江南大学19年春《市场营销学》第一次离线作业-市场营销学满分

欧阳老师

江南大学现代远程教育 第一阶段练习题
考试科目:《市场营销》第一章至第四章（总分100分）

            学习中心（教学点） 批次：              层次：               
专业：                   学号：                    身份证号：           
姓名：                                                  得分：               
一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）
1. 宏观市场营销学研究的是（    ）的经济活动及规律。
A. 单个企业                                    B. 整个社会
C. 所有企业                                   D. 部分社会
2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（    ）。
A. 满足消费者的需要和欲望                      B. 获取利润
C. 求得生存和发展                              D. 把产品推销给消费者
3. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（    ）。
A. 市场营销观念                                B. 社会营销观念
C. 市场营销管理哲学                            D. 生产或销售观念
4. “好酒不怕巷子深”是（    ）的体现。
A. 产品观念                             B. 市场营销观念  
C. 生产观念                             D. 推销观念
5. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（    ）。
A. 附加服务                                    B. 送货
C. 产品保证                                    D. 技术培训
6. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（    ）所占的比例。这个比例数字越小，就显示生活水平越高。  
A. 食物支出                             B. 教育支出         
C. 娱乐支出                             D. 医药卫生支出
7. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（    ）。
A. 国民收入                             B. 个人收入         
C. 个人可支配收入                       D. 个人可任意支配收入
8. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（    ）。
A. 营销环境                             B. 宏观营销环境
C. 微观营销环境                         D. 营销组合
9. 消费品市场的特点是（    ）。
A. 购买者人数众多，但比较分散                B. 多属专家型购买，属于理智型购买决策
C. 购买次数较少，每次的购买数量较大  ?  D. 所购商品的专用性强
10. 福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。这是(    )的体现。
A. 产品观念                             B. 市场营销观念  
C. 生产观念                             D. 推销观念
11. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（    ）。
A. 生产者市场                           B. 消费者市场
C. 转售市场                             D. 组织市场
12． “请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。”这两句对顾客说的话反映了（    ）。
A. 生产观念与产品观念的区别             B. 生产观念与推销观念的区别
C. 产品观念与推销观念的区别             D. 推销观念和市场营销观念的区别
13．某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（    ）。
A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理
B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂
C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂
D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
14．“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。”这句话所反映的经营观念属于（    ）。
A. 生产观念                             B. 推销观念
C. 市场观念                             D. 社会营销观念
15. 与顾客建立长期合作关系是（    ）的核心内容。
A. 关系营销                             B. 绿色营销
C. 公共关系                             D. 相互市场营销二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）
1. 市场营销就是推销和广告。                                          （    ）
2. 市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。                          （    ）
3. 以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。                        （    ）
4. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。                                                             （    ）                                                                                                                                  5. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。  
                                                                 （    ）                          
6. 愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。          （    ）
7. 在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。（    ）
8. 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。                                               （    ）
9. 消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。                      （    ）           10. 市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。                                                         （    ）
11. 文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。                               （    ）
12. 恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。                           （    ）
13. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。     （    ）
14. 市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求，这也就是我们通常所说的定制营销。                               （    ）
15．对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。
（    ）
                                                              
三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）
1．市场营销组合
2．产品观念
3．顾客让渡价值
4. 相关群体
5. 市场营销宏观环境 四、填空题（本题共5小题，每空1分，共15分）
1．在市场营销组合的4P之外，再加上两个P，即              与              ，构成6P，这被称为“大市场营销”。
2. 市场营销的目的是                      ；市场营销的中心是                    ；
市场营销的手段是                         。
3． 顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括_  ________ 、____________、_________   _等非货币成本。
4．影响消费者购买行为的因素主要有_____________、_____________、_____________、_____________ 。
5. 根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、____________、____________、___________五个层次。五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1．什么是社会市场营销观念？请举例分析。
2. 简述产业市场的特点。
3. 什么是恩格尔系数？联合国粮农组织是如何根据恩格尔系数来衡量人民生活程度的？
4. 消费者购买决策过程包括哪几个阶段？ 六、论述题（本题共1小题，共20分）
1. 结合实例论述科技环境和互联网经济的发展对企业市场营销的影响。
奥鹏作业答案
江南大学