东财19春《景区管理》在线作业一题目

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东财《景区管理》在线作业一
1.[单选题]历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（     ）。
奥鹏19春答案
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    A.公众游憩、环境教育
    B.文化教育、深度体验
    C.创造欢乐、不断创新
    D.放松身心
    正确答案:——B——
2.[单选题]景区的特色主要体现在景区的(     )。
    A.有形景观
    B.活动项目
    C.服务
    D.主题
    正确答案:——D——
3.[单选题]下列关于景区营销的各种说法，错误的是（      ）。
    A.市场定位变得更加困难和重要
    B.景区营销应紧紧围绕游客体验    奥鹏在线作业答案
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    C.促销成为营销的核心
    D.一线服务员工成为重要的营销者。
    正确答案:——C——
4.[单选题]九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（      ）。
    A.历史古迹旅游景区
    B.民俗风情类旅游景区
    C.娱乐游憩旅游景区
    D.观光型旅游景区
    E.综合性旅游景区
    正确答案:————
5.[单选题]下列哪一项不符合解说系统设计的要求（       ）。
    A.清晰、美观
    B.简单
    C.多样化
    D.与景区主题协调
    正确答案:————
6.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（     ）的一种陈述。
    A.业务范围
    B.使命
    C.目标
    D.目的
    正确答案:————
7.[单选题]以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（     ）。
    A.各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
    B.有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
    C.在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
    D.各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
    正确答案:————
8.[单选题]由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（     ）。
    A.有效需求
    B.延迟需求
    C.潜在需求
    D.无效需求
    正确答案:————
9.[单选题]景区消费的（     ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
    A.体验性
    B.异地性
    C.确定性
    D.复杂性
    E.共享性
    F.稳定性。
    正确答案:————
10.[单选题]景区营销的唯一目标是（    ）。
    A.获得利润
    B.增加景区游客数量
    C.提高游客的消费水平
    D.强化游客体验
    正确答案:————
11.[单选题]了解竞争对手可能采取的行动属于（    ）。
    A.确定性事件
    B.可预测的
    C.可能事件
    D.不可预测事件
    正确答案:————
12.[单选题]（       ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
    A.质量控制
    B.质量担保
    C.全面质量控制
    D.全面质量管理
    正确答案:————
13.[多选题]按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（   ）。
    A.自然型景区
    B.特殊活动
    C.并非为吸引游客而建造的景区
    D.专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
    E.度假型景区
    正确答案:————
14.[多选题]景区的有形资源包括（      ）。
    A.山水建筑
    B.历史遗存
    C.人力资源
    D.货币资本
    E.品牌价值
    F.组织能力
    正确答案:————
15.[多选题]下列关于景区产品的说法正确的有（     ）。
    A.景区产品是旅游产品的主要构成部分
    B.景区产品的本质是一种体验
    C.景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
    D.体验产品属于景区产品的范畴
    正确答案:————
16.[多选题]景区设计的目标包括（    ）。
    A.创造利润
    B.节约运营成本
    C.全天候经营
    D.美学上的吸引力
    正确答案:————
17.[多选题]旅游景区的负债筹资方式主要有（     ）等。
    A.银行借款
    B.发行债券
    C.融资租赁
    D.发行股票
    E.借用国外资本
    F.商业信用
    正确答案:————
18.[多选题]下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（      ）。
    A.主题公园
    B.滨水开发区
    C.遗产旅游
    D.博物馆
    E.工厂旅游
    F.体育旅游
    G.休闲购物中心
    正确答案:————
19.[多选题]下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（      ）。
    A.营销有助于组织实现其目标
    B.营销就是销售
    C.营销就是促销
    D.营销仅仅追求收益和利润
    E.营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
    F.营销包括战略和战术两个层面
    正确答案:————
20.[多选题]接待服务管理的工作内容包括(     )。
    A.票务服务
    B.入门接待服务
    C.投诉受理服务
    D.治安管理
    正确答案:————
21.[多选题]景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（    ）。
    A.缺乏所需的资源
    B.内部的政策和程序
    C.竞争对手的行动
    D.现有的企业文化
    E.与供应商、营销中介的关系
    正确答案:————
22.[多选题]私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（     ）。
    A.劳动力市场状况
    B.劳动合同法
    C.组织文化
    D.现有的培训课程与学历证书
    正确答案:————
23.[多选题]以下关于体验旅游的说法正确的有（    ）。
    A.体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
    B.体验旅游是在服务经济形态下的产物
    C.体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
    D.游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
    E.体验旅游更加强调与旅游者的沟通
    正确答案:————
24.[多选题]景区设计的内容主要包括(     )。
    A.主题
    B.情节
    C.布景
    D.氛围
    E.角色
    F.表演
    正确答案:————
25.[多选题]牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（       ）。
    A.介绍
    B.警示
    C.引导
    D.解说手册
    E.公共信息
    F.风光图片
    G.说明
    正确答案:————
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