一、单选题：
1.[单选题]如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。 (满分:)
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
正确答案:——C——
2.[单选题]标杆管理的不足之处在于（）。 (满分:)
A. 标杆管理的推行过程时间比较长
B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C. 标杆管理中目标标准不容易确定
D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制
正确答案:——C——
3.[单选题]所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。 (满分:)
A. 对比效应
B. 居中效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
正确答案:——D——
4.[单选题]内部流程指标不包括（）。 (满分:)
A. 评价企业生产经营绩效的指标
B. 评价客户服务满意的成本指标
C. 评价企业创新能力的指标
D. 评价企业售后服务绩效的指标
正确答案:————
5.[单选题]所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。 (满分:)
A. 居中效应
B. 对比效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
正确答案:————
6.[单选题]在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。 (满分:)
A. 评估企业继续创造未来价值的能力
B. 评估企业业务过程运营的效率和效果
C. 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D. 评估企业的产品或服务创造价值的方式
正确答案:————
7.[单选题]容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。 (满分:)
A. 行为观
B. 全面观 奥鹏作业答案
C. 结果观
D. 素质观
正确答案:————
8.[单选题]某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（）。 (满分:)
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
正确答案:————
9.[单选题]当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。 (满分:)
A. 工作流程图法
B. 组织绩效目标法
C. 业绩金字塔法
D. 客户关系图法
正确答案:————
10.[单选题]被称为“分半信度”的信度水平为（）。 (满分:)
A. 再测信度
B. 考评量表的结构信度
C. 内容效度
D. 考评者内部信度
正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。 (满分:)
A. 基本标准大部分人都达不到
B. 卓越标准只有小部分人通过努力才能达到
C. 基本标准就是合格标准
D. 卓越标准重在激励
正确答案:————
12.[多选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。 (满分:)
A. 企业形象
B. 质量
C. 新客户开发率
D. 盈利率
正确答案:————
13.[多选题]关键成功要素的提取方法有（）。 (满分:)
A. 策略目标分解法
B. 成功关键分析法
C. 绩效目标分解法
D. 标杆基准法
正确答案:————
14.[多选题]绩效目标确立的三个关键要素是（）。 (满分:)
A. 管理者、员工与组织的共同参与
B. 绩效目标的来源
C. 绩效目标设置的原则
D. 绩效目标的种类
正确答案:————
15.[多选题]绩效评价主体应该（）。 (满分:)
A. 越多越好
B. 对评价对象及其所在职位有所了解
C. 对所评价职位的工作内容有一定了解
D. 对被评价者有管理权力
正确答案:————
16.[多选题]平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）。 (满分:)
A. 如何实现组织考评与个体考评的衔接
B. 平衡计分卡各指标的权重设置
C. 指标的创建和量化
D. 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
正确答案:————
17.[多选题]绩效评价周期的设置应该（）。 (满分:)
A. 考虑实施的成本与应用
B. 与行业特征及指标类型相匹配
C. 以年度考核最为适宜
D. 越短越好
正确答案:————
18.[多选题]绩效沟通的目的在于（）。 (满分:)
A. 严格执行绩效计划，杜绝变更
B. 与员工交流工作信息
C. 对员工进行严格监控
D. 及时发现问题，纠偏调整
正确答案:————
19.[多选题]一个企业的KPI体系至少应该包括（）三个层次。 (满分:)
A. 部门级KPI
B. 企业级KPI
C. 岗位级KPI
D. 地区级KPI
正确答案:————
20.[多选题]下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（）。 (满分:)
A. 不良事故考核法
B. 关键事件清单法
C. 短文法
D. 关键事件法
正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
22.[判断题]绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
23.[判断题]相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
24.[判断题]假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
25.[判断题]不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
26.[判断题]绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
27.[判断题]绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
28.[判断题]组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
29.[判断题]绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
30.[判断题]“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
31.[判断题]用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32.[判断题]在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33.[判断题]关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34.[判断题]关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35.[判断题]绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36.[判断题]在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37.[判断题]360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38.[判断题]在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39.[判断题]在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40.[判断题]绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
奥鹏东北财经大学作业
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发表于 2018-11-7 09:21:29
