大工19春《市场营销》在线作业1（含答案）

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大工19春《市场营销》在线作业1
1.[单选题]顾客价值是指产品给顾客带来的(   )与顾客付出成本的比值(或之差)。
奥鹏作业答案
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    A.心理状态
    B.利益
    C.满意度
    D.以上都不正确
    正确答案:——B——
2.[单选题]营销战略是设计满足顾客需求并与竞争对手差异化的(   )。    奥鹏在线作业答案

    A.产品或服务
    B.谋略
    C.顾客满意度
    D.广告宣传
    正确答案:——A——
3.[单选题]人口规模越大意味着市场(   ),产品会越容易实现交换。
    A.越大
    B.越小
    C.增长快
    D.增长慢
    正确答案:——A——
4.[单选题]消费者市场是指购买目的是为(   )的顾客。
    A.再生产
    B.提供服务
    C.转售
    D.个人或家庭消费
    正确答案:————
5.[单选题]组织市场为理性购买,受“关系”影响大,因此,(   )最重要。
    A.广告
    B.产品促销
    C.人员推销
    D.服务
    正确答案:————
6.[多选题]顾客需求包括哪些类型?(     )
    A.消费需求
    B.服务需求
    C.现实需求
    D.潜在需求
    正确答案:————
7.[多选题]交易关系中的信息交换有哪些类型?(     )
    A.顾客需求信息
    B.顾客满意度信息
    C.产品促销信息
    D.服务信息
    正确答案:————
8.[多选题]人口的(     )的不同影响顾客需求的差异性,企业必须提供不同的产品以满足顾客不同的需求,从而才能实现交换。
    A.年龄
    B.性别
    C.种族
    D.家庭类型
    正确答案:————
9.[多选题]由于顾客会在竞争性产品中进行比较,并选择价值最大化的产品,因此,企业要提供与竞争对手(     )并(     )顾客需求的产品,才能更好的实现交换。
    A.差异
    B.相同
    C.影响
    D.满足
    正确答案:————
10.[多选题]社会文化要素包括哪些方面?(     )
    A.受教育程度
    B.民族
    C.宗教
    D.价值观念和态度
    正确答案:————
11.[判断题]消费者市场的产品是消费品。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
12.[判断题]法律要素包括法律健全的程度和法律执行的程度。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
13.[判断题]从供应链角度,微观环境要素不包括员工和竞争对手。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
14.[判断题]只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
15.[判断题]人均GDP水平更能反映一个国家经济发展的水平。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
16.[判断题]卖方交换强调买或采购,买方交换强调卖或销售。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
17.[判断题]顾客满意度是企业追求的最高目标,顾客忠诚度是企业追求的基本目标。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
18.[判断题]市场细分化是市场营销的核心。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
19.[判断题]微观环境是指间接影响企业交换的要素。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
20.[判断题]顾客可以分成消费者和客户。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
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