贵州电大2018年秋季[护理管理学（省）]护理管理学04阶段性测验

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【贵州电大】[护理管理学（省）]护理管理学04阶段性测验
试卷总分100得分100贵州电大阶段性测验答案

第1题以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是（）
能力
机遇
突发事件
任务难易程度
第2题管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）
目光
手势
姿态
语言
第3题在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）
一级医疗事故
二级医疗事故
三级医疗事故
四级医疗事故
第4题关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确（）
人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要
人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要
当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在
第5题当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）
回避
迁就
强制
妥协
第6题下列不属于激励因素的是（）
工资
机会
奖金
成就感
第7题现代护理质量管理的阶段是（）
质量检验阶段
统计的管理阶段
全面质量管理阶段
科学管理阶段
第8题下列说法不正确的是（）
双向沟通比单向沟通需要更多的时间
接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
第9题以下哪一项不是激励的原则（）
引导性
公开性
按需激励性
时效性
第10题影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是（）
年龄
教育程度
文化背景
性别
第11题激励的起点是（）
动机
需要
行为
信念
第12题（）是激励的内在要求
合理性原则
时效性原则
公平性原则
引导性原则
第13题当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）
协作
竞争
顺应
逃避
第14题护理信息主要是与人的哪种信息有关（）
健康与疾病
行政与管理
业务与技术
科研与发展
第15题下列情况下，适合使用单向沟通的是（）
时间比较充裕，但问题比较棘手
下属对解决方案的接受程度至关重要
上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
第16题公平性原则是激励的内在要求。
√
第17题非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。
√
第18题有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
√
第19题激励过程可以解释为一个从没有满意到满意的连续性过程。
√
第20题非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。
√
第21题组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。
√
第22题激励的起点是人的动机。
√
第23题激励过程可以解释为一个从不满意到满意的连续性过程。
√
第24题在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。
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第25题良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。
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第26题护理质量文化教育内容。
正确答案主要包括：①质量意识教育。树立人的健康第一、生命质量第一的思想。②医德医风与医学伦理教育。③政策学习与法律、法规教育。④专业知识技能培训。⑤护理质量管理分层培训。
第27题控制基本原则
正确答案答题要点1、目的性原则2、客观性原则3、重点性原则4、灵活性原则5、及时性原则

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