一、单选题：
1. 根据手机银行市场推广主体的方式不同，可分为银行的手机银行、移动运营商的手机银行、手机制造商的手机银行。（）
A. 正确
B. 错误
正确答案:——A——
2. 大众版网上银行个人客户，可能使用到的网上银行交易是（）。
A. 行内转账
B. 跨行转账
C. 账户余额查询
D. 信用卡还款
正确答案:——C——
3. 福建省农村信用社、农商银行手机银行（贴膜版）不具有（）功能。
A. 转账
B. 账单发起和账单支付
C. 消费
D. 账户余额查询 奥鹏答案
正确答案:——C——
4. 银行发展的第二阶段增加了（）业务。
A. 兑换货币
B. 保管和收付货币
C. 结算、放款
D. 电子交易结算
正确答案:————
5. （），是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。
A. 网上银行系统
B. 手机银行系统
C. 电话银行系统
D. 固网支付系统
正确答案:————
6. 96336电话银行系统不可以进行（）。
A. 24小时口头挂失
B. 书面挂失
C. 凭证的口头挂失
D. 卡口头挂失
正确答案:————
7. ATM等自动柜员机设备必须在软件的控制下才能进行，其中，机具端软件通常称为（）。
A. B端
B. C端
C. P端
D. A端
正确答案:————
8. （）主要处理银行间大额资金转账，通常支付的发起方和接收方都是商业银行或在中央银行开设账户的金融机构。
A. 大额支付系统
B. 联机小额支付系统
C. 脱机小额支付系统
D. D.电子货币
正确答案:————
二、多选题：
9. 呼叫中心具有以下哪些特点（）。
A. 专业化、标准化、实时服务
B. 集成多种金融服务方式
C. 提高了工作效率，减少了成本
D. 个性化服务
正确答案:————
10. 银行电子化的发展历程由（）的引入开始。
A. 信息技术
B. 纳米技术
C. 通信技术
D. 电子技术
正确答案:————
11. 电子银行业务的开放性特征包括（）。
A. 网络社会化
B. 终端社会化
C. 客户自助操作
D. 客户社会化
正确答案:————
12. 目前国际上交易量位居前列的银行卡清算组织包括（）。
A. VIS信用卡组织
B. 万事达国际组织
C. JCB信用卡公司
D. 大莱信用卡公司
正确答案:————
三、判断题：
13. 网上银行企业签约客户数字证书业务可由任意网点办理。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
14. 贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
15. 某企业想开通网上银行的批量代付业务进行该企业的工资、奖金的发放，则该企业在农信应当开立基本结算账户，且该结算户必须为网上银行签约账户。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
16. 银行面对困境单靠增加人力无法解决。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
17. 银行业需要采用最新的计算机和通信技术来改造传统经营模式。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
18. 电子银行业务风险管理的重点是电子银行本身的风险，即开放性的银行风险。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
19. 电子银行业务风险信息处理与报告的能力和效率要与商业银行电子银行业务的风险管理目标和业务发展的要求相匹配。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
20. 如客户或监控通知有加急落地业务需要办理，柜员应立即进行处理，否则给客户造成的损失由经办行负责承担。（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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发表于 2018-10-1 15:17:21
