一、单选题：
1.[单选题]由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。 (满分:)
A. 社会模式
B. 个体模式
C. 心理模式
D. 本能模式
正确答案:——B——
2.[单选题]下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。 (满分:)
A. 找出顾客反对意见的漏洞
B. 树立“顾客至上”的营销理念
C. 正确处理消费者的不同或反对意见
D. 提高销售人员的自我修养
正确答案:——A——
3.[单选题]一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。 (满分:)
A. 效用功能
B. 价值观表达功能
C. 认知功能
D. 动机功能
正确答案:——A—— 奥鹏答案
4.[单选题]购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（）。 (满分:)
A. 社会风险
B. 功能风险
C. 心理风险
D. 资金风险
正确答案:————
5.[单选题]将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。 (满分:)
A. 改变情感成分
B. 改变行为成分
C. 改变认知成分
D. 改变价值观成分
正确答案:————
6.[单选题]购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。 (满分:)
A. 安静型
B. 抑制型
C. 活泼型
D. 兴奋型
正确答案:————
7.[单选题]消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。 (满分:)
A. 《营销管理》
B. 《有闲阶级论》
C. 《消费者行为》
D. 《消费心理》
正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不属于双因素理论的保健因素（）。 (满分:)
A. 工资水平
B. 提升职位
C. 规章制度
D. 人际关系
正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果（）。 (满分:)
A. 信奉程度
B. 预防注射
C. 介入程度
D. 人格因素
正确答案:————
10.[多选题]消费者购买决策的特征包括（）。 (满分:)
A. 决策范围的有限性
B. 决策因素的复杂性
C. 决策主体的单一性
D. 决策内容的情境性
正确答案:————
11.[多选题]态度在消费者购买行为中具有以下功能:（）。 (满分:)
A. 自卫功能
B. 表现功能
C. 识别功能
D. 适应功能
正确答案:————
12.[多选题]常见的动机冲突有以下几种:（）。 (满分:)
A. 利—利冲突
B. 害—利冲突
C. 利—害冲突
D. 害—害冲突
正确答案:————
13.[多选题]广告媒体的特性有（）。 (满分:)
A. 占用程度
B. 传播频率
C. 媒体社会威望
D. 传播范围
正确答案:————
14.[多选题]通知广告的主要形式有:（）。 (满分:)
A. 介绍新产品的使用方法
B. 向消费者介绍一种产品
C. 告知消费者某种商品的促销活动正在举行
D. 通知消费者某种产品价格发生了变化
E. 向消费者说明某种产品的新用途
正确答案:————
三、判断题：
15.[判断题]动力的产生只要具备了需要这一条件，动机就会产生。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16.[判断题]提价幅度一般没有统一标准，一般视消费者的价格心理而定。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17.[判断题]消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18.[判断题]复杂化是新产品开发其中的一个方向。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19.[判断题]消费者需要是客观需要的反映，这种客观需要的反映既包括人体内的生理需要，也包括外部的、社会的需要。 (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20.[判断题]任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。() (满分:)
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-11-5 16:14:18
