一、单选题：
1. 就传播形态而言，构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A. 人际传播
B. 组织传播
C. 大众传播
D. 物质传播
正确答案:——A——
2. 公共关系的主体是()
A. 社会组织
B. 社会公众
C. 大众媒介
D. 公关人员
正确答案:——A——
3. 以组织率先发起的某种社会性活动，或以向广大公众提倡某种有意义的新观念等为主题的广告形式，这一类公关广告称为()
A. 形象广告
B. 响应广告
C. 创意广告
D. 解释致歉类广告
正确答案:——C——
4. 要想使公关部地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织，适宜组建()
A. 手段型公共关系部
B. 对象型公共关系部
C. 职能型公共关系部
D. 地域型公共关系部
正确答案:————
5. 更有利于与其他部门保持密切联系并互相支持的公关部类型是()
A. 部门所属型
B. 部门并列型
C. 总经理直接负责型
D. 职能分散型
正确答案:————
6. 公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“O”是指()
A. 服饰打扮要考虑时代
B. 服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
C. 服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
D. 服饰打扮要符合公关活动的目的
正确答案:————
7. 旅游业公共关系的首要原则是()
A. 珍视信誉，注重形象
B. 双向沟通，共同发展
C. 实事求是，一视同仁
D. 全员公关，服务公众
正确答案:————
8. 在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()
A. 部门所属型
B. 部门并列型
C. 总经理直接负责型 奥鹏答案
D. 职能分散型
正确答案:————
9. 旅游业国际公共关系的客体是()
A. 各级旅游行政管理组织、旅游协会组织
B. 与特定的国际公共关系主体存在利益关系的国外公众
C. 跨文化的传播
D. 旅游企业
正确答案:————
10. 职能型公共关系部的特点是()
A. 技术职责明确便于指挥和管理
B. 有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C. 分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D. 地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
正确答案:————
11. 要举办某一具体的新闻发布会，首先需要确定的是()
A. 时机是否恰当
B. 确定主持人
C. 确定邀请记者的范围
D. 新闻由头
正确答案:————
12. 要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()
A. 手段型公共关系部
B. 对象型公共关系部
C. 职能型公共关系部
D. 地域型公共关系部
正确答案:————
二、多选题：
13. 在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A. 应考虑到组织规模的大小
B. 应有利于公共关系活动的顺利开展
C. 应有利于组织公共关系目标的实现
D. 应有利于组织总目标的实现
正确答案:————
14. 旅游业外部公众包括()
A. 员工公众
B. 股东公众
C. 社区公众
D. 同行业公众
正确答案:————
15. 旅游业内部公众包括()
A. 员工公众
B. 股东公众
C. 社区公众
D. 同行业公众
正确答案:————
16. 危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()
A. 沟通要及时
B. 克服沟通障碍
C. 耐心而冷静地听取公众意见
D. 积极采取行动
正确答案:————
17. 传播要素主要分为两类：一类是传播的基本要素，一类是公共关系传播的隐含要素。以下哪几项属于隐含要素()
A. 时空环境
B. 心理因素
C. 文化背景
D. 信源
正确答案:————
18. 公关简报的特点表现为()
A. 快
B. 简
C. 准
D. 新
正确答案:————
19. 根据与旅游组织利益的关联方式，旅游公关活动效果可以分为()
A. 显效果
B. 潜效果
C. 局部效果
D. 全局效果
正确答案:————
20. 按公众对旅游组织的认同程度分类，可以分为()
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 独立公众
D. 潜在公众
正确答案:————
21. 按一般发展过程分类，可以将公众分为()
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众
正确答案:————
22. 现代公关意识的核心内容包括：()
A. 信誉与形象意识
B. 公众导向意识
C. 传播沟通意识
D. 全员公关意识和社会责任意识
正确答案:————
23. 在新闻发布会的筹备阶段，需要做好以下准备工作()
A. 根据主题准备材料
B. 确定主持人、发言人及工作人员
C. 确定邀请记者的范围
D. 适当的地点、设施的准备及经费预算
正确答案:————
24. 公共关系危机预防的意义在于()
A. 有助于培养全体员工的忧患意识
B. 能有效减少公共关系危机的发生概率
C. 有利于公关危机的及早消除
D. 有利于提高公关危机的处理水平
正确答案:————
25. 公共关系专题活动的基本要求包括()
A. 主题明确
B. 时机恰当
C. 特色鲜明
D. 富于情感并处理及时
正确答案:————
26. 旅游业公共关系的功能是多方面的，包括：()
A. 为旅游业市场营销增效
B. 提升旅游业服务水平
C. 旅游教育
D. 增进社会整体效益
正确答案:————
27. 公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。
A. 拓宽企业与公众交流的渠道
B. 为市场营销的顺利展开铺平道路
C. 更容易被消费者所接受
D. 更容易赢得公众的信赖与合作
正确答案:————
28. 公关意识包括信誉和形象意识以及()
A. 公众导向意识
B. 传播沟通意识
C. 全员公关意识
D. 社会责任意识
正确答案:————
29. 旅游业公共关系调查的原则包括()
A. 客观原则
B. 全面原则
C. 时效原则
D. 伦理原则
正确答案:————
30. 旅游业公共关系具有以下哪些特点()
A. 服务性
B. 全员性
C. 情感性
D. 复杂性
正确答案:————
31. 公共关系行为准则是是开展公共关系工作必须遵守的基本原则，包括：()
A. 真实诚信原则
B. 公开透明原则
C. 沟通协商原则
D. 立足长远原则
正确答案:————
32. 传播具有具有以下哪些特点()
A. 动态性
B. 双向性
C. 不可逆性
D. 广泛性
正确答案:————
三、判断题：
33. 旅游业组织参加展销会，最关键的环节是参展创意，“新意”是设计的核心。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 社区关系是指旅游组织与所在地的地方政府、社会团体以及其他社会组织和当地居民之间的关系。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 部门所属型公共关系部，一般会在大型旅游组织中出现。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 一般而言，新闻稿由标题、主体、背景材料和结尾五个部分组成。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 组织的自我形象是旅游企事业单位的基层员工对其所在组织的一种期待和评价。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 公共关系中所重视的传播是组织向公众传播丰富的信息。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 比较而言，受教育水平高的公众一般更多地选用印刷媒介；受教育水平低的公众更多地采用电子媒介。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔”式是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 内部公众既是旅游组织公共关系的主体又是内部公共关系的客体，这是内部公众区别于外部公众的最显著特征。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 在公共关系专题活动的策划中，主要考虑现存的环境和现实的条件，新潮流无关紧要。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 旅游业公共关系传播要求信息的形式必须是易于接受的，容易了解的。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 报文也叫正文部分，其写法可采用分列小标题式的写法、新闻报道式的写法、经验介绍式的写法、转发式的写法等。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 确定非公众，有利于避免公共关系工作的盲目性，减少人、财、物的浪费。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 完整的新闻稿必须具备六大要素，即5W1H：何人、何事、何时、何地、何故、如何。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 举办公共关系专题活动的场所要适当，一般不宜过于奢华或过于简陋。场所确定后，不宜轻易变更。()
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-10-10 18:18:23
