B.1841年7月5日
    C.1855年7月5日
    D.1864年7月5日
    正确答案:————
20.[单选题]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（   ）。
    A.法律性文件
    B.契约性文件
    C.指导性文件
    D.参考性文件
    正确答案:————
21.[单选题]介绍他人时，应注意介绍顺序，(   )。
    A.将女士介绍给男士
    B.将年长者介绍给年轻者
    C.将已婚女子介绍给未婚女子
    D.将地位低者介绍给地位高者
    正确答案:————
22.[单选题]北京时间上午9时，法兰克福时间为（   ）。
    A.4：00
    B.2：00
    C.8：00
    D.10：00
    正确答案:————
23.[单选题]导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（   ）。
    A.有说明力
    B.令人信服
    C.以理服人
    D.幽默风趣
    正确答案:————
24.[单选题]旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与(   )一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。
    A.领队、全陪和行李员
    B.行李员
    C.全陪和行李员
    D.领队和行李员
    正确答案:————
25.[单选题]在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（   ）。
    A.报案
    B.立即组织抢救受伤者
    C.保护现场
    D.安抚其他旅游者的情绪
    正确答案:————
26.[单选题]旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（   ）。
    A.迅速汇报
    B.保护现场
    C.组织抢救
    D.安抚旅游者
    正确答案:————
27.[单选题]全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要(   )，以便提供针对性的服务。
    A.认真地与领队核对、商定日程
    B.制定出合理的活动日程
    C.提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
    D.认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
    正确答案:————
28.[单选题]下列对全陪职责说法不正确的是(   )。
    A.全陪导游人员是组团旅行社的代表
    B.全陪导游人员是当地活动的组织者
    C.联络工作，组织协调是全陪的主要职责
    D.全陪在整个旅游活动中起主导作用
    正确答案:————
29.[单选题]用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫(   ) 。
    A.概括法
    B.由点及面法
    C.引人入胜法
    D.画龙点睛法
    正确答案:————
30.[单选题]旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括______和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。 （  ）
    A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
    B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
    C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故
    D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
    正确答案:————
31.[多选题]外语导游员的主要服务对象是(      )。
    A.国内旅游中的中国公民
    B.入境旅游的外国游客
    C.入境旅游中的港澳台同胞
    D.出境旅游的中国公民
    正确答案:————
32.[多选题]在游客的心目中，导游员的形象应该是(      )。
    A.旅行社的代表
    B.国家或地区形象的代表
    C.游客的朋友
    D.游客的代言人
    正确答案:————
33.[多选题]小包价旅游的非选择部门包括（      ）。
    A.住房及早餐
    B.导游服务
    C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务
    D.城市间交通
    正确答案:————
34.[多选题]地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（      ）。
    A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
    B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
    C.及时报告接待旅行社，查明原因
    D.如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
    正确答案:————
35.[多选题]导游人员通常采用(   )等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。
    A.物质补偿法
    B.精神分析法
    C.转移注意法
    D.亲切关心法
    正确答案:————
36.[多选题]当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（      ）。
    A.为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔
    B.根据生活经验可给游客服用一些常规药
    C.劝其及早就医
    D.说明医药费自理
    正确答案:————
37.[多选题]旅行社业务主要有四大项，其中正确的是（      ）。
    A.旅游产品的开发
    B.旅游纪念品的开发
    C.旅游基础设施的建设
    D.旅游接待
    正确答案:————
38.[多选题]导游服务工作的特点（      ）。
    A.知识性强
    B.涉外性强
    C.服务性强
    D.独立性强
    正确答案:————
39.[多选题]铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为（      ）
    A.1.2米—1.4米
    B.1.1米—1.4米
    C.不足1.2米
    D.不足1.1米
    正确答案:————
40.[多选题]在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（      ）。
    A.交通知识
    B.卫生防病知识
    C.货币保险知识
    D.旅游法规知识
    正确答案:————
41.[判断题]吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
42.[判断题]护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
43.[判断题]导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
44.[判断题]航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
45.[判断题]导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
46.[判断题]Open票，是不定期机票，旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
47.[判断题]若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
48.[判断题]接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
49.[判断题]取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
50.[判断题]团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（   ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
奥鹏19春答案
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