一、单选题:
1.[单选题]为现有产品找到新市场的策略是()。 (满分:)
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 多元化
正确答案:——C——
2.[单选题]()是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。 (满分:)
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
正确答案:——E——
3.[单选题]下列哪一项不符合解说系统设计的要求()。 (满分:)
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化 奥鹏答案
D. 与景区主题协调
正确答案:——B——
4.[单选题]我国的国家风景名胜区由()管理。 (满分:)
A. 环保部门
B. 林业部门
C. 建设部门
D. 国土资源部门
正确答案:————
5.[单选题]体验经济时代的经济形态投入是()。 (满分:)
A. 人力、土地
B. 资本、设备
C. 文化、创新
D. 营销、科技
正确答案:————
6.[单选题]景区营销的唯一目标是()。 (满分:)
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
正确答案:————
7.[单选题]三亚誉为“东方夏威夷”,这种市场定位方法称为()。 (满分:)
A. 心理逆向定位
B. 攀附定位
C. 狭缝市场定位
D. 变换市场定位
正确答案:————
8.[单选题]景区消费的()意味着,可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:————
9.[单选题]下面各景区中,哪个景区与其他景区不属于同一类别()。 (满分:)
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
正确答案:————
10.[单选题]景区运营管理中的存货管理属于()。 (满分:)
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
正确答案:————
11.[单选题]以下关于体验的各种说法,错误的是()。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感,具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物,以“难忘”为特点而有别于其他商品,它需要个人的高度参与
正确答案:————
12.[单选题]历史人文类景区娱乐服务的宗旨是()。 (满分:)
A. 公众游憩、环境教育
B. 文化教育、深度体验
C. 创造欢乐、不断创新
D. 放松身心
正确答案:————
二、多选题:
13.[多选题]旅游景区项目开发的可行性研究包括()。 (满分:)
A. 市场可行性研究
B. 财务可行性研究
C. 人力资源可获得性
D. 景区的选址工作
E. 资源评价
正确答案:————
14.[多选题]下列关于景区产品的说法正确的有()。 (满分:)
A. 景区产品是旅游产品的主要构成部分
B. 景区产品的本质是一种体验
C. 景区型体验场服务于异地游客,展现本地特色
D. 体验产品属于景区产品的范畴
正确答案:————
15.[多选题]景区旅游资源管理的特征主要有()。 (满分:)
A. 综合性
B. 区域性
C. 技术性
D. 季节性
E. 能动性
正确答案:————
16.[多选题]影响景区成功开发的因素主要包括()。 (满分:)
A. 组织与资源
B. 产品
C. 市场
D. 区位
E. 景区管理。
正确答案:————
17.[多选题]景区消费的复杂性主要体现在()。 (满分:)
A. 员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分
B. 员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C. 景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权
D. 顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验
E. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确答案:————
18.[多选题]一般来说,促销对于景区非常重要,这是因为()。 (满分:)
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
正确答案:————
19.[多选题]17世纪后期到18世纪,人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发,包括()。 (满分:)
A. 温泉疗养地
B. 滑雪胜地
C. 海滨浴场
D. 度假区
正确答案:————
20.[多选题]首问制要求员工()。 (满分:)
A. 向游客提供咨询服务
B. 对询问对象尽力帮助,不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C. 主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D. 做到有问必答
正确答案:————
21.[多选题]按照约翰斯沃布鲁克的观点,景区分为哪四类()。 (满分:)
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
正确答案:————
22.[多选题]以下各措施中,有利于促进景区体验化发展的是()。 (满分:)
A. 增加活动项目
B. 引导游客从被动角色向主动角色转化
C. 把游客从观众转变为演员
D. 把游客从演员转变为观众
E. 注重氛围营造
正确答案:————
23.[多选题]营销要素包括以下哪些内容()。 (满分:)
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
正确答案:————
24.[多选题]下列有关质量的说法正确的是()。 (满分:)
A. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
B. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
C. 质量的概念不是是绝对的,是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
D. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说,含义是一致的。
正确答案:————
25.[多选题]景区的有形资源包括()。 (满分:)
A. 山水建筑
B. 历史遗存
C. 人力资源
D. 货币资本
E. 品牌价值
F. 组织能力
正确答案:———— 奥鹏作业答案