四川大学《电子商务1029F》18春在线作业2含答案

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《电子商务1029F》18春在线作业2
四川大学完整

一、单选题：
1.（单选题）最成功的中介行业是（）。          (满分:)
    A接入服务商
    B在线商品目录
    C金融中介
    D信息访问服务商
    正确答案:——B——
2.（单选题）可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是（）。          (满分:)
    AFTP
    BIP协议
    CMIME
    DTelnet
    正确答案:——A——
3.（单选题）为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（）。          (满分:)
    A数字水印
    B数字签名
    C访问控制
    D发电子邮件确认
    正确答案:——B——
4.（单选题）以下关于加密的说法，正确的是（）。          (满分:)
    A加密包括对称加密和非对称加密两种
    B信息隐蔽是加密的一种方法
    C如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
    D密钥的位数越多，信息的安全性越高
    正确答案:————
5.（单选题）大众媒体促销过程的最重要特征就是（）。          (满分:)
    A销售者是主动的，而购买者是被动的
    B销售者是被动的，而购买者是被动的
    C销售者是主动的，而购买者是主动的
    D销售者是被动的，而购买者是主动的
    正确答案:————
6.（单选题）客户关系管理实施的核心是（）。          (满分:)
    A客户关系管理的业务流程
    B客户关系管理的组织结构
    C客户关系管理的系统软件支持
    D建立客户中心
    正确答案:————
7.（单选题）以下说法不正确的是（）。          (满分:)
    A包交换避免了网络中的交通拥挤
    B最早的包交换网是APPANET
    C包交换模式非常适用于电话
    D包交换有利于降低信息传输成本
    正确答案:————
8.（单选题）电子邮件诞生并发展于（）。          (满分:)
    A1972年
    B1974年
    C1975年
    D1973年
    正确答案:————
9.（单选题）CRM是（）。          (满分:)
    A供应链管理
    B人力资源管理
    C客户关系管理
    D企业资源规划
    正确答案:————
10.（单选题）在计算机的安全间题中，保密是指（）。          (满分:)
    A未经授权的数据修改
    B数据传输出现错误
    C延迟或拒绝服务
    D未经授权的数据暴露
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）推动电子结算发展的力量来自三个方面（）。          (满分:)
    A技术成本的降低
    B经营成本和处理成本的降低
    C在线商务的增加
    D追赶时代潮流的需要
    E以上答案都正确
    正确答案:————
12.（多选题）下列属于互联网调查独特优越性的是（）。          (满分:)
    A互动性
    B价格低廉
    C速度快
    D实时监督
    E可以进行匿名调查
    正确答案:————
13.（多选题）下面几种说法中，不正确的是（）。          (满分:)
    A客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
    B客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
    C客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
    D客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
    E客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
    正确答案:————
14.（多选题）在线零售成功的关键在于（）。          (满分:)
    A树立品牌
    B减少存货
    C降低成本
    D利用定制营销
    E正确定价
    正确答案:————
15.（多选题）下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是（）。          (满分:)
    A时装的购销
    B在线金融服务
    C汽车的购销
    D投资和保险产品的购销
    E图书和激光唱片的购销
    正确答案:————
16.（多选题）在线零售可从邮购发展中吸取的教训有（）。          (满分:)
    A认清实质，正确把握在线零售的潜在影响
    B大量散发广告邮件
    C没有一种单独的零售形式能取代所有的形式
    D价格能使零售市场份额发生变化
    E区分客户和品牌是成功的关键
    正确答案:————
17.（多选题）企业选择商品在线销售的原因是（）。          (满分:)
    A可以在网上免费做广告
    B可以先收钱而后送货
    C可以在降低销售成本的同时提高销售利润
    D可以向潜在客户发送电子广告
    E可以加强同客户的沟通
    正确答案:————
18.（多选题）影响WWW服务器性能的因素包括（）。          (满分:)
    A硬件和操作系统
    B连接速度
    C服务器可处理用户的数量
    D访问量
    E系统应客户机的要求所传输的页面的组合和类型
    正确答案:————
19.（多选题）项目的事后审计是为了（）。          (满分:)
    A对比预定目标和实际情况
    B允许有关各方质疑项目的目标
    C了解对未来项目有用的信息
    D找出延期和超支的责任人
    E给有关人员一个学习的机会
    正确答案:————
20.（多选题）以下关于外包的说法正确的是（）。          (满分:)
    A早期外包由外包商培训公司的信息系统人员，并把网站的运营交给他们
    B晚期外包是由公司自己的信息系统人员完成最初的设计和开发工作，并实施这个系统，直到它成为公司稳定的组成
    C部分外包即公司将部分项目交给另一家专业公司进行设计、开发、实施和运作
    D局部外包将部分项目交给另一家专业公司完成最初的设计和开发工作
    E晚期外包中可以把电子商务系统的维护工作外包
    正确答案:————
21.（多选题）下列业务流程适合于电子商务的是（）。          (满分:)
    A在线传输软件
    B旅游服务的广告和促销
    C运输货物的在线跟踪
    D图书和激光唱片的购销
    E低值小商品的买卖
    正确答案:————
22.（多选题）电子现金的基本特点是（）。          (满分:)
    A货币价值
    B可交换性
    C可储存查询性
    D安全性
    E无限细分性
    正确答案:————
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