一、单选题：
1. 在旅行中若遇到游客被蝎子蜇伤，要先反复冲洗伤口，中和毒液，应该用（）
A. 肥皂水
B. 高锰酸钾液
C. 碘酒
D. 红药水
正确答案:——A——
2. 直达旅客列车称为\直快\（）
A. 车次前冠以汉语拼音字母K
B. 车次前冠以汉语拼音字母T
C. 车次前冠以汉语拼音字母L
D. 车次前冠以汉语拼音字母Z
正确答案:——D——
3. 以下属于责任事故的是（）
A. 漏接
B. 空接
C. 错接因交通事故造成的误机
正确答案:——C——
4. 根据我国规定，旅游护照的颁发机关为（）
A. 外事部门
B. 公安局
C. 外交部
D. 旅游局
正确答案:————
5. 散客旅游项目的价格与团体旅游相比要相对（）
A. 便宜一些
B. 相同
C. 贵一些
D. 不一定
正确答案:———— 奥鹏答案
6. 一次事故造成旅游者多人死亡，此次事故为（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
正确答案:————
7. 当北京时间为12时，下列错误的是（）
A. 东京为13时
B. 莫斯科为13时
C. 巴黎为5时
D. 开罗为6时
正确答案:————
8. 海外游客在华期间生病治疗，其住院和医疗费用应由（）
A. 接待社付
B. 组团社付
C. 游客自理
D. 导游人员代付
正确答案:————
9. 西方游客习惯使用华氏温度，摄氏30度应该是华氏（）
A. 20度
B. 30度
C. 50
D. 86
正确答案:————
10. 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应首先（）
A. 冷静分析情况，找出差错的环节
B. 主动做好失主的工作
C. 将找回的行李及时归还
D. 帮助失主根据惯例向有关部门索赔
正确答案:————
11. 小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于()
A. 错接
B. 空接
C. 漏接
D. 正常
正确答案:————
12. 在自由活动时旅游者走失，导游人员应首先（）
A. 了解情况、迅速寻找
B. 向有关部门报告
C. 与饭店联系
D. 向旅行社报告
正确答案:————
13. 下列哪个是东方航空公司自上海飞往新加坡的航班（）
A. MU546
B. MU545
C. CA545
D. MU5451
正确答案:————
14. 接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）
A. 政策性安排
B. 计划性安排
C. 契约性安排
D. 指导性安排
正确答案:————
15. 旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求是指（）
A. 游客的共同要求
B. 游客的个别要求
C. 游客的个性化要求
D. 游客的情绪化要求
正确答案:————
16. 港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）
A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B. 一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C. 港澳居民来往内地通行证
D. 一次性有效的入出境通行证
正确答案:————
17. 收兑旅行支票时要支取的贴息为（）
A. 1%
B. 5%
C. 7.5%
D. 10%
正确答案:————
18. 依照《导游人员管理条例》的规定，从业人员必须持有()
A. 导游资格证
B. 领队证
C. 导游证
D. 旅行社经理资格证
正确答案:————
19. 购买旅行支票时要缴纳的手续费为票面金额的（）
A. 1%
B. 5%
C. 7.5%
D. 10%
正确答案:————
20. 导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向，在下午6时，你自己的影子指向（）
A. 正东
B. 西南
C. 正北
D. 正西
正确答案:————
21. 旅客携带中药材、中成药出境前往港澳的，总限值人民币（）
A. 100元
B. 150元
C. 200元
D. 300元
正确答案:————
22. 证件、财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和()报案
A. 当地接待社
B. 组团社
C. 领事馆
D. 保险公司
正确答案:————
23. 一次事故造成经济损失达9000元，此次事故为（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
正确答案:————
24. 下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动（）
A. 游览某一景点时，游客希望不随团活动
B. 游览某一景点时，游客希望不按规定的路线游览
C. 旅游团即将按计划去另一地游览时，游客要求留在本地活动
D. 晚上无活动安排时，游客要求自由活动
正确答案:————
25. 已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时，按成人价的（）
A. 10%
B. 25%
C. 50%
D. 70%
正确答案:————
26. 在旅游过程中防止游客晕车导游人员应采取一定的措施，以下选项中错误的是（）
A. 提醒游客不要饱食
B. 主动提供晕车药
C. 让晕车游客坐在较平衡位置
D. 可以请乘务人员协助
正确答案:————
27. 个别健康旅游者如果要求在房间用餐，导游员应该（）
A. 可以满足要求
B. 应婉言拒绝
C. 可以满足要求，但需另付服务费
D. 将问题交领队处理
正确答案:————
28. 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）
