四川大学《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18春在线作业1含答案

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《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18春在线作业1
四川大学作业完整答案

一、单选题：
1.（单选题）()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。          (满分:)
    A宽容自律
    B.人际交往
    C.信守诺言
    D.社交礼仪
    正确答案:——A——
2.（单选题）()是世界公认的男子正规服装。          (满分:)
    A运动服
    B.西装
    C.中山装
    D.休闲服
    正确答案:——B——
3.（单选题）()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。          (满分:)
    A文化语言
    B.肢体语言
    C.情感语言
    D.空间语言
    正确答案:——A——
4.（单选题）()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。          (满分:)
    A礼貌待人
    B平易近人
    C温文尔雅
    D注意谦让
    正确答案:————
5.（单选题）参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:          (满分:)
    A资料准备齐全
    B礼貌进门
    C按时到达
    D等候时随意与别人交谈
    正确答案:————
6.（单选题）个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。          (满分:)
    A文化
    B文明
    C修养
    D礼仪
    正确答案:————
7.（单选题）个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。          (满分:)
    A仪表
    B服饰
    C修养
    D风度
    正确答案:————
8.（单选题）如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在()内举行。          (满分:)
    A政府
    B街头饭馆
    C宾客下榻的宾馆
    D议会大厦
    正确答案:————
9.（单选题）场合与礼貌语搭配不当的一组是:          (满分:)
    A初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
    B中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
    C请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
    D请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
    正确答案:————
10.（单选题）在接受名片的时候,下列说法正确的是:          (满分:)
    A左手接过名片
    B接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
    C在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
    D在接过名片之后无需说任何话
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?          (满分:)
    A规范性
    B限定性
    C操作性
    D传统性
    正确答案:————
12.（多选题）礼仪的原则有哪些?          (满分:)
    A遵守
    B自律
    C尊敬
    D宽容
    正确答案:————
13.（多选题）国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?          (满分:)
    A颜色
    B饰品
    C款式
    D饰品质地
    正确答案:————
14.（多选题）发送电子邮件时,需要注意以下几点:          (满分:)
    A主题要明确
    B内容简洁
    C不滥发电子邮件
    D合理使用附件
    E恰当签名
    正确答案:————
15.（多选题）拨打电话合“礼”的行为有:          (满分:)
    A选择适宜的通话时间
    B控制通话的长度
    C内容事先准备、简明扼要
    D态度文明
    E语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
16.（多选题）你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?          (满分:)
    A张国庆
    B大张
    C张+职务/职称
    D张先生
    E张哥
    正确答案:————
17.（多选题）接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:          (满分:)
    A吃东西
    B看电视
    C看文件
    D与其他人交谈
    正确答案:————
18.（多选题）()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。          (满分:)
    A礼节
    B维护
    C礼貌
    D修饰
    正确答案:————
19.（多选题）个人形象在构成上主要包括以下几个方面:          (满分:)
    A举止、服饰
    B谈吐
    C仪容、表情
    D待人接物
    正确答案:————
20.（多选题）女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:          (满分:)
    A蓝色
    B红色
    C绿色
    D肉色
    正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）“张教授”属于称呼中的职称称呼。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
22.（判断题）在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
23.（判断题）在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
24.（判断题）为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
25.（判断题）在进行自我介绍时,可以随时进行。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
26.（判断题）当我们遇到任何人时,都应当主动握手。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
27.（判断题）不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
28.（判断题）接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
29.（判断题）在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
30.（判断题）当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
31.（判断题）接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
32.（判断题）假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
33.（判断题）发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
34.（判断题）每天都应查看自己的电子邮箱。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
35.（判断题）托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
36.（判断题）别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
37.（判断题）选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
38.（判断题）沟通的过程应该是双向的,互动的。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
39.（判断题）沟通的含义是人为的。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
40.（判断题）上下小轿车不用考虑先后顺序。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
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