一、单选题：
1.[单选题]以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。 (满分:)
A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确答案:——C——
2.[单选题]在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（）原则。 (满分:)
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
正确答案:——D——
3.[单选题]以下关于体验的各种说法，错误的是（）。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感，具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
正确答案:——B——
4.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。 (满分:)
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
正确答案:————
5.[单选题]景区营销的唯一目标是（）。 (满分:)
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
正确答案:————
6.[单选题]旅游系统中，居于核心地位的是（）。 (满分:) 奥鹏答案
A. 酒店业
B. 旅行社业
C. 景区系统
D. 旅游主管部门
正确答案:————
7.[单选题]九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。 (满分:)
A. 历史古迹旅游景区
B. 民俗风情类旅游景区
C. 娱乐游憩旅游景区
D. 观光型旅游景区
E. 综合性旅游景区
正确答案:————
8.[单选题]下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。 (满分:)
A. 市场定位变得更加困难和重要
B. 景区营销应紧紧围绕游客体验
C. 促销成为营销的核心
D. 一线服务员工成为重要的营销者。
正确答案:————
9.[单选题]下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（）。 (满分:)
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
正确答案:————
10.[单选题]景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:————
11.[单选题]所有景区管理共同的根本性目标是（）。 (满分:)
A. 获取利润
B. 吸引更多的游客
C. 深化游客体验
D. 保护景区资源
正确答案:————
12.[单选题]下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。 (满分:)
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
正确答案:————
二、多选题：
13.[多选题]从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（）。 (满分:)
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 活动
E. 角色
F. 氛围
正确答案:————
14.[多选题]影响景区项目开发可行性研究的问题包括（）。 (满分:)
A. 市场处于变化中
B. 景区之间存在相似之处
C. 景区的开发酝酿时间较短
D. 许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的
正确答案:————
15.[多选题]游客体验层面景区的地位主要表现在()。 (满分:)
A. 景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B. 是旅游业的核心要素
C. 是组合旅游产品的核心成分
D. 是旅游目的地的核心驱动力
E. 是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F. 是旅游者体验的最主要场所
正确答案:————
16.[多选题]景区选址的标准包括（）。 (满分:)
A. 靠近潜在市场的程度
B. 其他景点的存在
C. 气候
D. 土地成本
E. 交通网络
正确答案:————
17.[多选题]景区人力资源管理的主要任务包括（）。 (满分:)
A. 选择天生善于做服务工作的员工
B. 做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
C. 通过有效激励，留住优秀员工
D. 做好景区淡旺季员工的调配工作
E. 尽可能降低景区人力资源成本。
正确答案:————
18.[多选题]潜在游客对景区的感知和了解主要通过（）获得。 (满分:)
A. 广告和促销
B. 公共关系
C. 口碑
D. 网络
正确答案:————
19.[多选题]景区营销纵深性发展策略包括（）。 (满分:)
A. 事件营销
B. 关系营销
C. 顾客导向营销
D. 网络营销
E. 品牌营销
F. 景区共生营销
正确答案:————
20.[多选题]下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。 (满分:)
A. 营销有助于组织实现其目标
B. 营销就是销售
C. 营销就是促销
D. 营销仅仅追求收益和利润
E. 营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F. 营销包括战略和战术两个层面
正确答案:————
21.[多选题]有创意的旅游目的地体验主题具有（）的特点。 (满分:)
A. 能调整人们的现实感受
B. 具有特色
C. 集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D. 在景区内进行多景点布局
E. 符合景区本身的特色
正确答案:————
22.[多选题]利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（） (满分:)
A. 赊购商品
B. 预收贷款
C. 商业汇票
D. 企业留利
正确答案:————
23.[多选题]一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（）。 (满分:)
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
正确答案:————
24.[多选题]营销要素包括以下哪些内容（）。 (满分:)
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
正确答案:————
25.[多选题]首问制要求员工（）。 (满分:)
A. 向游客提供咨询服务
B. 对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C. 主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D. 做到有问必答
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-11-5 14:59:12
