15秋奥鹏中石油华东《管理学》在线作业（三）

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《管理学》2015年秋学期在线作业（三）
试卷总分：100   测试时间：--
一、单选题（共10道试题，共30分。）
1.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ ）
A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C. 非正式沟通的流向是自上而下的
D. 非正式沟通的流向是自下而上的。
满分：3分
2.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）
A. 采取集权领导注重完成任务
B. 注重和谐的人际关系
C. 注重组织目标的达成和对职工的关心
D. 充分发挥激励作用。
满分：3分
3.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）
A. 预先控制
B. 事后控制
C. 随机控制
D. 现场控制
满分：3分
4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ ）
A. 上下级之间的友情
B. 为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D. 了解下属的欲望和需要。
满分：3分
5.事后控制的致命弱点是（ ）
A. 垂直性
B. 强制性
C. 滞后性
D. 超前性
满分：3分
6.下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（ ）
A. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较
B. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标
C. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况
D. 控制工作是收集信息、修改计划的过程。
满分：3分
7.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）。
A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B. 正式工人希望能更好地实现自我价值
C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D. 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求
E. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才。
满分：3分
8.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？( )
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 现场控制
D. 实时控制
满分：3分
9.根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）
A. 稳定的领导行为
B. 领导者的品质权威
C. 领导者能否适应其所处的具体环境
D. 是专制型领导还是民主型领导。
满分：3分
10.最理想的控制标准是（ ）
A. 实物标准
B. 定性标准
C. 资金标准
D. 定量标准
满分：3分
二、多选题（共10道试题，共50分。）
1.为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ ）。
A. 找出偏差产生的主要原因
B. 确定纠偏措施的实施对象
C. 消除人们对纠偏措施的疑虑
D. 选择恰当的纠偏措施。
满分：5分
2.有效控制要求（ ）
A. 选择关键的经营环节
B. 确定恰当的控制频度
C. 收集及时的信息
D. 合理运用预算或非预算控制手段
E. .进行管理审核
满分：5分
3.在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（ ）。
A. 正式结构；
B. 体谅；
C. 对工作的关心；
D. 对人的关心
满分：5分
4.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意（ ）的网络。
A. 轮型
B. 链型
C. 环型
D. 全通道型
E. Y型
满分：5分
5.对下属的工作进行现场监督可以（ ）。
A. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
B. 纠正下属错误的作业方法与过程
C. 保证计划的执行和计划目标的实现
D. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。
满分：5分
6.根据双因素理论，(　 )往往与职工的不满意关系密切。
A. 企业政策
B. 工作的成就感
C. 工资水平
D. 责任感
满分：5分
7.流动比率是（ ）。
A. 企业的流动资产和流动负债之比
B. 反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力
C. 流动资产和存货之差与流动负债之比
D. 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比例关系。
满分：5分
8.按强化的手段来划分,强化的手段有（ ）
A. 正强化；
B. 负强化；
C. 自然消退；
D. 惩罚；
E. 学习。
满分：5分
9.全面质量管理是（ ）
A. 开始于20世纪50年代
B. 以保证产品质量和工作质量为中心
C. 企业全体员工参与的质量管理体系
D. 具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。
满分：5分
10.在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（ ）
A. 对员工的关心
B. 对生产的关心
C. 对规则的关心
D. 对上级命令的关心
E. 员工的素质
满分：5分
三、判断题（共10道试题，共20分。）
1.直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
2.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
3.非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
4.控制关键点原则和例外原则的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
5.预算预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
6.反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
7.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
8.领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
9.在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。
A. 错误
B. 正确
满分：2分
10.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
A. 错误
B. 正确
满分：2分