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东财《旅游心理学》在线作业三（随机）
1.[单选题]在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
奥鹏19春答案
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A.高
B.低
C.一样
正确答案:——A——
2.[单选题]旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否？（ ）
A.是
B.否
正确答案:——A——
3.[单选题]一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（ ）
A.是
B.否
正确答案:——B——
4.[单选题]（ ）的人沉静、富于想象力、敏感。
A.自卑
B.女性气质
C.外倾 奥鹏在线作业答案
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D.内倾
正确答案:————
5.[单选题]一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A.敌对
B.顺从
C.拒绝
D.反抗
正确答案:————
6.[单选题]服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A.公共
B.商业
C.广告
D.口碑
正确答案:————
7.[单选题]人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？
A.儿童自我状态
B.成人自我状态
C.父母自我状态
D.他人自我状态
正确答案:————
8.[单选题]动机越强，解决问题的效率越高。这句话正确与否。（ ）
A.对
B.错
正确答案:————
9.[单选题]当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A.引导其多消费
B.谨慎服务只求无事
C.殷勤
D.少理睬
正确答案:————
10.[单选题]心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）
A.是
B.否
正确答案:————
11.[多选题]旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
A.个体获得利益的重要性
B.个体感到目的地提供利益的能力
C.价格
D.服务
正确答案:————
12.[多选题]旅游者的风险知觉有( )?
A.功能风险
B.资金风险
C.社会风险
D.心理风险
正确答案:————
13.[多选题]改变旅游者态度的策略包括（ ）？
A.更新旅游产品
B.开发旅游资源
C.重视旅游宣传
D.引导参加旅游活动
正确答案:————
14.[多选题]人际关系的功能有( )?
A.信息沟通功能
B.心理保健功能
C.相互作用功能
D.获得利益功能
正确答案:————
15.[多选题]人际吸引主要原因是( )?
A.有好处
B.提升自我价值感
C.提高自信心
D.提高身份
正确答案:————
16.[多选题]态度的特点有( )?
A.对象性
B.内隐性
C.社会性
D.调整性
正确答案:————
17.[多选题]焦虑神经症的表现有（ ）？
A.常有恐惧感
B.自卑
C.常有身体不适
D.有运动性不安
正确答案:————
18.[多选题]影响旅游者情绪情感的因素包括（ ）？
A.需要是否满足
B.活动是否顺利
C.人际关系
D.身体状况
正确答案:————
19.[多选题]服务由（ ）要素构成？
A.支持性设施和设备
B.辅助性物品
C.显性服务
D.隐性服务
正确答案:————
20.[多选题]旅游心理学的研究类型包括( )。
A.宏观研究
B.定量研究
C.定性研究
D.定性和定量相结合的研究
正确答案:————
21.[多选题]对象的组合包括（ ）?
A.同质组合
B.趋势组合
C.接近组合
D.相似组合
正确答案:————
22.[多选题]服务失败的原因主要有（ ）？
A.消费者的预期和服务人员的感知差距
B.服务人员的感知与服务规范的差距
C.主客沟通
D.感知服务与预期的差距
正确答案:————
23.[多选题]餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？
A.客人的节奏快
B.等待让客人痛苦
C.客人要面子
D.显示服务好
正确答案:————
24.[多选题]消费决策原则的种类有（ ）？
A.理想品牌
B.排除法
C.次优法
D.多因素关联法
正确答案:————
25.[多选题]人格障碍的种类有（ ）？
A.吸毒
B.酗酒
C.病态人格
D.反社会人格
正确答案:————
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发表于 2019-5-4 16:32:46
