一、单选题：
1. 以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是（）。
A. 公司客户免收服务费
B. 个人客户免收服务费
C. 省内本行间转账：1元/笔
D. 全国跨行汇款：1元/笔
正确答案:——B——
2. （）为电子银行业务产生奠定了业务基础。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生和发展 奥鹏答案
C. 因特网的出现
D. 电子商务的兴起
正确答案:——A——
3. 下列选项中（）不属于金融纸票。
A. 现金
B. 支票
C. 汇票
D. 消费单
正确答案:——D——
4. 福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）不具有（）功能。
A. 转账
B. 账单发起和账单支付
C. 消费
D. 账户余额查询
正确答案:————
5. 我省农信的客户可以通过（）申请签约成为专业版网上银行个人客户。
A. 农行借记卡
B. 福万通贷记卡
C. 本行定期存单
D. 福万通借记卡
正确答案:————
6. 信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。
A. 通信技术
B. 网络技术
C. 科学技术
D. 材料技术
正确答案:————
7. 我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。
A. 传统业务处理电子化
B. 开发出大量新的自助银行服务项目
C. 为客户提供金融信息增值服务
D. 开展网上银行业务
正确答案:————
8. 以下（）不是96336贷记卡客服系统提供的服务。
A. 贷记卡激活
B. 密码管理、挂失及解挂
C. 贷记卡申请办理
D. 现金分期
正确答案:————
二、多选题：
9. 根据我国POS业务的发展，目前各银行POS系统网络可以分为（）两种模式。
A. 联机
B. 脱机
C. 直联
D. 间联
正确答案:————
10. 网上银行的“3A”服务是指（）。
A. Anytime任何时间
B. Anyone任何人
C. Anywhere任何地点
D. Anyway任何方式
正确答案:————
11. 客户办理网上银行业务面临的风险主要有（）。
A. 钓鱼病毒造成的用户信息泄露；
B. 虚假网站造成的用户信息泄露；
C. 电脑木马病毒中毒造成的用户信息泄露；
D. 网上银行自身系统造成的资金。丢失。
正确答案:————
12. 电话银行呼叫中心有哪些优势（）。
A. 适用人群广泛
B. 维护方便
C. 可扩充性好、开放性好
D. 服务界面多样化和易于管理
正确答案:————
三、判断题：
13. 企业网上银行证书密码连续错误5次，证书将被锁定，客户当日将不能使用证书，隔日后自动解锁。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
14. 网上银行上办理的账户挂失属于书面挂失。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
15. 网上银行一般不会通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示，若遇重大事件，系统会暂停服务，银行会提前公告。一旦发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16. 传统的电子银行业务本身面临的市场风险、信用风险和操作风险等各类风险会因为交易渠道的改变而消失。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17. 身份识别技术和手段按照识别强度由弱到强顺序排序为：静态密码-动态密码卡-磁盘（数字）证书-物理动态密码令牌-物理证书-生物特征。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18. 银行面对困境单靠增加人力无法解决。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19. 银行电子化能实现决策自动化。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20. 网上银行是一种新的金融产品，也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。（)
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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发表于 2018-10-1 15:19:37
