一、单选题:
1. 危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
B. 提高形象
C. 改善形象
D. 塑造形象
正确答案:——A——
2. 政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
C. 法律法规工具
D. 政策规章手段
正确答案:——B——
3. “政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
B. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结
正确答案:——A——
4. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
正确答案:————
5. 政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关
正确答案:————
6. 在政府危机公关中展开受害者群体分析,应以()为重点。
A. 死难者
B. 幸存者及其家属 奥鹏作业答案
C. 利益有关者
D. 死难者家属
正确答案:————
7. 敌我矛盾属于危机公关的范围吗?()。
A. 属于
B. 不属于
正确答案:————
8. 政府公关的目标是塑造政府(),提高政府()
A. 声誉、形象
B. 形象、声誉
C. 印象、能力
D. 能力、合法性
正确答案:————
9. 在政府媒体危机公关中,需要注意信息的()效应。
A. 渠道
B. 管道
C. 通道
D. 路径
正确答案:————
10. “信息管制悖论”是指()。
A. 信息管制越强,信息膨胀越快
B. 信息管制越松,信息膨胀越快
C. 信息管制越强,信息膨胀越慢
D. 信息管制越松,信息膨胀越慢
正确答案:————
11. 在现代社会,媒体影响巨大,乃至有人认为媒体是“()”。
A. 第一权力
B. 第二权力
C. 第三权力
D. 第四权力
正确答案:————
12. 首创效应属于()。
A. 受众信息加工
B. 媒体信息加工
C. 政府信息加工
D. 信息自我加工
正确答案:————
13. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
B. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
正确答案:————
14. 信息传播的首要原因是()。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
正确答案:————
15. 政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
正确答案:————
16. 在政府机公关中展开冲突调解,应以()为中心。
A. 受害者
B. 幸存者
C. 利益有关者
D. 死难者
正确答案:————
17. “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
B. 1995
C. 2005
D. 2006
正确答案:————
18. 政府公关的客体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
正确答案:————
19. 新闻发布会属于政府公关中搭建的()类型平台。
A. 参与体验
B. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
正确答案:————
20. 政府公关中搭建的发布展示类型平台有()。
A. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
正确答案:————
21. 在政府公关中,作为转危为机的前提,需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉
正确答案:————
22. 一般认为,在中国,政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008
正确答案:————
23. 信息管制越强,信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
正确答案:————
24. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008
正确答案:————
25. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在()效应。
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道
正确答案:————
二、多选题:
26. 在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A. 敌我矛盾
B. 违法犯罪
C. 丑恶现象
D. 突发事故
正确答案:————
27. 政府形象塑造的原则包括()。
A. 系统
B. 求实
C. 创新
D. 有效
E. 持续
F. 全面
正确答案:————
28. 媒介应用要注意的原则有()。
A. 切实有效
B. 迅速及时
C. 比例均衡
D. 多头并进
E. 口径一致
F. 双管齐下
G. 前后连贯
正确答案:————
29. 危机公关的3T原则包括()。
A. tellyourownsale
B. tellitfast
C. tellitall
D. tellitnow
正确答案:————
30. 政府理念识别系统包括()。
A. 法治
B. 服务
C. 责任
D. 廉洁
正确答案:————
31. 政府公关目标定位的原则有()。
A. 明确性
B. 灵活性
C. 合理性
D. 可行性
正确答案:————
32. 在冲突调解过程,综合运用多种技巧,以让公众()。
A. 知情
B. 知法
C. 知理
D. 知足
E. 知度
正确答案:————
33. 政府国际公关包括()的公关。
A. 政府对政府
B. 政府对企业
C. 政府对公众
D. 政府对内部公众
正确答案:————
34. 多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
D. 点对点
正确答案:————
35. 政府公关中的常用文书有()。
A. 展览词
B. 演讲稿
C. 广告稿
D. 辩论稿
正确答案:————
36. 政府公关中,进行冲突调解,关键之一是需要“紧扣两个回归”,是指()。
A. 回归冲突
B. 回归自我
C. 回归本源
D. 回归民众
正确答案:————
37. 政府举行听证会应该坚持的原则包括()。
A. 民主
B. 公开
C. 公正
D. 平等
正确答案:————
38. 危机因对的政府优势可能包括()。
A. 技术
B. 财力
C. 软实力
D. 权力
正确答案:————
39. 撰写新闻报道稿要注意()。
A. 亲民性
B. 时效性
C. 准确性
D. 完整性
正确答案:————
40. 危机公关中媒体应对的策略有()。
A. 媒体有大小,区别对待
B. 媒体无大小,平等对待
C. 善用媒体优势,打好媒体牌
D. 尽量规避媒体,保守危机信息
正确答案:————
41. 在危机公关中,媒体作为对立面的多种表现包括()。
A. 民众需求
B. 新闻价值
C. 政府偏好
D. 媒体选择
正确答案:————
42. 政府公关的特点包括()。
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性
正确答案:————
43. 政府公关可以分为常态公关与()。
A. 平时公关
B. 日常公关
C. 危机公关
D. 非常态公关
正确答案:————
44. 政府公关中利用的传统媒体包括()。
A. 电视
B. 网络
C. 报纸
D. 杂志
正确答案:————
45. 政府公关中的公众可以分为()。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众
正确答案:————
三、判断题:
46. 在政府公关中,节事活动是否属于发布展示型平台?
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. “政府公众危机公关既是服务,又是管制”提法是准确的吗?
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. “在危机公关中,媒体既可以是合作方,也可以是对立面”的说法是正确的吗?
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 在政府国际公关对象中,是否包括国内公众?
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗?
A. 错误
B. 正确
正确答案:————