四川大学18秋《商务礼仪与人际沟通》在线作业1（含答案）

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《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业1

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一、单选题：
1.[单选题]（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
    A. 宽容自律
    B. .人际交往
    C. .信守诺言
    D. .社交礼仪
    正确答案:——A——
2.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
    A. 不作空洞的慷慨陈词
    B. 要善于打破沉默
    C. 要有比较明确的职业发展规划
    D. 主动与面试官“套近乎”
    正确答案:——D——
3.[单选题]从参加谈判的人数，可将谈判分为：
    A. 组织谈判和混合型谈判
    B. 私人谈判和混合型谈判
    C. 单独谈判和团体谈判
    D. 正式谈判和非正式谈判    奥鹏作业答案

    正确答案:——C——
4.[单选题]安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。
    A. 十五分钟
    B. 五分钟左右
    C. 半小时左右
    D. 六十分钟
    正确答案:————
5.[单选题]（）是世界公认的男子正规服装。
    A. 运动服
    B. .西装
    C. .中山装
    D. .休闲服
    正确答案:————
6.[单选题]接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
    A. 一年
    B. 一日
    C. 一月
    D. 一周
    正确答案:————
7.[单选题]“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
    A. 罗素
    B. 亚里士多德
    C. 西班牙女王伊丽莎白
    D. 培根
    正确答案:————
8.[单选题]为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。
    A. 1/3
    B. 2/3
    C. 1/2
    D. 1/4
    E. 2/5
    正确答案:————
9.[单选题]按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
    A. 对方上班的时间
    B. 双方上班的时间
    C. 双方预先约定的时间
    D. 自己方便的时间
    正确答案:————
10.[单选题]（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
    A. 礼貌待人
    B. 平易近人
    C. 温文尔雅
    D. 注意谦让
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]师生之间的礼仪包括：
    A. 教师对待学生应以长辈自居
    B. 教师要讲究批评的艺术
    C. 教师应爱护学生
    D. 学生应尊敬教师
    正确答案:————
12.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有：
    A. 选择适宜的通话时间
    B. 控制通话的长度
    C. 内容事先准备、简明扼要
    D. 态度文明
    E. 语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
13.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括：
    A. 保持联络
    B. 坦诚相交
    C. 择善而交
    D. 有求必应
    正确答案:————
14.[多选题]女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
    A. 蓝色
    B. 红色
    C. 绿色
    D. 肉色
    正确答案:————
15.[多选题]办公室文书写作一般包括：
    A. 书信类
    B. 柬书类
    C. 评论类
    D. 致词类
    正确答案:————
16.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
    A. 举止、服饰
    B. 谈吐
    C. 仪容、表情
    D. 待人接物
    正确答案:————
17.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
    A. 谈判后的签字仪式
    B. 谈判人员的座次安排
    C. 谈判时间的选择
    D. 谈判地点的选择
    正确答案:————
18.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
    A. 颜色
    B. 饰品
    C. 款式
    D. 饰品质地
    正确答案:————
19.[多选题]接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
    A. 吃东西
    B. 看电视
    C. 看文件
    D. 与其他人交谈
    正确答案:————
20.[多选题]你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
    A. 张国庆
    B. 大张
    C. 张+职务/职称
    D. 张先生
    E. 张哥
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]上下小轿车不用考虑先后顺序。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
22.[判断题]在进行自我介绍时，可以随时进行。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
23.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
24.[判断题]中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
25.[判断题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
26.[判断题]在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
27.[判断题]不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
28.[判断题]由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
29.[判断题]选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
30.[判断题]不要用左手与他人握手。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
31.[判断题]接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
32.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
33.[判断题]在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
34.[判断题]当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
35.[判断题]在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
36.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
37.[判断题]不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
38.[判断题]在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
39.[判断题]沟通的过程应该是双向的，互动的。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
40.[判断题]托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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