【南开】18秋学期（1703）《商务礼仪》在线作业（随机）资料

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18秋学期（1703）《商务礼仪》在线作业

南开作业答案
南开大学在线作业是随机作业
答案


一、单选题：
1. 一般最佳的握手时间是()秒
    A. 3－5秒
    B. 5－6秒
    C. 10秒
    D. 30秒
    正确答案:——A——
2. 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
    A. 下级、晚辈、主人
    B. 上级、长辈、嘉宾
    C. 上级、晚辈、嘉宾
    D. 下级、长辈、主人
    正确答案:——A——
3. 握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
    A. 死鱼式
    B. 谦恭式
    C. 对待式
    D. 双握式
    正确答案:——B——
4. 传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
    A. 前排为上
    B. 居中为上
    C. 以左为上
    D. 以右为上
    正确答案:————
5. 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()    奥鹏答案

    A. 上班时间不能穿时装和便装
    B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
    C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
    D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
    正确答案:————
6. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
    A. 半米之内
    B. 05－15米之间
    C. 15－3米之间
    D. 3米以上
    正确答案:————
7. 一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
    A. 10分钟，20分钟
    B. 10分钟，30分钟
    C. 20分钟，30分钟
    D. 10分钟，10分钟
    正确答案:————
8. 在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
    A. 索取法
    B. 平等法
    C. 激将法
    D. 谦恭法
    正确答案:————
9. 使用手机的不正确做法是()
    A. 女士将手机挂在脖子上
    B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
    C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
    D. 手机不适合传递重要商业信息
    正确答案:————
10. 呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
    A. 名片正面朝向接受方
    B. 双手拿着名片两个上角
    C. 右手拿着名片上角
    D. 左手拿着名片上角
    正确答案:————
11. 为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度
    A. 15
    B. 30
    C. 60
    D. 45
    正确答案:————
12. 下面哪个家送手帕不合适()
    A. 日本
    B. 美国
    C. 澳大利亚
    D. 古巴
    正确答案:————
13. 如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
    A. 副驾驶座
    B. 后排右侧
    C. 后排左侧
    D. 司机后排对角线
    正确答案:————
二、多选题：
14. 出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
    A. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
    B. 出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
    C. 出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
    D. 出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
    E. 可以自由选择
    正确答案:————
15. 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()
    A. 以对方为中心原则
    B. 以相互沟通为原则
    C. 以互相尊重为原则
    D. 以合乎标准为原则
    正确答案:————
16. 以下属于电话形象要素的有()
    A. 通话内容：语言信息等内容
    B. 举止表现：神态语气态度动作等等
    C. 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系
    D. 公务性问题
    正确答案:————
17. 商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述()
    A. 服饰三要素：色彩、款式、面料
    B. 接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
    C. 热情三到：眼到、心到、手到
    D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
    E. 沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例
    F. 领带的三种时尚：男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）
    正确答案:————
18. 下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？()
    A. 名片不能随便涂改
    B. 名片上不提供私宅电话
    C. 名片上不印制两个以上的头衔
    D. 名片上不准印名言警句
    E. 不用特殊材质负制做名片
    正确答案:————
19. 服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有()
    A. 亲色调和法
    B. 对比色调和法
    C. 多样法
    D. 点缀法
    正确答案:————
20. 电话通话过程中，以下说法正确的有()
    A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
    B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
    C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话
    D. 以上说法都不正确
    正确答案:————
21. 以下对礼品的描述正确的有()
    A. 礼品的特性有：纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等
    B. 礼品的特性有：纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
    C. 选择礼品的基本原则：对象关系场合目的
    D. 通常不要给异性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
    E. 按照客人嗜好
    正确答案:————
22. 日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()
    A. 久未联系说“久违”
    B. 请人指正说“斧正”
    C. 麻烦别人说“打扰”
    D. 请人指教说“赐教”
    正确答案:————
23. 待客三声()
    A. 来有迎声
    B. 问有答声
    C. 去有送声
    D. 答有笑声
    E. 热情招待
    正确答案:————
24. 在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
    A. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
    B. 和人交谈时，应从下面注视对方
    C. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
    D. 握手时应目视对方，面带微笑
    正确答案:————
25. 个人隐私五不问，不问()
    A. 收入
    B. 年龄
    C. 婚否
    D. 健康
    E. 经历
    F. 单位
    正确答案:————
26. 下列说法正确的是()
    A. 出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出
    B. 打电话地位高者先挂电话
    C. 出入有人控制的电梯，应让客人先进先出
    D. 名片可以涂改后给别人
    正确答案:————
三、判断题：
27. 握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
28. 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
29. 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
30. 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
31. 正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
32. 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
33. 在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
34. 在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
35. 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
36. 不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
37. 今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
38. 中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
39. 介绍他人时，尊者优先了解情况()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
40. 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
41. 代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
42. 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
43. 打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
44. 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
45. 在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
46. 女士握手时不允许戴手套()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
47. 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
48. 西服袖口上的商标一定要拆掉()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
49. 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
50. 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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