东财18秋《旅行社经营管理》在线作业一（含答案）

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东财《旅行社经营管理》在线作业一

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一、单选题：
1.[单选题]组建旅行社集团的主体是(），这是由企业集团本身的组织特点决定的。          (满分:)
    A. 大型旅行社
    B. 中型旅行社
    C. 小型旅行社
    正确答案:——A——
2.[单选题]（《》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。          (满分:)
    A. 合同法
    B. 公司法
    C. 反不正当竞争法
    D. 消费者权益保护法
    正确答案:——C——
3.[单选题]人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。          (满分:)
    A. 控制
    B. 创新
    C. 协调
    D. 领导
    正确答案:——A——    奥鹏答案

4.[单选题]1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。          (满分:)
    A. 1985
    B. 1994
    C. 1996
    D. 1999
    正确答案:————
5.[单选题]旅行社品牌的核心是（）。          (满分:)
    A. 旅游产品名称
    B. 旅游线路
    C. 企业名称
    D. 旅游市场名称
    正确答案:————
6.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。          (满分:)
    A. 中国旅行社总社
    B. 上海旅行社
    C. 香港中国旅行社
    D. 澳门旅行社
    正确答案:————
7.[单选题]旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（）。          (满分:)
    A. 交通费
    B. 陪同费
    C. 门票费
    D. 通讯费
    正确答案:————
8.[单选题]旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。          (满分:)
    A. 大森林型组织结构
    B. 金字塔型组织结构
    C. 网络结构
    D. 扁平型组织结构
    正确答案:————
9.[单选题]《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（）人民币。          (满分:)
    A. 150万元
    B. 30万元
    C. 60万元
    D. 100万元
    正确答案:————
10.[单选题]旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（）服务。          (满分:)
    A. 有偿
    B. 无偿
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]旅行社经理人员培训的内容有（）。          (满分:)
    A. 知识的培训
    B. 职业道德培训
    C. 专业培训
    D. 能力培训
    正确答案:————
12.[多选题]人力资源开发与管理的内部环境包括（）。          (满分:)
    A. 企业的目标和战略
    B. 工作性质和工作质量
    C. 工作群体
    D. 领导和员工
    正确答案:————
13.[多选题]旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（）。          (满分:)
    A. 综合服务费
    B. 房费收入
    C. 城市间交通费收入
    D. 专项附加费收入
    E. 单项服务收入
    正确答案:————
14.[多选题]目前，世界上旅行社最多的地区是（）。          (满分:)
    A. 亚洲
    B. 北美
    C. 欧洲
    D. 其他
    正确答案:————
15.[多选题]加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。          (满分:)
    A. 旅行社实行透明价格
    B. 设立旅行社信用管理部
    C. 旅行社客户信用管理
    D. 旅行社诚信经营
    正确答案:————
16.[多选题]旅行社的质量包含（）几个方面的内容。          (满分:)
    A. 旅行社的环境质量
    B. 旅行社的接待服务质量
    C. 旅行社的产品设计质量
    正确答案:————
17.[多选题]中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。          (满分:)
    A. 对独立域名重视不够
    B. 应用分布不平衡
    C. 在线付款难以实现
    D. 网络价格不透明
    正确答案:————
18.[多选题]旅行社流动资产管理主要包括（）。          (满分:)
    A. 现金管理
    B. 银行存款管理
    C. 应收账款管理
    D. 外汇管理
    正确答案:————
19.[多选题]旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（）等特征。          (满分:)
    A. 质量价格与时间价格并存
    B. 不可替代性
    C. 异地性
    D. 垄断性
    正确答案:————
20.[多选题]旅行社国内结算的方式主要有（）。          (满分:)
    A. 汇兑
    B. 银行汇票
    C. 支票
    D. 银行本票
    E. 委托收款
    正确答案:————
21.[多选题]属于企业文化精神层的有（）。          (满分:)
    A. 价值标准
    B. 员工形象
    C. 职业道德
    D. 经营思想
    正确答案:————
22.[多选题]人力资源开发与管理的意义（）。          (满分:)
    A. 旅行社增强市场竞争力的需要
    B. 旅行社吸引优秀人才的需要
    C. 能够调动员工的积极性
    D. 可以充分挖掘员工潜能的需要
    正确答案:————
23.[多选题]信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（）。          (满分:)
    A. 企业内部
    B. 旅行社外部网的建设
    C. 旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
    D. 旅行社客户咨询系统
    正确答案:————
24.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。          (满分:)
    A. 固定资产
    B. 流动资产
    C. 固定资金
    D. 流动资金
    正确答案:————
25.[多选题]旅行社企业文化的构成要素（）。          (满分:)
    A. 企业目标
    B. 企业价值观
    C. 企业精神
    D. 企业道德
    正确答案:————
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