A. 10%
B. 25%
C. 50%
D. 70%
正确答案:————
29. 当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员错误的做法是（）
A. 予以协助
B. 帮助购买门票
C. 帮助要出租车
D. 通常陪同前往
正确答案:————
30. 在一个旅游团中，导游所要执行的游客的共同要求要体现为（）
A. 个别游客的特殊需要
B. 旅游活动计划中包含的内容
C. 大多数游客临时提出的共同要求
D. 大多数游客的特殊需要
正确答案:————
二、多选题：
31. 下列合理的调换房间要求是（）
A. 要求更高星级酒店房间
B. 房间有蟑螂、臭虫、老鼠
C. 房间未打扫卫生
D. 房间朝向喧嚣街道
正确答案:————
32. 为预防漏接事故的发生，导游人员应（）
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 接团时认真核对
D. 加强与领队（全陪）的联系
正确答案:————
33. 以下情况中，导游人员要劝阻旅游者自由活动的是（）
A. 在游人不多、秩序不乱的情况下
B. 单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
C. 游湖时，游客提出希望划小船的要求
D. 乘船游漓江时，游客要求下水游泳
正确答案:————
34. 游客在旅途中若发心脏病，导游人员应作力所能及的初步处理（）
A. 让游客就地平躺，头部略低
B. 让游客就地平躺，头部略高
C. 由其亲属或领队从患者口袋寻找药物
D. 首先应马上送往医院
正确答案:————
35. 一旦发生误机事故，导游人员应当（）
A. 立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助
B. 稳定旅游团的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
C. 尽快让游客前往下一站
D. 及时通知下一站，对日程作相应的调整
正确答案:————
36. 在旅游途中，为预防旅游者患病，导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生，应当（）
A. 提醒旅游者多喝水、多吃水果
B. 不要买小贩的食品
C. 不喝生水
D. 不喝不洁的水
正确答案:————
37. 对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）
A. 用餐前3小时提出要求，要尽量与餐厅联系
B. 接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求
C. 旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现
D. 旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费
正确答案:————
38. 小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。其中非选择部分包括（）
A. 导游服务
B. 住房及早餐
C. 机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D. 城市间交通
正确答案:————
39. 中国的旅行社一般分为两类，即（）
A. 中国国际旅行社
B. 国际旅行社
C. 国内旅行社
D. 中国旅行社
正确答案:————
40. 旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应该做的有（）
A. 应带旅游者到文物商店购买
B. 主动带旅游者到古玩一条街购买
C. 提醒旅游者保管好发票
D. 提醒旅游者不要将物品上的火漆印去掉
正确答案:————
三、判断题：
41. 误机属于重大事故，所以事后应写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 导游在带领游客乘坐交通工具前，应提醒晕机、晕车、晕船者吃饱（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 绿色通道又称为无申报通道（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 中国公民出境旅游时丢失护照、签证，应协助失主尽快办理新护照，新护照领到后，携带必备的材料和证明到当地警察局办理新签证（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 乘火车时丢失车票和乘船时丢失船票的处理是一样的，都需要补票，并核收手续费（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 曾被吊销导游证的，不得颁发给导游证书（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要尽量安排（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时，导游人员应本着“合理而可能”原则，尽量予以满足（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 旅游者因个人某个要求得不到满足而提前离团，其未享受的综合服务费按有关规定，或部分退还，或不予退还（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 导游人员空接后应立即与本社有关部门联系，查明原因，如推迟时间不长，导游人员要按本社有关部门的安排重新落实接团事宜（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-10-16 13:36:05
