东财18秋《景区管理B》在线作业一3

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2018秋季东财《景区管理B》在线作业一3(答案）
【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业一
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奥鹏东北财经大学作业

试卷总分100得分100
第1题了解竞争对手可能采取的行动属于（）。
A、确定性事件
B、可预测的
C、可能事件
D、不可预测事件
第2题以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。
A、各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B、有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C、在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适    易百教育

D、各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
第3题由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（）。
A、有效需求
B、延迟需求
C、潜在需求
D、无效需求
第4题三亚誉为&quot东方夏威夷&quot，这种市场定位方法称为（）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狭缝市场定位
D、变换市场定位
第5题景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、共享性
F、稳定性。
第6题体验经济的需求要素是（）。
A、特点
B、特色
C、利益
D、突出感受
第7题以下哪一项不属于市场有效细分的基本原则（）。
A、可测量性
B、可赢利性
C、可分解性
D、可区别性
第8题以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A、体验融入自己的情感，具有个性化特征
B、体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C、体验主要满足人们在精神上的需求
D、体验是一种新的经济提供物，以&quot难忘&quot为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
第9题九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A、历史古迹旅游景区
B、民俗风情类旅游景区
C、娱乐游憩旅游景区
D、观光型旅游景区
E、综合性旅游景区
第10题一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是()。
A、服务
B、氛围
C、主题
D、布景
第11题根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（）。
A、按地理特征细分
B、按心理特征细分
C、按人口统计细分
D、按行为特征细分
第12题&quot随时为顾客提供最优质的服务&quot是对景区（）的一种陈述。
A、业务范围
B、使命
C、目标
D、目的
第13题首问制要求员工（）。
A、向游客提供咨询服务
B、对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知&quot不知道&quot
C、主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D、做到有问必答
CD
第14题影响景区项目开发可行性研究的问题包括（）。
A、市场处于变化中
B、景区之间存在相似之处
C、景区的开发酝酿时间较短
D、许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
D
第15题景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（）。
A、缺乏所需的资源
B、内部的政策和程序
C、竞争对手的行动
D、现有的企业文化
E、与供应商、营销中介的关系
BD
第16题以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（）。
A、消费者行为的变化
B、游客数量和收入的减少
C、吸引新的细分市场
D、希望获取竞争优势
E、游客对景区的投诉
BE
第17题服务产品意义上景区产品的特征主要包括（）。
A、生产与消费的同步性
B、提供共享使用权
C、产品的非标准化
D、产品的不可储存性
E、产品的无形性
F、提供情境
CDEF
第18题17世纪后期到18世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括()。
A、温泉疗养地
B、滑雪胜地
C、海滨浴场
D、度假区
C
第19题从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（）。
A、主题
B、情节
C、布景
D、活动
E、角色
F、氛围
BCDF
第20题游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（）。
A、创意体验主题
B、开发体验旅游产品
C、提供体验式服务
D、完善公共服务系统
E、重视旅游纪念品的宣传
F、效应营造诚信安全的旅游环境
BCDEF
第21题以下各措施中，有利于促进景区体验化发展的是（）。
A、增加活动项目
B、引导游客从被动角色向主动角色转化
C、把游客从观众转变为演员
D、把游客从演员转变为观众
E、注重氛围营造
BCE
第22题景区营销的特殊性主要体现在（）。
A、景区营销目标的多样性
B、景区竞争程度的差异性
C、景区产品的共享使用权和暂时使用权
D、游客和员工是营销的重要组成成分
BCD
第23题游客体验的类型包括（）。
A、娱乐体验
B、教育体验
C、循世体验
D、审美体验
BCD
第24题景区旅游资源管理的特征主要有（）。
A、综合性
B、区域性
C、技术性
D、季节性
E、能动性
BCE
第25题下列有关体验经济的说法正确的是（）。
A、体验经济的产出是体验
B、体验经济的提供物是无形的
C、体验经济的需求要素是特色
D、体验经济的重要特性是个性化的
D

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