四川大学《商务礼仪与人际沟通（1）8005》19春在线作业1（含答案）

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《商务礼仪与人际沟通（1）8005》19春在线作业1
1.[单选题](     )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。

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    A.宽容自律
    B..人际交往
    C..信守诺言
    D..社交礼仪
    正确答案:——A——
2.[单选题](     )是世界公认的男子正规服装。
    A.运动服
    B..西装
    C..中山装
    D..休闲服
    正确答案:——B——
3.[单选题](     )是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
    A.文化语言
    B..肢体语言
    C..情感语言
    D..空间语言
    正确答案:——A——
4.[单选题](     )是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
    A.礼貌待人
    B.平易近人
    C.温文尔雅
    D.注意谦让
    正确答案:————    奥鹏作业答案
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5.[单选题]参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:
    A.资料准备齐全
    B.礼貌进门
    C.按时到达
    D.等候时随意与别人交谈
    正确答案:————
6.[单选题]个人(     )是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
    A.文化
    B.文明
    C.修养
    D.礼仪
    正确答案:————
7.[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪容、(     )着装与仪态。
    A.仪表
    B.服饰
    C.修养
    D.风度
    正确答案:————
8.[单选题]如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在(     )内举行。
    A.政府
    B.街头饭馆
    C.宾客下榻的宾馆
    D.议会大厦
    正确答案:————
9.[单选题]场合与礼貌语搭配不当的一组是:
    A.初次见面--“久仰”  许久不见--“久违”
    B.中途先走--“失陪”  请人勿送--“留步”
    C.请人批评--“赐教”  请人指点--“指教”
    D.请人帮助--“劳驾”  托人办事--“拜托”
    正确答案:————
10.[单选题]在接受名片的时候,下列说法正确的是:
    A.左手接过名片
    B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
    C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
    D.在接过名片之后无需说任何话
    正确答案:————
11.[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
    A.规范性
    B.限定性
    C.操作性
    D.传统性
    正确答案:————
12.[多选题]礼仪的原则有哪些?
    A.遵守
    B.自律
    C.尊敬
    D.宽容
    正确答案:————
13.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
    A.颜色
    B.饰品
    C.款式
    D.饰品质地
    正确答案:————
14.[多选题]发送电子邮件时,需要注意以下几点:
    A.主题要明确
    B.内容简洁
    C.不滥发电子邮件
    D.合理使用附件
    E.恰当签名
    正确答案:————
15.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有:
    A.选择适宜的通话时间
    B.控制通话的长度
    C.内容事先准备、简明扼要
    D.态度文明
    E.语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
16.[多选题]你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
    A.张国庆
    B.大张
    C.张+职务/职称
    D.张先生
    E.张哥
    正确答案:————
17.[多选题]接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
    A.吃东西
    B.看电视
    C.看文件
    D.与其他人交谈
    正确答案:————
18.[多选题](       ) 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
    A.礼节
    B.维护
    C.礼貌
    D.修饰
    正确答案:————
19.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
    A.举止、服饰
    B.谈吐
    C.仪容、表情
    D.待人接物
    正确答案:————
20.[多选题]女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
    A.蓝色
    B.红色
    C.绿色
    D.肉色
    正确答案:————
21.[判断题]“张教授”属于称呼中的职称称呼。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
22.[判断题]在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
23.[判断题]在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
24.[判断题]为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
25.[判断题]在进行自我介绍时,可以随时进行。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
26.[判断题]当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
27.[判断题]不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
28.[判断题]接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
29.[判断题]在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
30.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
31.[判断题]接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
32.[判断题]假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
33.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
34.[判断题]每天都应查看自己的电子邮箱。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
35.[判断题]托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
36.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回 。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
37.[判断题]选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
38.[判断题]沟通的过程应该是双向的,互动的。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
39.[判断题]沟通的含义是人为的。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
40.[判断题]上下小轿车不用考虑先后顺序。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
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