东财18秋《高效沟通与呈现技巧》在线作业二（含答案）

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东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二

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奥鹏东北财经大学作业

一、单选题：
1.[单选题]下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?          (满分:)
    A. 信息
    B. 噪音
    C. 反馈
    D. 接受者
    正确答案:——B——
2.[单选题]沟通过程中“跟进”的概念是什么?          (满分:)
    A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
    D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
    正确答案:——C——
3.[单选题]总之，沟通最坚实的基础是?          (满分:)
    A. 沟通内容
    B. 双方信任
    C. 身体语言
    D. 沟通方式
    正确答案:——B——
4.[单选题]下面哪个因素对沟通效果的影响最大?          (满分:)
    A. 语言信息
    B. 声音信息
    C. 视觉信息
    D. 对方的身份信息
    正确答案:————
5.[单选题]下面哪些是有效的沟通原则?          (满分:)    奥鹏作业答案


    A. 有明确的沟通目标
    B. 重视细节
    C. 请对方做好准备
    D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
    正确答案:————
6.[单选题]下面哪个距离是社交距离          (满分:)
    A. 0-0.5m
    B. 0.5-1.2m
    C. 1.2-3.5m
    D. 3.5m以上
    正确答案:————
7.[单选题]握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?          (满分:)
    A. 握手时掌心向上
    B. 手掌都处于垂直状态
    C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
    D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
    正确答案:————
8.[单选题]下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?          (满分:)
    A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
    B. 总结自己的观点
    C. 请求采取行动
    D. 以一首名人诗句作为结尾
    正确答案:————
9.[单选题]下面哪个不属于开放型问题?          (满分:)
    A. 会议时如何结束的?
    B. 你喜欢你的工作的哪些方面
    C. 你有什么问题?
    D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
    正确答案:————
10.[单选题]聆听的最高层次是?          (满分:)
    A. 听而不闻
    B. 表面地听
    C. 设身处地地听
    D. 专注地听
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]倾听的障碍是什么?          (满分:)
    A. 对说话者的感觉
    B. 对主题的偏见
    C. 意见相左
    D. 语意不清
    正确答案:————
12.[多选题]专业知识呈现的技巧是什么?          (满分:)
    A. 了解听众的需求
    B. 把知识转化为呈现材料
    C. 运用专业的呈现技巧
    D. 跟踪并评估呈现的技巧
    正确答案:————
13.[多选题]演讲时需要避免哪些行为?          (满分:)
    A. 玩弄麦克风连线
    B. 摆弄教鞭
    C. 身体靠在讲台
    D. 呈现时面向观众
    正确答案:————
14.[多选题]哪些是沟通的方式?          (满分:)
    A. 面对面
    B. 电话
    C. 传真
    D. 邮件
    正确答案:————
15.[多选题]如何克服沟通中的障碍?          (满分:)
    A. 使用恰当的沟通方式
    B. 换位思考
    C. 及时反馈
    D. 言行一致
    正确答案:————
16.[多选题]人际沟通的动机是什么?          (满分:)
    A. 乐趣
    B. 友爱
    C. 被接纳
    D. 逃避
    正确答案:————
17.[多选题]沟通中接收者的障碍是什么?          (满分:)
    A. 过度加工
    B. 知觉偏差
    C. 主观臆测
    D. 选择性假设
    正确答案:————
18.[多选题]良好的倾听环境包括哪些因素?          (满分:)
    A. 自然条件因素
    B. 社会因素
    C. 人的心理因素
    D. 生理因素
    正确答案:————
19.[多选题]记忆的数据是怎样的?          (满分:)
    A. 只听会记住20%
    B. 只看会记住30%
    C. 边听边看会记住50%
    D. 做过的事情会记住70%
    正确答案:————
20.[多选题]下面哪些行为不属于“有效的聆听”?          (满分:)
    A. 边听边与自己的观点进行对照
    B. 对自己不明白的地方及时反馈
    C. 仅听自习想听或愿听的东西
    D. 精力不集中，易被其它东西干扰
    正确答案:————
21.[多选题]沟通中传送者的障碍是什么?          (满分:)
    A. 目的不明
    B. 表述不清
    C. 主观经验
    D. 形式不当
    正确答案:————
22.[多选题]沟通在管理中的重要意义是什么?          (满分:)
    A. 有效沟通可以促进工作的积极进程
    B. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
    C. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
    D. 可以增进人与人之间的感情
    正确答案:————
23.[多选题]哪些是沟通的要素?          (满分:)
    A. 传递者
    B. 信息
    C. 表达方式
    D. 接收者
    正确答案:————
24.[多选题]沟通距离的类型有哪些?          (满分:)
    A. 亲密距离
    B. 私人距离
    C. 社交距离
    D. 公众距离
    正确答案:————
25.[多选题]遇到挑剔的观众时，正确的做法是?          (满分:)
    A. 庄重地聆听
    B. 善解人意
    C. 如果是站着最好坐下
    D. 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
    正确答案:————
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